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Pode ser um irmão ou irmã. Pode ser um vizinho. Pode ser uma pessoa com quem você trabalha. Provavelmente todos nós conhecemos alguém que não usa máscara em público, embora seja obrigatório ou recomendado onde você mora.

A mídia é rápida em destacar as pessoas que pensam que é o direito deles não usar uma máscara, como #bunningskaren, ou quem tornar-se violento em expressar sua objeção.

Mas outros podem ser persuadidos, com a abordagem certa.

Então, como saber se vale a pena tentar convencer alguém a usar uma máscara? E qual é a melhor maneira de falar com eles se você realmente quer fazer a diferença?

Gritando 'Mascara!' para eles não vai funcionar

As pessoas variam na forma como percebem e toleram o risco, e como são física e psicologicamente vulneráveis. Portanto, podemos precisar negociar comportamentos aceitos, assim como fizemos com HIV. Muitas dessas conversas podem ser difíceis.

Também precisamos observar que nossas próprias emoções não obscurecem a mensagem que queremos transmitir. Por exemplo, quando nos tornamos zangado, ansioso, indignado ou com medo, a pessoa com quem estamos tentando nos comunicar pode não ouvir a mensagem que pretendíamos.

Ter uma dessas conversas enquanto você está com raiva ou ansioso pode sair pela culatra. www.shutterstock.com

Podemos querer transmitir: “Quero que você use uma máscara quando pegar o trem para ver nosso pai”. Mas, em vez disso, a outra pessoa ouve a mensagem: “Acho que você está se comportando mal e estou com raiva de você”.

Ironicamente, a pandemia torna esse tipo de falha de comunicação mais provável. Quando estamos estressados ​​ou emocionais, temos mais probabilidade de ativar os mecanismos de “lutar, fugir, congelar” do nosso corpo. este afeta como nos comunicamos e como nossa comunicação é recebida.

Se recusar a usar uma máscara é sobre como manter uma Senso de controle ou está conectado a um senso de identidade - por exemplo, se alguém se considera "alguém que não faz barulho" - então dizer a ele para se mascarar pode fazer defensiva.

Ficar na defensiva torna as pessoas não apenas menos disposto ouvir, mas menos capaz para receber informações e / ou avaliá-las com precisão.

Como resultado, criticar os pontos de vista de alguém - por exemplo, que usar uma máscara não funciona - pode levá-lo a "desligar-se" do que você está dizendo e a se apegar mais firmemente a seu crenças.

Então, o que funciona?

Para nos comunicarmos bem, precisamos preparar. Os autores do livro Conversas Cruciais recomendar perguntando a si mesmo o que você deseja alcançar como resultado e o que você deseja para o relacionamento entre vocês.

O objetivo é manter o relacionamento respeitoso e as linhas de comunicação abertas, para que as negociações possam continuar conforme novas circunstâncias pandêmicas surjam.

Você não mudará completamente as crenças ou ações de alguém. Um objetivo melhor é negociar uma mudança de comportamento que minimiza o dano. Pode ser: “Faça o que quiser em outras ocasiões, é claro, mas podemos concordar que, por enquanto, você usa uma máscara quando visitar o papai?”

Respeito, empatia, apelo aos valores

Identificar e respeitar o de outra pessoa valores e encontrar valores em comum reduz a atitude defensiva e fornece bases para negociação.

Por exemplo: “Posso ver como é importante para você ser cético, e concordo totalmente, especialmente porque as evidências mudam com tanta frequência. Mas, uma vez que as evidências mostram definitivamente que mesmo algumas pessoas jovens e saudáveis ​​podem ficar gravemente doentes, posso pedir-lhe para usar uma máscara em nossa viagem? ”

Pergunte à outra pessoa por que ela não usa máscara. Você pode se surpreender. www.shutterstock.com

Perguntar a alguém por que não está usando uma máscara, em vez de dizer para usar uma, é outra ferramenta útil. Esta é uma chance para alguém ser ouvido, o que diminui qualquer atitude defensiva.

Existem muitas razões pelas quais as pessoas não use máscaras. E ouvir alguém explicar pode ser uma oportunidade para resolver problemas (especialmente se perguntarmos como podemos ajudar e nos abstermos de dar conselhos).

Compaixão or empatia nos permite apoiar a posição de outro enquanto mais fortemente mantendo o nosso.

Por exemplo, agradecimentos como “Eu posso me relacionar! Todos esses controles sobre nossas vidas me deixam louco e muitos deles não fazem sentido ”ou“ Eu posso estar errado, e posso estar reagindo de forma exagerada ”, pode ajudar na negociação“ por favor, me dê graça e use uma máscara, apenas no trem ” .

Empatia também pode ajudar a preservar o relacionamento enquanto insiste em um limite, como: “Nosso relacionamento é tão importante, eu realmente quero ver você e odeio dizer isso, mas não posso aceitar que você visite sem máscara, pelo menos até há menos casos. ”

Como uma abordagem sem julgamentos pode conquistar as pessoas

Evidências mostram alguns grupos de homens - como homens mais jovens, mais politicamente conservador mas, homens com baixo nível de alfabetização em saúde e homens que endossam mais noções tradicionais de masculinidade - estão entre os mais propensos a resistir a usar uma máscara.

Comunicação sem julgamento é tão eficaz com os homens como com qualquer outra pessoa.

Quando a professora de Harvard Julia Marcus escreveu sobre anti-mascaradores masculinos sem vergonha ou julgamento, muitos homens a contataram, dispostos a ouvir suas opiniões sobre as máscaras.