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Recentemente, eu estava lendo comentários em um post relacionado ao COVID-19 e vi uma resposta que classificaria como desinformação, beirando a conspiração. Não pude deixar de pedir provas ao comentarista.
A resposta deles veio com alguns links da web e “faça sua própria pesquisa”. Perguntei então sobre a metodologia de pesquisa deles, que acabou sendo pesquisar termos específicos no Google.
Como acadêmico, fiquei intrigado. A pesquisa acadêmica visa estabelecer a verdade de um fenômeno com base em evidências, análise e revisão por pares.
Por outro lado, uma pesquisa no Google fornece links com conteúdos escritos por autores conhecidos ou desconhecidos, que podem ou não ter conhecimento nessa área, com base em um sistema de classificação que segue as preferências do usuário, ou a popularidade coletiva de determinados sites.
Em outras palavras, os algoritmos do Google podem penalizar a verdade por não ser popular.
Pesquisa do Google sistema de classificação tem fração de segundo para classificar centenas de bilhões de páginas da Web e indexá-las para encontrar as informações mais relevantes e (idealmente) úteis.
Em algum lugar ao longo do caminho, erros são cometidos. E vai demorar um pouco até que esses algoritmos se tornem infalíveis – se alguma vez. Até lá, o que você pode fazer para ter certeza de que não está pegando a ponta mais curta do bastão?
Uma pergunta, milhões de respostas
Há ao redor 201 fatores conhecidos em que um site é analisado e classificado pelos algoritmos do Google. Alguns dos principais são:
- as palavras-chave específicas usadas na pesquisa
- o significado das palavras-chave
- a relevância da página da web, avaliada pelo algoritmo de classificação
- a “qualidade” dos conteúdos
- a usabilidade da página web
- e fatores específicos do usuário, como sua localização e dados de perfil obtidos de produtos do Google conectados, incluindo Gmail, YouTube e Google Maps.
Pesquisas mostraram os usuários prestam mais atenção aos resultados mais bem classificados na primeira página. E existem maneiras conhecidas de garantir que um site chegue à primeira página.
Um deles é “otimização de mecanismo de pesquisa”, o que pode ajudar uma página da web a aparecer nos primeiros resultados, mesmo que seu conteúdo não seja necessariamente de qualidade.
O outro problema são os resultados da Pesquisa Google são diferentes para pessoas diferentes, às vezes, mesmo que tenham exatamente a mesma consulta de pesquisa.
Os resultados são adaptados ao usuário que realiza a pesquisa. Em seu livro A bolha do filtro, Eli Pariser aponta os perigos disso – principalmente quando o tema é de natureza controversa.
Os resultados de pesquisa personalizados criam versões alternativas do fluxo de informações. Os usuários recebem mais daquilo com o qual já se envolveram (o que provavelmente também é o que eles já acreditam).
Isso leva a um ciclo perigoso que pode polarizar ainda mais os pontos de vista das pessoas, e no qual mais busca não significa necessariamente aproximar-se da verdade.
Um trabalho em andamento
Embora a Pesquisa do Google seja um mecanismo de pesquisa brilhante, também é um trabalho em andamento. Google é continuamente abordando vários problemas relacionadas ao seu desempenho.
Um grande desafio diz respeito aos preconceitos sociais sobre raça e gênero. Por exemplo, pesquisar no Google Imagens por “motorista de caminhão” ou “presidente” retorna imagens principalmente de homens, enquanto “modelo” e “professor” retornam imagens principalmente de mulheres.
Embora os resultados possam representar o que historicamente sido verdade (como no caso de presidentes homens), isso nem sempre é o mesmo que é atualmente verdade – muito menos representativa do mundo em que desejamos viver.
Há alguns anos, o Google alegadamente teve que impedir que seus algoritmos de reconhecimento de imagem identificassem “gorilas”, depois que começaram a classificar imagens de negros com o termo.
Outra questão destacada pelos profissionais de saúde diz respeito às pessoas autodiagnóstico com base nos sintomas. Estima-se cerca de 40% dos australianos pesquise on-line por autodiagnósticos, e há cerca de 70,000 pesquisas relacionadas à saúde realizadas no Google a cada minuto.
Pode haver sérias repercussões para aqueles que interpretar incorretamente informações encontradas através de “Dr. Google” – sem falar no que isso significa em meio a uma pandemia.
O Google forneceu uma infinidade de informações erradas sobre COVID relacionadas a medicamentos não registrados, curas falsas, eficácia de máscaras, rastreamento de contatos, bloqueios e, é claro, vacinas.
De acordo com o um estudo, estima-se que 6,000 hospitalizações e 800 mortes durante os primeiros meses da pandemia foram atribuíveis à desinformação (especificamente a falsa alegação de que beber metanol pode curar COVID).
Para combater isso, O Google acabou priorizando fontes autorizadas em seus resultados de pesquisa. Mas há muito o que o Google pode fazer.
Cada um de nós tem a responsabilidade de garantir que estamos pensando criticamente sobre as informações que encontramos. O que você pode fazer para ter certeza de que está fazendo ao Google a melhor pergunta para a resposta de que precisa?
Como Google mais inteligente
Em resumo, um usuário da Pesquisa Google deve estar ciente dos seguintes fatos:
-
A Pesquisa do Google trará para você as páginas da Web mais bem classificadas, que também são as mais relevantes para seus termos de pesquisa. Seus resultados serão tão bons quanto seus termos, portanto, sempre considere o contexto e como a inclusão de determinados termos pode afetar o resultado.
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É melhor começar com um pesquisa simplese adicionando termos mais descritivos posteriormente. Por exemplo, qual das seguintes você acha que é uma pergunta mais eficaz: “A hidroxicloroquina ajudará a curar meu COVID?oupara que serve a hidroxicloroquina?"
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Conteúdo de qualidade vem de fontes verificadas (ou verificáveis). Enquanto vasculha os resultados, observe as URLs individuais e pense se essa fonte tem muita autoridade (por exemplo, é um site do governo?). Continue esse processo quando estiver na página também, sempre verificando as credenciais do autor e as fontes de informação.
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O Google pode personalizar seus resultados com base em seu histórico de pesquisa anterior, localização atual e interesses (obtidos por meio de outros produtos, como Gmail, YouTube ou Maps). Você pode usar modo incógnito para evitar que esses fatores afetem seus resultados de pesquisa.
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A Pesquisa do Google não é a única opção. E você não precisa apenas deixar sua leitura a critério de seus algoritmos. Existem vários outros motores de busca disponíveis, incluindo Bing, Yahoo, Baidu, DuckDuckGo e Ecosia. Às vezes é bom triangular seus resultados de fora da bolha do filtro.
Sobre o autor
Muneera Bano, Professor Sênior, Engenharia de Software, Universidade Deakin
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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