Imagem por John hain 

Confúcio acreditava que deveríamos trabalhar constantemente para melhorar nossas próprias vidas. Ele sentiu que examinar as fraquezas dos outros antes de considerar nossas próprias fraquezas é um sinal de arrogância e não vale nosso tempo ou esforço.

Sêneca concordou com Confúcio. Ele achava que deveríamos enfatizar a alma interior das pessoas, não roupas, empregos, riqueza ou status social. Julgar as pessoas por fatores externos é como comprar um cavalo depois de examinar apenas a sela e o freio, não o animal em si.

A Ciência do Julgamento

Décadas de pesquisa em psicologia mostraram que temos limitações significativas na forma como percebemos o mundo ao nosso redor. Por exemplo, imagine que nosso mundo é uma enorme catedral adornada com estátuas, pinturas, vitrais e inúmeros tesouros; no entanto, não temos permissão para entrar no prédio. Em vez disso, só conseguimos ver o interior pelo buraco da fechadura na porta da frente. Podemos mover nossa cabeça para obter diferentes ângulos da sala principal, mas nunca podemos ver tudo. No entanto, acreditamos ter visto a catedral.

A percepção humana funciona da mesma maneira. Nosso cérebro sofreria uma séria sobrecarga se tentássemos processar todos os estímulos que competem por nossa atenção. A pesquisa sugere que nossos cérebros são capazes de processar onze milhões de bits de dados por segundo, mas nossa mente consciente pode lidar com apenas quarenta a cinquenta bits por segundo. Conseqüentemente, aprendemos a filtrar algumas coisas e outras coisas. É assim que sobrevivemos e entendemos o mundo. No entanto, acreditamos que nossas percepções incompletas são realidade.

Esse processo perceptivo é muito ativo em como vemos e avaliamos as outras pessoas. Como humanos, somos muito complexos para entender tudo sobre o outro, então criamos categorias de pessoas para organizar nosso mundo confuso e caótico. Essas categorias servem como atalhos para simplificar nossas interações, relacionamentos e tomadas de decisão.

Aqui estão alguns dos processos cognitivos limitantes que operam quando conhecemos e avaliamos novas pessoas.

Estado emocional: Pessoas felizes, gentis e emocionalmente estáveis ​​tendem a avaliar as outras pessoas de forma mais positiva. As pessoas infelizes, narcisistas e antissociais são mais críticas em relação aos outros e os avaliam negativamente.

Primeiras impressões: Nossas impressões iniciais dos outros, particularmente de seu rosto e aparência física, afetam a forma como os avaliamos e interagimos com eles. Essas primeiras impressões permanecem bastante duradouras ao longo do tempo e facilitam ou impedem nosso esforço para desenvolver relacionamentos com as pessoas.

Peças que faltam: Uma vez que tenhamos as impressões iniciais das pessoas, tendemos a preencher outros atributos que pensamos serem consistentes com nossas informações limitadas. Por exemplo, se percebemos que as pessoas são atraentes, atribuímos outras qualidades positivas ao seu caráter. Se percebemos que as pessoas não são atraentes, atribuímos outras qualidades menos desejáveis ​​a elas.

Mentalidade de Grupo: Além de preencher as lacunas, contamos com as avaliações dos grupos aos quais pertencemos ao avaliar outras pessoas. Por exemplo, se pertencemos a um partido político que não gosta muito de membros de outro partido, aceitaremos as conclusões de nosso grupo sobre os membros do outro partido sem fazer muita investigação por conta própria.

Consistência Perceptiva: Uma vez que tenhamos percepções bastante firmes de outras pessoas e grupos, tendemos a nos concentrar em comportamentos futuros que reforcem nossas próprias conclusões. Por exemplo, se acreditarmos que alguém é intelectualmente desafiado, perceberemos ações futuras que reforçam essa conclusão e perderemos evidências sugerindo que a pessoa possui conhecimentos ou habilidades únicas.

Autoprojeção: Tendemos a pensar que as pessoas em nossos vários grupos sociais pensam, acreditam e agem da mesma maneira que nós. Portanto, projetamos nossos processos de pensamento e padrões de comportamento sobre eles e negligenciamos outros aspectos únicos de suas personalidades.

Overconfidencia: Uma vez que nosso mundo está bem organizado e as pessoas são atribuídas superficialmente a categorias, tendemos a acreditar que nossa visão de mundo é precisa. Em outras palavras, estamos excessivamente confiantes de que entendemos as pessoas e o mundo.

Julgamentos imprecisos, estereótipos e preconceitos implícitos

'Esses processos cognitivos levam a julgamentos imprecisos, estereótipos e vieses implícitos. O que acontece é que observamos uma ou mais características dominantes das pessoas — raça, religião, fala, atratividade, associação a um grupo e assim por diante — e então atribuímos uma série de qualidades adicionais e as colocamos em uma de nossas categorias. Numerosos estudos mostram como esse processo inconsciente afeta significativamente a forma como tratamos e interagimos com as pessoas em uma ampla variedade de configurações.

