Imagem por Gerd Altmann
Personas Nossos negócios são uma forma especial de sistema de crença. Eles são muito real e sólido para nós e cheio de preconceitos miríade sobre o que é "certo" eo que é "errado". Quando algo ocorre - uma crítica ou uma diferença de opinião, por exemplo - que contradiz nossos preconceitos, imediatamente reagimos defensivamente. Esta defesa é a semente do conflito.
Para piorar as coisas, esta semente é plantada repetidamente. O chefe grita com você, então você grita com a primeira pessoa que entra em seu escritório, e essa pessoa, por sua vez, vai para casa e grita com sua família. Há uma colheita de conflito.
Se sua pessoa de negócios sempre tiver que estar certa, qualquer tentativa de provar o contrário provavelmente resultará em forte resistência. Quanto mais apegados estivermos às nossas crenças, mais sólidas e permanentes elas serão e maior será a probabilidade de estarmos envolvidos em conflitos.
Ao examinar seus padrões de conflito, você vai começar a reconhecer que grande parte da angústia que você colocar-se através poderia ter sido evitada pelo abandono de alguns dos solidez de suas crenças. Isso não quer dizer que agora você deve concordar com todos, independentemente das suas opiniões são, ou que você deve aceitar críticas sem comentário. Evitar situações de conflito em potencial, quaisquer que sejam os custos, pode ser tanto um padrão emocional de apego e rejeição quanto qualquer outra. Mas uma diferença de opinião não devem tornar-se automaticamente os motivos para o conflito.
Aprender a prevenir conflitos
Existem três fases em todos os conflitos: o início, quando o potencial de conflito se manifesta primeiro, o do meio, quando o conflito está em andamento, e no final, quando o conflito está diminuindo. A menos que você está falando de invasores de Marte marchando pela estrada sem aviso prévio, a maioria das pessoas pode ver conflito que vem muito antes de realmente chegar. Pelo menos, deveria ser possível ver o conflito que vem, se você está prestando atenção. As condições para o conflito construir ao longo do tempo. Muitas vezes é básica gostos simples e não gosta que se tornam as sementes para o conflito.
Portanto, sua primeira tarefa em trabalhar com o conflito é prestar atenção a seus gostos e desgostos e explorar o seu potencial para provocando conflitos. Você precisa estar ciente de que você tem gostos e desgostos e que eles influenciam o que fazemos, dizemos e pensamos. Não é apenas gosta do seu próprio e não gosta que você precisa prestar atenção. Você também precisa prestar muita atenção para as preferências das pessoas com quem trabalha.
Existem duas ferramentas para realizar isto. O primeiro é praticar prestando atenção durante as atividades diárias. O segundo é a sua manhã e à noite contemplações. Durante o dia, se você pode acalmar sua mente suficientemente, ver o jogo de personalidades em seus grupos de trabalho. Preste atenção ao que faz as pessoas felizes, o que torna as pessoas infelizes. De manhã e à noite então você deve ser capaz de observar o impacto dessas preferências em seus próprios sentimentos. Existem pessoas que estão começando a irritá-lo? É o seu estilo de trabalho começando a irritar alguém? Existe alguém que você está começando a temer falando? Alguém está evitando falar com você? Por quê?
Se você pode manter apenas uma pequena quantidade de diligência em relação a prestar atenção e ter tempo para suas contemplações diárias, há muito que você pode prever sobre o comportamento das pessoas - que vão trabalhar bem juntos, que irá lutar; que será líderes; que preferirão ser seguidores. Há um grande corpo da dinâmica da literatura e pesquisas sobre tipos de personalidade e de equipe para desenhar a apoiar as suas observações. Sem prestar atenção e suas contemplações diárias, entretanto, alertou que todos os seminários de um dia e palestras motivacionais não vai fazer muito bem.
Prever como as pessoas se relacionam entre si é uma coisa, mudar o resultado de situações é outra completamente diferente.
Fim ao conflito
A maneira que você escolher para resolver o conflito fala tanto sobre você como a forma de uma batalha é travada. Muitas pessoas são bastante ligados ao conflito, gostar da adrenalina, a sensação de poder - especialmente se eles ganham. Eles saborear a memória. De algum modo perverso faz-nos sentir vivos. Para outros, a experiência é completamente o oposto. O próprio pensamento de outro conflito torna doente aos seus estômagos. Eles vão fazer qualquer coisa em vez de passar pela experiência novamente. Nada vale a pena lutar para nunca mais. Eles vão ficar sem envolvimento a partir de agora.
Ambos os extremos são apenas isso - os extremos. No primeiro caso, o adversário continua a ser punido, no segundo, é o eu que está castigado. Punição, no entanto, não tem nada a ver com o conflito. No final do conflito, há um antídoto que deve ser acima de tudo na mente - o perdão. Há duas pessoas a perdoar: o adversário ea si mesmo.
Perdoar significa adversários soltando o conflito, tanto física como mentalmente. A maioria das pessoas já ouviu a seguinte história Zen, mas não custa repetir. É a história sobre os dois monges zen que se aproximam de um rio. Eles terão de atravessar o rio a pé. Na margem do rio há um jovem que quer atravessar, mas que não querem ficar seu vestido molhado. Ela pede que os monges para levá-la toda. Um dos monges fica irritado e se recusa. A segunda diz nada, pega a mulher, e carrega-la toda. Como os dois monges continuam a sua viagem, o primeiro monge que se recusaram a transportar a mulher continua a fumaça sobre o insulto. Ele reclama com seu companheiro, `" Como você pôde fazer isso? Como você poderia realizar essa mulher? " O segundo monge vira para seu companheiro e sorrisos. "Você ainda a está carregando? Eu coloquei la de volta ao rio."
