Tanto homens como mulheres acham mais difícil receber feedback crítico de uma mulher. pixelfit / E + via Getty Images
Imagine que seu chefe Ethan o chame em seu escritório. Ele expressa decepção com seu desempenho recente e falta de compromisso. Como você reagiria? Você aceitaria o feedback e se esforçaria mais? Ou você faria beicinho no escritório e começaria a procurar um novo emprego? Agora, sua reação seria diferente se seu chefe não se chamasse Ethan, mas Emily?
Eu sou professor de economia e minha pesquisa investiga essa mesma questão.
Isso tem implicações importantes para o sucesso das mulheres na liderança, como Jane Fraser, que assumirá o Citigroup em fevereiro, tornando-se a primeira mulher a liderar um grande banco de Wall Street.
Se dar feedback tem mais probabilidade de sair pela culatra para as mulheres em posições de poder, elas podem adotar estratégias de gestão menos eficazes ou tornam-se totalmente menos interessados em ocupar posições de liderança.
Mulheres no local de trabalho
Mulheres maquiam 45% dos funcionários das empresas S&P 500. No entanto, eles representam apenas 37% dos gerentes de nível médio, 27% dos chefes de nível sênior e cerca de 6% dos CEOs.
Essas disparidades permanecem, apesar das mulheres terem ultrapassado os homens em realização educacional. Eles também começaram pontuação mais alta em testes de competência de liderança nos últimos anos.
Estudos existentes não encontrar evidências claras de discriminação de gênero contra candidatos a empregos da alta administração. Devido a restrições metodológicas, essa pesquisa normalmente se concentra na contratação de posições de nível de entrada.
A discriminação na promoção é muito mais difícil de estudar, pois as interações de trabalho são mais difíceis de serem observadas pelos pesquisadores. Minha pesquisa, no entanto, ajuda a resolver esse problema.
Queda na satisfação no trabalho
Para meu estudo, contratei 2,700 funcionários online para transcrever recibos, atribuindo aleatoriamente um nome masculino ou feminino a um gerente e designando aleatoriamente quais funcionários receberiam feedback de desempenho.
Os resultados mostram que tanto as mulheres quanto os homens reagem mais negativamente às críticas se vierem de uma mulher. Os sujeitos relataram que a crítica de uma mulher leva a uma redução maior na satisfação no trabalho do que a crítica de um homem. Os funcionários também se mostravam duplamente desinteressados em trabalhar para a empresa no futuro, caso fossem criticados por uma chefe.
As mulheres na alta administração não estão simplesmente sendo ignoradas. Os trabalhadores contratados para a transcrição em nosso estudo gastaram um pouco mais de tempo lendo e pensando sobre o feedback das gerentes.
Nem pode preconceitos implícitos explique por que os funcionários são menos propensos a aceitar as críticas das mulheres. Embora descobrimos que os trabalhadores neste estudo eram, em média, mais propensos a associar inconscientemente os homens à carreira e as mulheres à família, essa tendência não prediz se eles discriminam as chefes do sexo feminino.
Esse tipo de discriminação também não se deve à falta de contato com supervisores do sexo feminino. As trabalhadoras que afirmavam que sua supervisora anterior era altamente eficaz tinham a mesma probabilidade de se irritar com as críticas de uma chefe.
Em vez disso, o que parece impulsionar os resultados são as expectativas de gênero em relação aos estilos de gestão. Outros estudos demonstraram que os trabalhadores têm três vezes mais probabilidade de associar elogios a gerentes do sexo feminino e duas vezes mais probabilidade de associar críticas a gerentes do sexo masculino. As pessoas reagem negativamente se algo viola suas expectativas.
Caso em questão: chefes femininas críticas.
Ainda não está claro até que ponto os resultados deste estudo podem ser generalizados em ambientes de trabalho mais tradicionais. No entanto, a "economia de gig" e outros arranjos de trabalho remoto são um expandindo rapidamente parte da economia.
Alguns argumentaram que esses empregos oferecem mais flexibilidade e, portanto, beneficiam particularmente as mulheres. No entanto, os resultados deste estudo destacam preocupações adicionais sobre a discriminação na economia de gig devido à falta de supervisão regulatória e proteção de oportunidades iguais nesses empregos.
O que pode ser feito?
Recentemente, algumas empresas começaram a tentar conter a discriminação contra mulheres em cargos de gestão.
Vários têm empregado “treinadores de feedback, ”Ensinando os trabalhadores a se concentrarem no conteúdo do feedback, em vez da identidade da pessoa que o fornece. Também há evidências de que informar as pessoas sobre seus preconceitos pode afetar seu comportamento.
Outra pesquisa sugere que destacando credenciais específicas de mulheres na liderança - tal como avaliações positivas ou cartas de referência - pode ser um remédio eficaz.
Para terminar com uma nota de esperança: as reações negativas às críticas de chefes do sexo feminino em meu estudo são menores entre os trabalhadores mais jovens e desaparecem para aqueles na casa dos 20 anos. Embora os funcionários mais jovens possam discriminar mais à medida que envelhecem, pode ser que esta seja uma mudança geracional.
Esta é uma versão atualizada de um artigo originalmente publicado em outubro 17, 2019.
Sobre o autor
Martinho AbelProfessor Assistente de Economia, Middlebury
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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