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Os americanos gastam muito dinheiro em materiais de embrulho para presentes. Dizem que as aparências enganam. No caso de dar presentes, eles podem estar certos.
Consumidores nos EUA gastar bilhões de dólares um ano para embrulhar presentes, na maioria dos casos para fazer com que os presentes pareçam o melhor possível. Isso inclui dinheiro gasto em papel, caixas, fitas e laços bonitos.
Enquanto algumas pessoas estão particularmente habilidoso no embrulho de presente - com as dobras perfeitas, fitas e laços cuidadosamente amarrados - outros não são muito bem-feitos e aparentemente preferiria lavando pratos ou limpando a casa.
Dois colegas e Eu pensei se todo esse tempo e esforço realmente vale a pena. Uma bela apresentação realmente leva a um presente mais apreciado? Ou é o contrário?
Desleixado versus arrumado
Em um artigo do Artigo de 2019 publicado pelo Journal of Consumer Psychology, da Universidade de Nevada, professores de Reno Jéssica Rixom e Brett Rixom e conduzi três experimentos para explorar o impacto do papel de embrulho.
No primeiro experimento, recrutamos 180 estudantes universitários para irem a um laboratório comportamental em Miami para participar de uma pesquisa descrita como um exercício extra de crédito. Na chegada, cada aluno recebeu um presente real como sinal de agradecimento por sua participação.
O presente era uma caneca de café com o logotipo de um dos dois times de basquete da NBA, o Miami Heat local ou o rival Orlando Magic, distribuído aleatoriamente. Sabíamos que todos os participantes eram fãs do Heat com base em uma pesquisa anterior - e que eles explicitamente não apoiavam o Magic. O objetivo era garantir que estávamos dando um presente desejável para metade dos alunos, enquanto a outra metade recebia algo que não queria.
Finalmente, metade dos presentes foi embrulhada com cuidado, enquanto o resto parecia estúpido.
Após desembrulhar, os participantes avaliaram o quanto gostaram de seus presentes. Descobrimos que aqueles que receberam um presente embrulhado desleixado gostaram muito mais do presente do que aqueles que receberam um presente embrulhado cuidadosamente - independentemente de qual caneca eles receberam.
Gerenciando expectativas
Para entender o porquê, recrutamos outro grupo de alunos e pedimos que visualizassem uma imagem de um presente embrulhado de maneira organizada ou desleixada e relatassem suas expectativas antes de ver o que havia dentro.
Foi dito aos participantes que imaginassem abrir o presente - que para todos era um par de fones de ouvido da JVC - e avaliassem suas atitudes reais em relação a ele, permitindo-nos comparar se correspondia às expectativas ou não.
Os resultados mostraram que as expectativas eram significativamente maiores para os presentes embalados ordenadamente, em comparação com os presentes embrulhados desleixadamente. No entanto, após a revelação, os participantes que receberam o presente cuidadosamente embrulhado relataram que ele não correspondeu às suas expectativas, enquanto aqueles que receberam o presente embrulhado desleixado disseram que ele superou suas expectativas.
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Isso sugere que as pessoas usem o embrulho como uma sugestão de quão bom será o presente. Uma embalagem elegante define o padrão para o presente muito alto, sugerindo que ele será um ótimo presente. A embalagem desleixada, por outro lado, estabelece expectativas baixas, sugerindo que será um presente ruim.
Assim, um presente embrulhado de forma desleixada leva a uma agradável surpresa, enquanto um que é bonito resulta em decepção.
Amigos versus conhecidos
Em nosso terceiro e último experimento, queríamos nos concentrar em saber se esse efeito depende da relação entre quem dá e o que recebe. Importa se o doador é um amigo próximo ou apenas um conhecido?
Pesquisamos uma amostra nacionalmente representativa de 261 adultos e pedimos que imaginassem estar em uma festa com uma troca secreta de presentes. Ao acaso, os participantes viram imagens e imaginaram receber um presente embrulhado de maneira organizada ou desleixada. Dessa vez, instruímos metade deles a imaginar que o presente era de um amigo próximo, enquanto a outra metade acreditava que ele vinha de um conhecido. Em seguida, revelamos o presente e pedimos que o classificassem.
Quando veio de um amigo íntimo, os destinatários acabaram gostando mais do presente embrulhado de forma desleixada, assim como em nossos outros experimentos. No entanto, quando o presente veio de um conhecido, os destinatários o preferiram quando foi embrulhado com cuidado. Isso ocorre porque esses participantes usaram o embrulho como uma sugestão de quanto o presenteador valoriza seu relacionamento - em vez de sinalizar o que está dentro. Uma embalagem organizada implica que o doador valoriza seu relacionamento.
Uma surpresa agradável
Portanto, se você está se estressando com o embrulho de presente nesta temporada de festas, considere economizar tempo, esforço e dinheiro embrulhando os presentes de seus amigos e familiares ao acaso.
Mas se você planeja dar um presente a alguém que você não conhece tão bem - um colega de trabalho, por exemplo - provavelmente vale a pena mostrar que você se esforça para torná-lo bem com todas as dobras arrumadas , bordas nítidas e belos arcos.
Eu, por exemplo, estou levando esses resultados a sério. A partir de agora, apenas embrulharei os presentes de minha esposa com desleixo, para que ela sempre seja agradavelmente surpreendida, não importa quão bom - ou ruim - o presente seja.
Erick M. Mas, Pós-doutorado em Marketing, Vanderbilt University
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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