Todo mundo está levando as mulheres jovens, homens jovens, dois-tonelada gorilas, elefantes, e só o céu sabe o que mais nos seus ombros. Ao trabalhar com o conflito, devemos saber quando e como colocar para baixo os encargos. Os encargos são os ressentimentos, sentimentos ruins, e ressentimentos que resultam do conflito - especialmente quando você perde. Conflitos não termina quando o último golpe é atingido. Mesmo antes de a guerra acabar, o outro, maior, mais forte campanha está sendo traçado.
Conflito leva muita energia. A incapacidade de perdoar significa ficar preso a um ciclo de violência. E como o monge que não conseguia largar a jovem em sua mente, isso significa que a energia será gasta na manutenção da briga. Assim, o conflito é caro. Em termos práticos isso significa que os empregados que gastam todo seu tempo envolvidos em guerras ou plotagem não são funcionários produtivos. Perdem não só o seu tempo, mas o tempo de todos à sua volta em suas batalhas pessoais.
Mesmo quando você se culpe por isso completamente, o conflito ainda tem um monte de energia. Auto-culpa, culpa e rejeição podem ser igualmente caro de energia quando apontou para dentro. Uma das despesas quando você culpa a si mesmo é a energia posta em tentar fazer as coisas bem novamente. Houve um erro e as coisas precisam ser consertadas, mas mesmo com super cola nunca mais será a mesma. Ao invés de ir para a frente, uma grande quantidade de tempo é gasto a tentar consertar o passado. Tentando fazer as coisas bem novamente implica uma recusa em aceitar a sua própria falibilidade e da falibilidade dos outros. É difícil reconhecer que os erros foram feitas.
A Tristeza de Conflito
A tristeza de conflito é que todo mundo tem que viver com o seu resultado. Conflito alterações relacionamentos. Isto tem de ser aceite. É essencial para o processo de remissão. Existem duas técnicas, em particular, que você pode usar depois de um conflito para ajudar a recuperar o seu equilíbrio emocional, perdoar a si mesmo e seus adversários, e obter com a sua vida.
A primeira é uma contemplação que você pode fazer à noite, ou alguma outra vez quando você quiser trabalhar com ele. Seu tema é muito simples e vai como esta:
Nós todos queremos ser felizes, todos e cada um de nós. O que aconteceu entre nós e outra pessoa é por causa disso. Queríamos ser feliz. Cada um de nós, em nosso próprio caminho, tentei fazer o que achamos que era necessário para ser feliz.
Se você se sente agora que foi você que estava equivocada, então você deve tentar sentir alguma satisfação, que você teve a oportunidade de aprender algo que você não sabia sobre si mesmo. Talvez agora você tenha uma melhor compreensão do que te faz feliz eo que não funciona. Você deve se perguntar: "Isso é algo que eu poderia ter aprendido alguma outra forma? É este talvez o único modo que eu poderia ter aprendido esta lição?"
O mesmo pode ser dito das lições que seus adversários tenham aprendido. Mesmo que eles podem ter experimentado uma grande quantidade de dor, foi o melhor presente para eles a longo prazo? Era melhor para todos os envolvidos?
Se você puder, fazer seus pensamentos para pensamentos outros tipo, com base na lembrança de suas próprias lutas e as dores. O conflito é uma experiência compartilhada de dor. Use-o como uma oportunidade para desenvolver sua empatia pelos outros.
Quando o conflito não é resolvido de forma positiva para todos os interessados, os seus sentimentos devem ser os de pesar e compaixão. O seu adversário não pode ter aprendido lições valiosas, talvez você ainda não aprendeu as lições também. Neste caso, que ambos estão propensos a repetir os mesmos padrões de miséria e outra vez. Não é um pensamento muito feliz. Não é algo para se alegrar cerca.
Reproduzido com permissão do editor,
Park Street Press, uma div. da Inner Traditions Intl.
© 1999. http://innertraditions.com
Fonte do artigo
Gestão Iluminada: Trazendo Princípios Budistas para o Trabalho
por Dona Witten e Akong Tulku Rinpoche.
Ao aplicar os princípios budistas no local de trabalho, os autores fornecem novos insights sobre o verdadeiro significado da responsabilidade e a importância do foco. Ensinam a relaxar sob pressão e controlar as emoções e fornecem dicas sobre resolução construtiva de conflitos e compreensão dos limites pessoais. Mais do que apenas um livro sobre alcançar o sucesso, Gestão iluminada é criar felicidade para todos os envolvidos, empregadores e funcionários. Repleto de exercícios e técnicas, Gestão iluminada mostra como extrair o melhor de nós mesmos e de nossos colegas para criar o ambiente de escritório produtivo, equilibrado e feliz no qual todos sonham em trabalhar.
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Sobre os Autores
AKONG TULKU RINPOCHE era o presidente da ROKPA, uma organização internacional de ajuda humanitária. Visite o site da ROKPA em http://rokpa.org. O autor de Taming the Tiger, ele foi o fundador e diretor do Samye Ling na Escócia, o mais antigo centro budista tibetano no Ocidente. Visite o site do Centro em http://www.samyeling.org.
DONA Witten é um consultor de gestão para a Ernst and Young e atuou em papéis semelhantes para grandes empresas como a IBM ea Cadbury.
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