Não importa o quão inocente você pense, o que você digita nos mecanismos de busca pode moldar como a internet se comporta. Hannah Wei / unsplash, CC BY

Você já considerou que o que você digita no Google, ou os memes irônicos que você ri no Facebook, pode estar construindo um ambiente on-line mais perigoso?

A regulamentação de espaços on-line está começando a ganhar força, com governos, grupos de consumidores e até mesmo empresas digitais exigindo mais controle sobre o que é postado e compartilhado on-line.

No entanto, muitas vezes deixamos de reconhecer o papel que você, eu e todos nós, como cidadãos comuns, desempenhamos na formação do mundo digital.

O privilégio de estar on-line vem com direitos e responsabilidades, e precisamos perguntar ativamente que tipo de cidadania digital nós queremos encorajar.

Além do jerk-knee

O ataque terrorista de Christchurch provocou mudanças na política por parte dos governos da Nova Zelândia e da Austrália.

Austrália passou recentemente um nova lei que imporá penalidades às plataformas de mídia social se não removerem conteúdo violento depois que ele estiver disponível on-line.

As plataformas podem estar atrasadas em suas responsabilidades de moderação de conteúdo, e ainda precisam Faça melhor a respeito disso. Mas esse tipo de "kneejerk”A resposta política não resolve a disseminação de conteúdo problemático nas mídias sociais.

Abordar o ódio online requer esforços coordenados. Plataformas devem melhorar a aplicação das suas regras (não apenas anunciar medidas mais rigorosas) para garantir a segurança dos usuários. Eles também podem reconsiderar redesign sério, porque a forma como atualmente organizam, selecionam e recomendam informações muitas vezes amplifica problemas sistêmicos na sociedade como o racismo.

Discriminação é entrincheirada

Claro, crenças tendenciosas e conteúdo não vivem apenas online.

Na Austrália, a discriminação racial foi perpetuado na política pública, e o país tem um história não reconciliada de expropriação indígena e opressão.

Hoje, o mainstream político da Austrália ainda é branda com fanáticos e a mídia freqüentemente contribui para temer a imigração.

No entanto, todos nós podemos desempenhar um papel na redução de danos on-line.

Há três aspectos que podemos reconsiderar ao interagir on-line para negar o oxigênio às ideologias racistas:

• um melhor entendimento de como as plataformas funcionam
• o desenvolvimento da empatia identificar diferenças na interpretação ao se envolver com a mídia (em vez de se concentrar na intenção)
• trabalhando para um anti-racismo online mais produtivo.

Espreitadores online e a ampliação do dano

Os supremacistas brancos e outros especialistas reacionários buscam atenção na mídia social e mainstream. Primeira-Ministra da Nova Zelândia, Jacinda Ardern recusou-se a citar o atirador de Christchurch para evitar o abastecimento de sua notoriedade desejada, e também alguns meios de comunicação.

O resto de nós pode se consolar por não ter contribuído para ampliar a fama desejada pelo agressor de Christchurch. É provável que não tenhamos assistido ao vídeo dele ou lido seu manifesto, quanto mais fazer upload ou compartilhar esse conteúdo nas redes sociais.

Mas e quanto a práticas aparentemente menos prejudiciais, como pesquisar no Google e em sites de mídia social por palavras-chave relacionadas ao manifesto do atirador ou ao seu vídeo ao vivo?

Não é a intenção por trás dessas práticas que deve ser o foco deste debate, mas as conseqüências disso. Nossas interações cotidianas em plataformas influência busca algoritmos de preenchimento automático e organização hierárquica e recomendação de informações.

Na tragédia de Christchurch, mesmo se não compartilhássemos ou enviassemos o manifesto ou o vídeo, o zelo de acessar essas informações levou o tráfego a conteúdo problemático e amplificou o dano para a comunidade muçulmana.

Normalização do ódio através do humor aparentemente despreocupado

Grupos reacionários sabem como capitalizar em memes e outros conteúdos jocosos que degradam e desumanizam.

Usando a ironia para negar Com o racismo nessas piadas, esses grupos de extrema-direita conectam-se e imergem novos membros em uma cultura on-line que deliberadamente usa a mídia memética para se divertir à custa dos outros.

O ataque terrorista de Christchurch mostrou isso da conexão entre a ironia online e a radicalização dos homens brancos.

No entanto, humor, ironia e brincadeira - que são protegidos em políticas de plataforma - servem para encobrir o racismo em contextos mais mundanos e cotidianos.

Assim como o racismo cotidiano compartilha discursos e vocabulários com supremacia branca, piadas desumanas racistas e sexistas são tão prejudiciais quanto ironia fascista on-line.

Humor e Sátira não deveria estar escondendo lugares para a ignorância e intolerância. Como cidadãos digitais, devemos ter mais cuidado com o tipo de piadas com as quais nos envolvemos e rir nas mídias sociais.

O que é prejudicial e o que é uma piada pode não ser aparente ao interpretar o conteúdo de uma visão de mundo limitada. O desenvolvimento de empatia pelas interpretações dos outros sobre o mesmo conteúdo é uma habilidade útil para minimizar a ampliação das ideologias racistas online.

Como erudito danah boyd argumenta:

O objetivo é entender as múltiplas maneiras de entender o mundo e usá-lo para interpretar a mídia.

Anti-racismo eficaz nas redes sociais

Uma prática comum em desafiar o racismo nas mídias sociais é publicamente chamá-lo para fora e mostrar apoio para aqueles que são vítimas dele. Mas críticos da cultura de callout das mídias sociais e da solidariedade sustentar que essas táticas geralmente não funcionam como uma ferramenta eficaz contra o racismo, pois são mais performativas do que um efeito de defesa de direitos.

Uma alternativa é canalizar a indignação em formas mais produtivas de anti-racismo. Por exemplo, você pode denunciar conteúdo on-line odioso individualmente ou por meio de organizações que já estão trabalhando nesses problemas, como O Instituto Online de Prevenção de Ódio e os votos de Islamofobia Registre-se na Austrália.

A maioria das plataformas de mídia social luta para entender como o ódio se articula em contextos fora dos EUA. Denunciar conteúdo pode ajudar plataformas entendem palavras codificadas culturalmente específicas, expressões e piadas (a maioria das quais são mediadas através de mídia visual) que os moderadores podem não entender e os algoritmos não podem identificar.

Como cidadãos digitais, podemos trabalhar juntos para negar a atenção àqueles que procuram discriminar e infligir danos on-line.

Também podemos aprender como nossas interações cotidianas podem ter conseqüências não intencionais e realmente amplificar o ódio.

No entanto, essas idéias não diminuem a responsabilidade das plataformas de proteger os usuários, nem negam o papel dos governos para encontrar formas eficazes de regular as plataformas em colaboração e consulta com a sociedade civil e a indústria.

Sobre o autor

Ariadna Matamoros-Fernández, Professora de Mídia Digital na Escola de Comunicação, Queensland University of Technology

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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