mulher segurando o iphone

Ta mudança do mundo para a era pós-PC móvel acelerou-se, parece, depois da Apple registro vendas trimestrais de 74.5 milhões de iPhones. Para colocar isso em perspectiva, isso é quase o mesmo total vendas trimestrais globais de PCs, que eram em torno de 84 milhões.

Devido à grande quantidade de lucro que a Apple faz do iPhone, seu lucro foi um recorde de $ 18 bilhões. Isso se compara à Lenovo, a maior fabricante de PCs do mundo, cujo último trimestre os viu fazer apenas $ 262 milhões em lucros.

Os drivers por trás do sucesso da Apple

Embora os impulsionadores do sucesso da Apple incluam aqueles que são específico à marca, é o que o telefone significa em termos de socialização e auto-identidade que determina a diferença entre a compra de um telefone Samsung e outra Apple.

Mas há outro driver psicológico que poderia ser um candidato por trás do porquê a Apple conseguiu onde empresas como Samsung tem lutado.

Este driver é aquele que, segundo A professora Teresa Amabile, de Harvard, está por trás daquilo que nos motiva no trabalho e leva aos maiores níveis de satisfação no trabalho. Através de extensas entrevistas e pesquisas de empregadores e empregados, Amabile e sua equipe resumiram o fator por trás da satisfação criativa e motivação no trabalho. sentimento de "fazer progresso" .Este trabalho realmente baseia-se em pesquisas relatadas no 1960 por Frederick Herzberg que afirmou que o princípio motorista atrás de motivação dos trabalhadores foi um senso de "conquista".


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Curiosamente, embora a pesquisa tenha consistentemente reforçado a visão de que o progresso e a realização são altamente motivadores, os gerentes seniores e até mesmo os CEOs classificam esse driver como o que consideram importante na motivação dos funcionários. Isso provavelmente explica por que muitos locais de trabalho entregam seus funcionários um sentimento de futilidade em tentar efetuar mudanças ou contribuir de tal maneira que os trabalhadores tenham a sensação de que estão alcançando algo significativo através de seu trabalho.

Não é surpreendente, então, que Gallup informou consistentemente que quase 70% dos trabalhadores dos EUA não estão engajados ou estão ativamente desengajados com seu trabalho.

Como a Apple nos dá o senso de "fazer progresso"?

A Apple e, em menor escala, o Google, lançaram um novo telefone a cada ano, juntamente com novas versões do software que o executa. A cada ano, os clientes podem atualizar o dispositivo que eles usam cada vez mais como a principal ferramenta de produtividade do trabalho. 40% dos funcionários dos EUA usam seus smartphones pessoais para trabalho .

Compare isso com o fato de que os empregadores geralmente apenas atualize as ferramentas de trabalho, como os PCs, para os anos 4.5. Muito poucos empregadores estarão operando nas versões mais recentes dos sistemas operacionais e todo o ambiente será bloqueado com o funcionário recebendo muito pouco controle sobre o ambiente de computação do trabalho.

Esta estagnação tecnológica no trabalho é geralmente apenas um sintoma de organizações que mudam muito lentamente, se é que o fazem. Nesses ambientes, os indivíduos terão dificuldade em experimentar qualquer sensação de "progresso" tanto no que eles realmente fazem, ou como vão sobre fazer isso.

Ser capaz de usar o seu próprio dispositivo, atualizado a cada ano, traz as mais recentes características tecnológicas, juntamente com a sensação de estar no controle e fazer progressos.Todos os anos, os telefones são mais rápidos, mais leves, mais seguros e mais funcional.Todos os anos, O novo facilitador tecnológico é disponibilizado através do dispositivo.Este ano, por exemplo, através do Apple Pay, são pagamentos eletrônicos móveis.No mínimo, dá aos funcionários a crença de que eles estão em pé de igualdade com colegas e concorrentes e não são ser “extrinsecamente desfavorecido”.

O fato de as empresas estarem agora apoiando a capacidade da equipe de usar seus próprios dispositivos no trabalho reconhece que elas nunca serão capazes de fornecer a flexibilidade que os funcionários ganham por serem capazes de controlar isso por si mesmas. Na verdade, a coisa mais inteligente que as empresas poderiam fazer Seria para pagar um bônus extra a cada ano, especificamente para esse fim.

Naturalmente, o que isto significa é que a Apple pode, teoricamente, continuar a ter sucesso com seu negócio de iPhone, fornecendo aos trabalhadores o que seus próprios empregadores provavelmente nunca farão e continuar a dar a eles a sensação de que todos estamos progredindo.

Este artigo foi publicado originalmente no The Conversation

Sobre o autor

relance davidDavid Glance, diretor do UWA Center for Software Practice da University of Western Australia. Originalmente um fisiologista trabalhando na área de mecanismos de controle vascular na gravidez, o Professor Glance trabalhou posteriormente na indústria de software por mais de 20 anos antes de passar os últimos anos da 10 na UWA.

 

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