Do HAL 9000 aos Dolores da Westworld: os robôs da cultura pop que influenciaram os assistentes de voz inteligentes

Do HAL 9000 aos Dolores da Westworld: os robôs da cultura pop que influenciaram os assistentes de voz inteligentes HBO

Ano passado, quase um terço dos adultos australianos possuíam um dispositivo de alto-falante inteligente, permitindo que eles acessassem o "Alexa" ou o "Siri". Agora, com mais tempo gasto em ambientes fechados devido ao COVID-19, os assistentes de voz inteligentes podem estar desempenhando papéis ainda maiores na vida das pessoas.

Mas nem todos os abraçam. No o nosso papel publicado na New Media Society, rastreamos a ansiedade sobre assistentes inteligentes a uma longa história de ameaças de vozes e narrativas de robôs em Hollywood.

As vozes femininas calorosas e solícitas de assistentes inteligentes contrastam com os arquétipos de robôs cinematográficos do "homem ameaçador" ou "mãe monstruosa", com suas vozes altamente sintetizadas e personalidades perigosas.

Em vez disso, as vozes dos assistentes inteligentes foram estrategicamente adaptadas por empresas como Google, Apple e Amazon para parecerem úteis e compreensivas.

'Homens ameaçadores' e 'mães monstruosas'

No início do século 20, os robôs eram maravilhas da tecnologia futurista. A primeira voz dada a um robô foi a Bell Labs "o Voder”Em 1938. Esse era um dispositivo complexo (normalmente reproduzido pelas operadoras de telefonia feminina de Bell) que podia gerar fala lenta e deliberada, composta de várias manipulações das formas de onda geradas.

Enquanto eles apareceram em filmes anteriores, na década de 1950, os robôs realmente apareceram na tela.


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Com sons distintos que deram aos robôs uma sensação de alteridade, eles se associaram a narrativas da ciência fora de controle, como em Forbidden Planet (1956) e O Colosso de Nova York (1958). HAL 9000, o infame computador de Stanley Kubrick 2001 Uma Odisséia no Espaço (1968), torna-se assassino quando o computador mostra sua lealdade à missão às custas da tripulação.

Mais tarde, os cineastas começaram a explorar os robôs como figuras maternas com instintos equivocados.

No filme da Disney Smart House (1999), o lar se transforma em uma mãe controladora que fica furiosa quando a família se recusa a ceder às suas demandas. No Eu Robô (2004), o computador VIKI e suas hordas de robôs se voltam contra as pessoas para proteger a humanidade de si mesma.

Mas talvez a visão mais duradoura dos robôs não seja um homem ameaçador nem uma mãe monstruosa. É algo mais humano, como em Bladerunner (1982), onde os replicantes são difíceis de distinguir dos humanos. Esses robôs humanóides continuam a predominar na tela grande e pequena, mostrando características cada vez mais psicologicamente complexas.

À medida que os robôs Maeve e Dolores alcançam mais sensibilidade no Westworld Na série de TV (2016), seu comportamento se torna mais natural e suas vozes se tornam mais flexionadas, cínicas e autoconscientes. No Humanos (2015), dois grupos de robôs antropomórficos, chamados "sintetizadores", são distinguidos pela capacidade de um grupo de se assemelhar mais aos humanos através de recursos de conversação natural, com mais animação e pausas significativas.

Da ficção à realidade

Nesses filmes, a voz é um veículo crucial com o qual os robôs expressam uma persona. Desenvolvedores assistentes inteligentes adotado este conceito de desenvolvimento de persona por voz depois de reconhecer o valor em fazer com que os consumidores se identifiquem com seus produtos

O Siri da Apple (2010), o Cortana da Microsoft (2014), o Echo da Amazon (2015) e o Assistente do Google (2016) foram todos introduzidos com dubladoras femininas. As grandes empresas de tecnologia selecionaram estrategicamente essas vozes femininas para criar associações positivas. Eles eram a antítese dos arquétipos de robôs cinematográficos ameaçadores, masculinos ou monstruosos, da mãe.

Mas, embora essas vozes amigáveis ​​possam desviar os consumidores de pensarem em assistentes inteligentes como máquinas perigosas de vigilância, o uso de vozes femininas por padrão foi criticado.

Assistentes inteligentes foram descritos como "substituições de esposa"E"empregados domésticos. Até a UNESCO Advertiu assistentes inteligentes correm o risco de criar preconceitos de gênero.

Talvez seja por esse motivo que a mais nova voz inteligente seja a da BBC. Beeb, com um sotaque masculino do norte da Inglaterra. Seus designers dizem que esse sotaque torna seu robô mais humano. Também ecoa as práticas tradicionais da mídia, usando a voz masculina da autoridade.

Claro, nem tudo está na voz. Os assistentes inteligentes são programados para serem culturalmente competentes em seu mercado relevante: a versão australiana do Google Assistant conhece pavlova e galahs e usa expressões de gíria australiana.

O humor gentil também desempenha um papel significativo na humanização da inteligência artificial por trás desses dispositivos. Quando perguntada: "Alexa, você é perigosa?", Ela responde calmamente: "Não, eu não sou perigosa".

Assistentes inteligentes se assemelham aos robôs humanóides na cultura pop dos dias de hoje - às vezes quase indistinguíveis dos próprios humanos.

Intimidade perigosa

Com vozes aparentemente naturais, transparentes e despolitizadas, os assistentes dão apenas uma resposta breve para cada pergunta e as extraem de uma pequena variedade de fontes. Isso confere às empresas de tecnologia “poder suave”Em seu potencial de influenciar os sentimentos, pensamentos e comportamento dos consumidores.

Assistentes inteligentes podem em breve desempenhar um papel ainda mais intrusivo em nossos assuntos cotidianos. Tecnologia experimental do Google duplo, por exemplo, permite que os usuários solicitem ao assistente que efetue chamadas em seu nome para executar tarefas como agendar uma consulta com o cabelo.

Se ele / ela pode passar como "humano", isso pode correr o risco de manipular os consumidores e obscurecer as implicações da vigilância, poder brando e monopólio global.

Ao posicionar assistentes inteligentes como inócuos por meio de suas características de voz - longe dos homens ameaçadores e das mães monstruosas da tela do cinema - os consumidores podem ser levados a uma falsa sensação de segurança.A Conversação

Sobre o autor

Justine Humphry, professora de culturas digitais, Universidade de Sydney e Chris Chesher, professor sênior de culturas digitais, Universidade de Sydney

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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