Os jovens têm dominado os protestos do Black Lives Matter. STRF / STAR MAX / IPx
Não é todo dia que você vê empresas trocando de marcha em um centavo.
Não muito tempo atrás, poucas empresas prestavam muita atenção ao Black Lives Matter. Hoje, na esteira dos protestos de George Floyd, parece que a maioria das grandes empresas incluam Apple, Amazon e Facebook endossaram o movimento - ou, no mínimo, prometeram milhões de dólares para combater o racismo e prometeram fazer mais para acabar com a discriminação em seus locais de trabalho.
Então, como as empresas decidiram tão rapidamente se alinhar com Black Lives Matter?
Como acontece com qualquer coisa, geralmente há muitos motivos. Mas, como um acadêmico que estuda a psicologia do comportamento do consumidor e como as empresas respondem a isso, acho que um se destaca: os jovens.
Uma enquete pós-Floyd descobriram que quase 90% dos membros da Geração Z - aqueles nascidos de 1997 a 2005 - acreditam que os afro-americanos são tratados de maneira diferente e apóiam a Black Lives Matter. Isso se compara a apenas 60% dos entrevistados com menos de 30 anos que disseram apoiar o movimento em 2016. Mais de dois terços da Geração Z e da geração do milênio pensam em marcas deveria estar ainda mais envolvido em Black Lives Matter.
Além do mais, um grupo de pessoas que notavelmente não siga as notícias prestou muita atenção à cobertura de George Floyd, com 83% dos jovens de 18 a 29 anos acompanhando as notícias de perto.
Enquanto uma parcela crescente de americanos de todas as idades e demografia respondeu ao assassinato de Floyd reconhecendo que o racismo sistêmico permeia o sistema de justiça criminal, as opiniões das gerações Y e Z são particularmente significativas porque atrair consumidores mais jovens é vital para o crescimento futuro das marcas. Em 2020, havia 82 milhões de millennials e 86 milhões de membros da Geração Z nos Estados Unidos, em comparação com 69 milhões de baby boomers.
Como resultado, o poder de compra da geração do milênio - nascidos de 1981 a 1996 - atualmente é estimado em cerca de US $ 2.5 trilhões por ano, de acordo com YPulse, que pesquisa as gerações mais jovens. Isso pode crescer significativamente nos próximos anos, à medida que eles herdam $ 68 trilhões em riqueza de seus pais baby boomers, que constituirão uma das maiores transferências de riqueza dos tempos modernos.
O poder de compra da Geração Z é muito menor, uma vez que poucos deles entraram no mercado de trabalho, mas Morgan Stanley prevê seus gastos aumentarão nos próximos anos.
E a grande maioria dos millennials dizem que é importante que as empresas das quais compram compartilhem seus valores, que também é verdade para a Geração Z.
Também é digno de nota que as marcas estão expressando seu apoio ao movimento em grande parte por meio da mídia social, que é o lugar principal da geração do milênio aprender sobre marcas.
Sobre o autor
Eugene Y. Chan, Professor Associado, Universidade de Purdue
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