Permitido pelos avanços tecnológicos exponenciais no armazenamento, transmissão e análise de dados, o impulso para “datificar” nossas vidas está criando um mundo ultra-transparente, onde nunca estamos livres de estar sob vigilância.

Aspectos crescentes de nossas vidas são agora registrados como dados digitais que são sistematicamente armazenados, agregados, analisados ​​e vendidos. Apesar da promessa de big data para melhorar nossas vidas, toda a vigilância abrangente de dados constitui uma nova forma de poder que representa um risco não apenas para a nossa privacidade, mas para o nosso livre arbítrio.

A vigilância de dados começou com o acompanhamento de comportamento on-line projetado para ajudar os profissionais de marketing a personalizar suas mensagens e ofertas. Impulsionados por empresas com o objetivo de fornecer recomendações personalizadas de produtos, serviços e conteúdo, os dados foram utilizados para gerar valor para os clientes.

Mas a vigilância de dados tornou-se cada vez mais invasiva e seu escopo se ampliou com a proliferação da Internet-das-coisas e da computação embarcada. O primeiro expande a vigilância para nossas casas, carros e atividades diárias, colhendo dados de dispositivos inteligentes e móveis. Este último amplia a vigilância e coloca-o dentro de nossos corpos, onde os dados biométricos podem ser coletados.

Duas características da vigilância de dados permitem sua expansão.

É multifacetado

Os dados são usados ​​para rastrear e circunscrever o comportamento das pessoas nas dimensões do espaço e do tempo. Um exemplo de rastreamento baseado em espaço é o marketing geográfico. Com acesso a dados de localização física em tempo real, os profissionais de marketing podem enviar anúncios personalizados para os dispositivos móveis dos clientes para solicitar que eles visitem lojas nas proximidades. Para maximizar sua eficácia, os profissionais de marketing podem personalizar o conteúdo e o tempo dos anúncios com base nos comportamentos passados ​​e atuais do consumidor, às vezes sem a necessidade dos consumidores. consentimento.

Os dados de localização do GPS ou dos mapas de ruas podem apenas aproximar a localização de uma pessoa. Mas com tecnologia recenteos profissionais de marketing podem determinar com precisão se um consumidor esteve dentro de uma loja ou simplesmente passou por ele. Dessa forma, eles podem verificar se a veiculação de anúncios resultou em uma visita à loja e refinar os anúncios subsequentes.

Aplicativos de saúde rastreiam e estruturam o tempo das pessoas. Eles permitem que os usuários planejem atividades diárias, programem exercícios e monitorem seu progresso. Alguns aplicativos permitem que os usuários planejem sua ingestão calórica ao longo do tempo. Outros aplicativos permitem que os usuários acompanhem seu padrão de sono.

Embora os usuários possam definir suas metas iniciais de saúde, muitos aplicativos contam com as informações iniciais para estruturar um plano de progresso que inclui os períodos de descanso recomendados, a carga de exercícios, a ingestão calórica e o sono. Os aplicativos podem enviar notificações aos usuários para garantir a conformidade com o plano: um lembrete de que um treinamento está atrasado; um aviso de que um limite calórico é atingido; ou um reforço positivo quando uma meta foi alcançada. Apesar da natureza sensível desses dados, não é incomum que eles sejam vendido a terceiros.

É opaco e distribuído

Os nossos vestígios digitais são recolhidos por várias entidades governamentais e empresariais que se dedicam à troca de dados em mercados cuja estrutura é maioritariamente oculta das pessoas.

Os dados são geralmente classificados em três categorias: primários, que as empresas obtêm diretamente de seus clientes por meio de seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o website, aplicativo ou cliente; segunda parte, que é de dados primários de outra empresa e é adquirida diretamente a partir dela; terceiro, que é coletado, agregado e vendido por fornecedores de dados especializados.

Apesar da tamanho deste mercado, como os dados são trocados através dele permanece desconhecido para a maioria das pessoas (quantos de nós sabemos quem pode ver os nossos gostos no Facebook, as pesquisas do Google, ou Uber rides, e para que eles usam esses dados?).

Alguns aplicativos de vigilância de dados vão além de registrar a previsão de tendências comportamentais.

A análise preditiva é usada em saúde, políticas públicas e de grupos para tornar as organizações e pessoas mais produtivas. Crescendo em popularidade, essas práticas levantaram sérias preocupações éticas em torno de desigualdade social, discriminação social e política de privacidade. Eles também provocaram um debate sobre o que grandes dados preditivos pode ser usado para.

Está nos cutucando

Uma tendência mais preocupante é o uso de big data para manipular o comportamento humano em grande escala, incentivando atividades “apropriadas” e penalizando atividades “inapropriadas”. Nos últimos anos, governos do Reino Unido, EUA e Austrália vêm experimentando tentativas de “corrigir” o comportamento de seus cidadãos por meio de “unidades de empurrão".

Com a aplicação de big data, o escopo desses esforços pode ser bastante ampliado. Por exemplo, com base nos dados adquiridos (direta ou indiretamente) de seu aplicativo de saúde favorito, sua companhia de seguros pode aumentar suas taxas se determinar que seu estilo de vida seja insalubre. Com base nos mesmos dados, seu banco pode classificá-lo como um “cliente de alto risco” e cobrar juros maiores sobre seu empréstimo.

Usando dados do seu carro esperto, sua companhia de seguros de automóveis poderia diminuir seu prêmio se considerou sua condução para ser seguro.

Ao sinalizar “comportamentos apropriados”, as empresas e os governos visam moldar nosso comportamento. À medida que o escopo da vigilância de dados aumenta, mais de nossos comportamentos serão avaliados e “corrigidos” e esse impulso disciplinar se tornará cada vez mais inevitável.

Com esse direcionamento disciplinar tornando-se rotina, há o perigo de começarmos a aceitá-lo como norma e modelar nosso próprio comportamento para atender às expectativas externas, em detrimento de nosso livre-arbítrio.

A “informação” de nossas vidas é uma tendência inegável que está impactando todos nós. No entanto, suas consequências sociais não são predeterminadas. Precisamos ter uma discussão aberta sobre sua natureza e implicações, e sobre o tipo de sociedade em que queremos viver.

Sobre o autor

Uri Gal, Professor Associado em Sistemas de Informação de Negócios, Universidade de Sydney

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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