Aqui estão apenas algumas descobertas da vasta pesquisa sobre vieses implícitos.

Educação: Os professores percebem os alunos atraentes como sendo mais inteligentes do que os outros alunos. Assim, passam mais tempo com eles, ajudam-nos a ter sucesso e dão-lhes notas melhores. Os professores também tendem a subestimar as habilidades das meninas e das minorias raciais. Esses alunos são menos propensos a serem testados para programas de superdotados e mais propensos a serem disciplinados e expulsos da escola.

Cuidados de saúde: As minorias raciais e étnicas recebem menos atenção dos médicos, recebem menos testes de diagnóstico e experimentam uma qualidade de atendimento inferior à dos pacientes brancos. Além disso, os médicos são menos propensos a prescrever analgésicos para pacientes negros do que para pacientes brancos.

Sistema legal: Preconceitos de policiais levam a mais prisões e tratamento mais duro de minorias raciais e étnicas. Além disso, as decisões dos júris e juízes podem ser influenciadas pela raça, gênero, etnia e religião do réu. Indivíduos negros e minorias étnicas recebem mais condenações e sentenças mais longas do que réus brancos.

Setor Financeiro: Temos menos bancos e instituições financeiras em bairros não-brancos. Consequentemente, as minorias raciais não têm acesso a poupanças e contas correntes e são mais propensas a usar serviços de desconto de cheques com preços mais altos e empréstimos consignados. As minorias raciais também são menos propensas a receber empréstimos imobiliários, mesmo quando atendem aos padrões de solvência.

ThLocal de trabalho: Os candidatos a emprego que são considerados atraentes e causam uma primeira impressão positiva geralmente conseguem o emprego, enquanto muitos candidatos altamente qualificados são descartados por motivos superficiais.

Além disso, os homens costumam ser vistos como mais competentes do que as mulheres, de modo que as mulheres têm menos probabilidade de ganhar salários comparáveis, ser promovidas e receber cargos de liderança.

Atribuindo Ações à Situação ou à Personalidade

Além desses preconceitos em ambientes institucionais, tendemos a julgar as ações das pessoas como sendo situacionais ou como parte permanente de sua personalidade. Em outras palavras, as pessoas podem fazer coisas com base em uma situação única em que se encontram, mas seu comportamento não é típico de seu caráter. Isso pode ocorrer quando as pessoas estão sentindo estresse anormal, sendo pressionadas no trabalho ou enfrentando uma experiência desconhecida.

Se atribuirmos suas ações à situação, é menos provável que desenvolvamos preconceitos em relação a eles. Se atribuirmos seu comportamento à sua personalidade, nossos preconceitos serão muito mais fortes. Pesquisas mostram que tendemos a atribuir as ações de pessoas que conhecemos e gostamos à situação, mas atribuímos o comportamento de estranhos à sua personalidade. Em outras palavras, julgamos as pessoas que não conhecemos com mais severidade.

Sou um forte defensor desse princípio: quando alguém faz algo estúpido, acho que pode ser uma ocorrência única na vida. Sempre tento atribuir o comportamento das pessoas à situação em que se encontram, não à sua personalidade. Acho que Buda ficaria satisfeito com isso, pois acreditava que não temos um eu permanentemente fixo de qualquer maneira, e seremos pessoas diferentes amanhã, e no dia seguinte, e no dia seguinte. Então, por que julgar as pessoas?

as Aplicações

1. Entenda nossos preconceitos

Todos nós desenvolvemos atitudes na vida em relação a pessoas, grupos, coisas e experiências. Essas atitudes se tornam vieses quando mostramos preconceito para indivíduos ou grupos específicos com base em informações incompletas ou imprecisas. Às vezes, entendemos nossos preconceitos e, outras vezes, nem percebemos que eles existem. De qualquer forma, eles podem afetar nosso comportamento, relacionamentos e felicidade geral.

Nossos preconceitos são geralmente baseados em coisas como gênero, orientação sexual, raça, etnia, cor da pele, idade, peso, preferência religiosa ou afiliação política. O primeiro passo para superar preconceitos doentios é examinar o que são e de onde vêm.

Pense nas atitudes adversas que você pode ter em relação a grupos de pessoas e faça a si mesmo estas perguntas:

Que informações ou experiências levaram a esse viés?
Quão precisas são minhas informações sobre este grupo?
Como essa atitude está afetando meu comportamento?

