Tirar fotos com o objetivo de compartilhar pode prejudicar o aproveitamento da experiência, de acordo com uma nova pesquisa.
Enquanto outros estudos se concentraram nas emoções - muitas vezes de orgulho e alegria - que resultam quando vemos gostos e comentários em nossos posts no Facebook ou no Instagram, um novo estudo no Journal of Consumer Research é o primeiro a explorar como a presença do “objetivo de compartilhamento” pode desencadear ansiedade no momento em que as fotos são tiradas, mesmo que seja muito antes que ocorra o compartilhamento real.
Em uma série de experimentos no campo - inclusive entre turistas esperando na fila para tirar fotos da estátua "Rocky" nos degraus do Museu de Arte de Filadélfia - e em configurações de laboratório que imitavam experiências de viagem em primeira mão, como ônibus urbano Alixandra Barasch, professora assistente de marketing da Universidade de Nova York, descobriu que os participantes que tiravam fotos principalmente com o propósito de compartilhar sentiam maior "preocupação de auto-apresentação" do que aqueles que tiravam fotos como lembranças pessoais.
"Sempre que você estiver tentando administrar sua impressão, você ficará entre você e a experiência", explica Barasch.
Público versus privado
Em um experimento, os pesquisadores atribuíram aos alunos que estavam prestes a comemorar o Natal uma das duas tarefas: tirar fotos de um álbum pessoal que eles guardariam para lembrar e olhar para o feriado, ou tirar fotos para um álbum postar. no Facebook ou outras mídias sociais.
Os participantes que tiraram fotos para compartilhar relataram que desfrutaram da experiência menos do que aqueles que os levaram para um álbum pessoal - e estavam mais propensos a descrever sua memória da comemoração como se fosse da perspectiva de um estranho observando a cena.
“… Quando as pessoas estão tirando fotos para compartilhar nas mídias sociais, elas estão realmente tentando se colocar em uma perspectiva de terceira pessoa…”
Ainda mais reveladoras foram as diferenças no conteúdo das próprias fotos: aqueles que se afastaram para mídias sociais incluíam uma proporção maior de fotos de si mesmos, fotos tiradas, fotos de pessoas sorrindo e fotos de itens - como ornamentos e meias - tipicamente associadas ao Natal. .
"Quando você tira fotos para si mesmo, você não precisa de pequenos sinais para sinalizar que era Natal, porque você estava lá", diz Barasch. “Mas quando as pessoas estão tirando fotos para compartilhar nas mídias sociais, elas estão realmente tentando se colocar em uma perspectiva de terceira pessoa - não a lente através da qual eles originalmente viram a experiência”.
Barasch está atualmente explorando um fenômeno relacionado - a tendência entre os usuários de mídias sociais de escolher entre experiências baseadas em quão “dignas de compartilhar” elas são - isso é refletido em frases como “fazer isso para o 'grama'”.
Mais pessoas, mais problemas?
Nem tudo isso é novo, claro. Os psicólogos sabem há décadas que as pessoas se importam com o gerenciamento de impressões e podem ficar ansiosas ou alterar seu comportamento quando pensam em como os outros irão percebê-las. E quase enquanto houver câmeras, tem havido turistas tirando fotos para mostrar quando chegam em casa.
Então, por que culpar o Facebook por aumentar a ansiedade sobre como aparecemos? Uma razão, sugere Barasch, é que, enquanto apenas alguns membros da família e vizinhos puderam assistir a uma apresentação de slides de férias no passado, muitas vezes transmitimos mensagens de mídia social para centenas ou até milhares de amigos e conhecidos com níveis variados de proximidade.
"É fazer com que nos sintamos como se tivéssemos que ser curadores de nossas identidades nessas plataformas ..."
Um experimento de laboratório de seu estudo testou o efeito de ampliar essa rede pedindo aos participantes que assistissem a um tour virtual de ônibus em Londres para tirar fotos em três cenários: simplesmente para si, para compartilhar com um círculo GooglePlus de amigos próximos 10 ou para compartilhar com um GooglePlus círculo de 10 conhecidos. Aqueles encarregados de capturar imagens para compartilhar com conhecidos sentiram mais preocupação de auto-apresentação, e gostaram da experiência menos do que os outros dois grupos. No entanto, aqueles que o documentavam para amigos íntimos se sentiam mais engajados com a experiência do que aqueles que compartilhavam com conhecidos, e tão engajados quanto aqueles que só tiravam fotos para si mesmos.
Pode ser a capacidade de transmitir tão amplamente, mostra a pesquisa de Barasch, que está mudando o processo de tirar fotos.
"É fazê-lo para que sintamos que precisamos ser curadores de nossas identidades nessas plataformas", diz ela. Para as pessoas com 40 - incluindo os próprios alunos de Barasch - a pressão pode ser especialmente aguda. “Quando falo com pessoas mais jovens sobre minha pesquisa, isso realmente ressoa”, acrescenta ela.
Compartilhando e se divertindo
Como pesquisador de marketing, Barasch está particularmente interessado na forma como essas atitudes em mudança podem moldar as estratégias de negócios para se envolver com os consumidores nas mídias sociais. Enquanto muitos restaurantes, hotéis e museus exibem com destaque as hashtags que incentivam os visitantes a capturar imagens para compartilhar, sua pesquisa mostra que essa abordagem pode realmente sair pela culatra, tornando os clientes nervosos e menos propensos a se divertir.
"Eu realmente tento levar as empresas a pensar sobre as maneiras que podem esperar para ativar a meta de compartilhamento até que a experiência termine", diz ela, observando que as pessoas que se divertiram são mais propensas a espalhar a palavra por conta própria.
"Talvez, na saída, seja a hora de lembrar as pessoas de postarem as dezenas de fotos que possam ter tirado de qualquer maneira, quando a meta de compartilhamento não prejudicar o aproveitamento da experiência em si."
Quanto aos seus próprios hábitos, Barasch diz que seu trabalho profissional sobre o assunto não diminuiu seu apetite pessoal por tirar fotos - um processo que a outra pesquisa sugere que pode estimular a memória de detalhes visuais. Dito isso, ela geralmente as mantém para si mesma, em vez de transmitir em um perfil público, contando, em vez disso, com aplicativos que periodicamente exibem instantâneos antigos que ela envia a amigos específicos para relembrar ou compartilhar uma risada.
“O compartilhamento pode ser agradável”, diz Barasch, “mas se pudermos separá-lo e também termos momentos para nós mesmos e para nossas próprias memórias, poderemos obter o melhor dos dois mundos.”
Fonte: New York University
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