Como evitar discussões sobre onde jantar juntos

: By Peggy Liu e Kate Min

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Tomar decisões conjuntas é difícil. Praetorianphoto / E + via Getty Images

Da próxima vez que alguém perguntar onde você quer jantar, indique uma preferência clara. E se você está convidando alguém para sair, diga ao seu amigo que você não gosta de decidir. Estas são duas das principais lições de um estudo recente que realizamos sobre como as pessoas tomam decisões conjuntas, oferecendo maneiras de evitar a indecisão e o aborrecimento que podem seguir as perguntas destinadas a solicitar a opinião de outra pessoa sobre o que fazer juntos.

Todos nós já passamos por esse tipo de troca em nossas vidas, em que perguntamos a outra pessoa: "O que você quer fazer?" Pode ser sobre comida, uma atividade noturna ou qualquer outra atividade compartilhada. Em um artigo publicado no final do ano passado no Journal of Marketing Research, examinamos o que as pessoas esperam, desejam e esperam sinalizar quando fazem e respondem perguntas como esta. Descobrimos que muitas vezes existe uma incompatibilidade entre o que as outras pessoas dizem e o que a outra pessoa deseja ouvir.

Em um estudo, por exemplo, abordamos pares de pessoas que por acaso estavam caminhando juntas em um campus universitário. Em seguida, escolhemos aleatoriamente uma pessoa para convidar a outra para jantar, por mensagem de texto, e pedimos ao amigo que escolhesse entre dois restaurantes específicos. Também pedimos ao participante que estende o convite para nos dizer se prefere que seu amigo responda com o nome de um restaurante específico ou se não há problema.

Descobrimos que, enquanto muitos dos destinatários disseram que aceitariam qualquer coisa - embora tenhamos aprendido separadamente que eles têm uma preferência -, a outra pessoa quase sempre queria que seu amigo declarasse uma escolha clara.

Encontramos a mesma incompatibilidade repetidamente em outros estudos envolvendo a decisão sobre diferentes atividades - como que filme ver e qual museu visitar - e com diferentes tipos de participantes.

Por que é importante

Mesmo que a pandemia COVID-19 tenha fortemente oportunidades reduzidas para jantar fora e algumas outras atividades, ainda não há fim para a necessidade de tomar decisões compartilhadas com amigos, familiares, colegas de trabalho ou outras pessoas sobre o que fazer ou comer. Descobrimos que deixar de declarar uma preferência clara quando solicitado pode prejudicar sua vida social.

Em um de nossos estudos, descobrimos que as pessoas preferiam passar tempo com amigos que expressavam uma escolha clara quando perguntados sobre o tipo “o que você gostaria de fazer”. Embora as pessoas que estão sendo questionadas sobre suas preferências digam que acreditam que são mais agradáveis se expressarem uma abertura para qualquer coisa, o oposto é verdadeiro - e pode levar a menos convites no futuro.

Mas a solução para esse dilema não depende apenas do entrevistado. Descobrimos em um de nossos estudos que a pessoa que estende o convite geralmente pode contornar a indecisão simplesmente adicionando: “Não gosto de decidir!”

O que ainda não se sabe

Nossa pesquisa se concentrou em decisões relativamente menores. Mas e quanto a decisões conjuntas mais duradouras e consequentes, como uma assinatura recorrente de entrega de kit de refeição, férias ou mesmo uma casa? Nesses casos, as pessoas gostam quando outros não expressam preferências definidas ou os riscos mais altos levam a pessoa a fornecer um desejo claro? A resposta a esta pergunta ainda é desconhecida.

Qual é o próximo

Estamos trabalhando em uma nova pesquisa que examina várias questões sobre como as pessoas lidam com decisões que afetam outras pessoas em suas vidas. Por exemplo, estamos trabalhando para examinar como as pessoas tomam decisões sobre iniciar ou não interações sociais com outras pessoas e examinar os tipos de decisões que as pessoas tomam por si mesmas e pelos outros.

Sobre os Autores

Peggy Liu, professora assistente de administração de empresas e bolsista do corpo docente Ben L. Fryrear, Universidade de Pittsburgh e Kate Min, Visiting Scholar of Marketing, Universidade de Cornell

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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