Identificar nossos preconceitos é um bom começo, mas revela apenas aqueles que conhecemos. Uma segunda abordagem útil é sentar com um bom amigo ou parceiro e fazer as seguintes perguntas: “Existem pessoas ou grupos pelos quais você sente que tenho preconceito? Em caso afirmativo, você pode me dar exemplos de minha fala ou comportamento? Como você acha que eu me beneficiaria com a mudança dessa atitude?” Seja aberto, não defensivo e disposto a refletir honestamente sobre o que você aprende.

Uma terceira maneira de entender nossos preconceitos é concluir uma avaliação formal. Um dos mais populares é o Teste de associação implícita de Harvard, que está disponível online gratuitamente. Essa avaliação avalia nossas atitudes em relação a vários grupos de pessoas. Complete alguns dos testes, veja onde você está e revise seus resultados com seu amigo ou parceiro.

Depois de identificarmos nossos preconceitos, temos que decidir se queremos mudá-los. Mudar nossas atitudes requer motivação e esforço. Se realmente quisermos crescer como indivíduos, melhorar nossos relacionamentos e aumentar nossa felicidade, podemos progredir. A prática dos passos a seguir nos ajudará a desenvolver atitudes mais saudáveis ​​em relação às outras pessoas.

2. Veja o mundo horizontalmente

Uma das coisas que nossos egos fazem é nos colocar em uma escala vertical com as pessoas. Consequentemente, tendemos a nos ver como estando acima ou abaixo de outros indivíduos e grupos. Se enxergarmos o mundo dessa forma, sempre teremos atitudes negativas em relação a outras pessoas e grupos.

Uma maneira mais saudável de ver o mundo é ver as pessoas em um plano horizontal. Essa abordagem pressupõe que somos todos iguais, todos temos valor e todos temos algo a contribuir. Não coloca nenhum de nós acima ou abaixo de ninguém.

Essa visão horizontal é idealista, mas alcançável com a prática. Exige que ignoremos as características externas, abstenhamo-nos de julgar e desejemos sinceramente aprender sobre as outras pessoas. Com o tempo, isso leva a mais amizades, relacionamentos mais saudáveis, melhores soluções e mais comunidades civis.

3.0 Melhorar nossas habilidades de escuta

Aprendemos uns com os outros através da nossa comunicação. Infelizmente, a maioria de nós é um péssimo ouvinte - e pioramos com a idade. Um estudo interessante mostra que 90% dos alunos da primeira e da segunda série são capazes de lembrar o que o professor acabou de dizer. A taxa de sucesso cai para 44% para alunos do ensino fundamental e 25% para alunos do ensino médio. Os adultos não se saem muito melhor. Após uma apresentação de dez minutos, 50% dos adultos não conseguem descrever o que foi dito e, dois dias depois, 75% nem conseguem se lembrar do assunto.

Parte do problema é nossa capacidade de processar informações. O orador médio fala cerca de 125 palavras por minuto, mas o cérebro pode processar 400 palavras por minuto. Isso deixa muito excesso de capacidade para pensar em outras coisas durante nossas conversas. Se pensamos que podemos realizar várias tarefas ao mesmo tempo para preencher a lacuna, estamos errados. Quando realizamos várias tarefas ao mesmo tempo, nosso cérebro alterna entre as atividades e nos afastamos completamente de uma tarefa enquanto nos concentramos na outra. A pesquisa também sugere que leva até 40% mais tempo para executar várias tarefas ao mesmo tempo do que para executar tarefas separadamente.

A invasão da tecnologia é outro culpado que dificulta nossas habilidades de escuta. Da próxima vez que você estiver em uma reunião ou discussão em grupo, observe quantas pessoas estão olhando para seus telefones, tablets ou computadores. Uma quantidade enorme de informações é perdida quando nos concentramos em nossos dispositivos inteligentes em vez de prestar atenção.

A forma como ouvimos as outras pessoas torna-se um hábito que se repete. Mudar nossos hábitos requer desejo, prática e tempo. Aprender a ouvir verdadeiramente pode nos ajudar a eliminar julgamentos imprecisos e preconceitos que possamos ter em relação a indivíduos e grupos. Aqui estão algumas coisas úteis que podemos fazer para melhorar nossas habilidades de escuta:

• Deixe de lado nossa tecnologia durante nossas conversas.

• Olhe diretamente para o orador e mantenha contato visual.

• Observe os sinais não-verbais que transmitem informações.

• Não julgue ou interprete enquanto o orador estiver falando.

• Faça perguntas para entender melhor o que está sendo dito.

4. Suprimir a comunicação negativa

A pesquisa sugere que criamos uma realidade social para nós mesmos por meio de nossas conversas com as pessoas. Quanto mais falamos sobre algo, mais ele se torna real e concreto para nós.

