Se alguém dissesse que sua organização poderia eliminar e-mails e reuniões, demitir chefes, passar por uma semana de trabalho de quatro dias e prosperar, o que você acha? Onde está a piada, certo? Bem, não há piada. Muitas empresas estão tomando essas medidas.
Como um exemplo, El Mejor Trato, uma empresa argentina que compara produtos financeiros ao consumidor, decidiu acabar com os patrões e reduzir para quatro dias a semana de trabalho há quatro anos. O resultado? Eles viram um crescimento percentual de 204, aumentaram sua equipe de 16 para 34, aumentaram a retenção de funcionários e, na verdade, estão prosperando.
"Estes resultados são um produto de um monte de trabalho duro e dedicação", diz co-fundador Cristian Rennella ", mas em um ambiente de trabalho concebido e planejado para uma nova geração de trabalhadores."
Por que as empresas fazem mudanças ousadas?
Houve várias razões pelas quais a empresa fez mudanças tão ousadas. Os principais foram eliminar as ineficiências e apoiar os funcionários em fazer seu melhor trabalho. Como disse Larry Page, co-fundador do Google, "os engenheiros não deveriam ter que ser supervisionados por gerentes com conhecimento técnico limitado".
“Como engenheiros que trabalham com grandes empresas como IBM, HP, Intel e Microsoft, um problema que constantemente percebemos é que nossos gerentes de projeto se concentravam na única coisa que podiam medir: o tempo de conclusão”, diz Rennella. “Como não tinham conhecimento técnico para avaliar a qualidade do trabalho realizado, eles acabaram parabenizando e premiando os desenvolvedores que fizeram trabalhos de baixa qualidade, mas em tempo recorde”.
Mas, como programadores experientes sabem, codificação de baixa qualidade exige cinco vezes mais tempo do que codificação de alta qualidade quando chega a hora de fazer uma atualização. E os programadores precisam de blocos ininterruptos de tempo de trabalho para fazer seu melhor trabalho.
“Esses dois problemas centrais nos levaram a pensar na possibilidade de trabalhar diretamente sem chefes”, diz Rennella, “em um ambiente de trabalho em que somos todos programadores em tempo integral, sem interrupções, realizando trabalhos de alta qualidade”.
A transição não foi sem desafios
Como se pode imaginar, a transição não foi sem desafios, e levou quatro anos para ser implementada.
“Honestamente, nos levou um ano inteiro para nos acostumarmos”, explica Rennella.
A empresa iniciou a transição desenvolvendo uma ferramenta de gerenciamento de projetos personalizada Campo de base. Com esse sistema, os funcionários organizam seu trabalho diário e “acompanham tudo”.
Havia dois desafios principais para implementar o novo sistema: 1) Aprender a se comunicar de forma eficiente apenas por meio de texto e não por meio de reuniões. 2) Aprenda a contratar apenas pessoas pró-ativas porque trabalham sem patrão.
Entre as ferramentas mais úteis no processo estavam Helpscout para software de help desk e Github para desenvolvimento de software.
Para organizações que desejam criar um sistema semelhante, Rennella aconselha a implementação de procedimentos, que define como “diretrizes que definem, com um excelente nível de detalhamento, 'como' realizar uma tarefa”. El Mejor Trato usa o Google Docs para implementar procedimentos porque, como diz Rennella, “é fácil de usar, pode ser acessado por todos e é simples quando chega a hora de compartilhar e editar juntos”.
Ele também aconselha paciência.
"Fazer grandes mudanças não é fácil", diz ele. "Leva tempo e muito esforço e o que é mais importante, você precisa ensinar a cada um de seus funcionários por que todas essas grandes mudanças vão beneficiar a todos. Além disso, é sempre melhor fazer todas essas mudanças de uma só vez, e quanto antes melhor."
Este artigo foi publicado originalmente em Compartilhável
Sobre o autor
Cat Johnson é um escritor independente focada na comunidade, os bens comuns, partilha, colaboração e música. As publicações incluem Utne Reader, bom, sim! Magazine, compartilhável, Pundit Triplo e Lifehacker. Ela é também um músico, ficha loja longtimer, fabricante da lista crônica, colega de trabalho ávido e aspirantes minimalista. Segui-la @CatJohnson em Twitter e Facebook Blog de Gato Johnson.
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