Esse processo não funciona apenas para as coisas; funciona para as pessoas também. Se falamos negativamente sobre indivíduos ou vários grupos, mesmo que não tenhamos nenhuma interação com eles, nossas atitudes negativas se tornam mais fortes e concretas. Essas atitudes são muitas vezes imprecisas ou ilusões completas. Consequentemente, uma das melhores maneiras de prevenir e eliminar preconceitos prejudiciais é abster-se de conversas negativas sobre outras pessoas.

O conselho que Thumper recebeu de seus pais no filme Bambi é perspicaz: “Se você não pode dizer algo legal, não diga nada.” Portanto, tente passar trinta dias sem dizer nada negativo sobre nenhum indivíduo ou grupo e veja o que acontece.

5. Envolva-se com pessoas que são diferentes

Enquanto crescia, fui ensinado por uma mãe notável que Deus ama a todos, que somos todos iguais e que nenhuma pessoa ou grupo está acima ou abaixo de qualquer outra pessoa. Eu acreditava nessas coisas, mas tinha poucas experiências com alguém de raça, religião ou nível de renda diferente.

É fácil dizer que nos preocupamos com as pessoas que são diferentes quando não interagimos com elas; é uma experiência totalmente diferente morar no mesmo bairro, ver um ao outro com frequência e enfrentar desafios juntos. O que aprendi é que somos muito mais parecidos do que diferentes, e todos queremos as mesmas coisas na vida: saúde, amigos, felicidade, famílias amorosas e comunidades civis.

Acho difícil abandonar nossos julgamentos superficiais sem estar perto de pessoas de diferentes culturas, origens e crenças. Examinar nossos preconceitos pode mudar nossas mentes, mas fazer amizade com pessoas diferentes muda nossos corações.

Aprender sobre as experiências, desafios, sonhos e amor de outras pessoas por suas famílias produz a maior compreensão. Aqui estão algumas coisas que podemos fazer para superar nossos preconceitos e construir relacionamentos mais satisfatórios:

• Aprenda sobre diferentes religiões e visite seus locais de culto.

• Seja voluntário em um banco de alimentos local, cozinha ou abrigo para sem-teto.

• Faça amizade com pessoas de diferentes culturas e faça coisas juntos.

• Aprenda uma língua estrangeira e estude os países onde ela é falada.

• Encontre uma comunidade imigrante e pratique suas habilidades no idioma.

• Visite diferentes países e viva como os locais, não como os turistas.

Em suma, julgar outras pessoas faz parte do ser humano. Não é um defeito de caráter de pessoas zangadas, infelizes ou sem educação — é algo que todos nós fazemos. Nossos preconceitos se desenvolvem da mesma forma que formamos nossa própria identidade - por meio de mensagens iniciais que recebemos de pais, professores, amigos, mídia e nossa cultura. A boa notícia é que podemos reconhecer e mudar nossos preconceitos da mesma forma que podemos mudar nossas autopercepções limitantes.

Ao nos abstermos de julgar as outras pessoas, mudanças maravilhosas ocorrem em nossa vida. Estamos mais dispostos a interagir com pessoas diferentes, desenvolvemos relacionamentos mais satisfatórios, damos às pessoas o benefício da dúvida, fortalecemos nossas comunidades e estamos mais inclinados a fazer boas ações para os outros.

Copyright 2022. Todos os direitos reservados.
Impresso com permissão.

Fonte do artigo

LIVRO: Um Povo Um Planeta

Um povo, um planeta: 6 verdades universais para sermos felizes juntos
por Michael Glauser

A vida na Terra pode ser uma bela experiência, mas também traz mágoa, solidão e desânimo. Problemas recorrentes percorrem cada geração: discriminação, agitação civil, ódio político e conflitos entre nações.
 
One People One Planet traça um caminho claro para nos ajudar a aumentar nossa felicidade e viver em paz neste planeta. As seis verdades universais apresentadas - colhidas dos fundadores das grandes religiões do mundo, filósofos de renome mundial e pesquisas de ponta no campo da psicologia positiva - podem nos ajudar.

Para mais informações e / ou para encomendar este livro, clique aqui. Também disponível como um Audiobook e uma edição Kindle.

Sobre o autor

Michael Glauser é empresário, consultor de negócios e professor universitário. Ele construiu empresas de sucesso nos setores de varejo, atacado e educacional e trabalhou com centenas de empresas - de startups a empresas multinacionais - em desenvolvimento de liderança, comunicação, formação de equipes e estratégia organizacional.

Hoje, Mike atua como Diretor Executivo do Center for Entrepreneurship na Jon M. Huntsman School of Business na Utah State University. Ele também é o diretor do programa de autossuficiência da SEED, ajudando pessoas em todo o mundo a melhorar seu padrão de vida e beneficiar suas comunidades por meio do empreendedorismo.

Saiba mais em OnePeopleOnePlanet.com.

Mais livros deste autor.