Eu estava conversando com uma amiga que é chefe do departamento de atendimento ao cliente. Ela diz a todos na empresa, seja no almoxarifado, na contabilidade ou em qualquer outro lugar, que todos na empresa fazem parte do atendimento ao cliente. Afinal, tudo o que fazem tem a ver com os clientes.

Ao refletir sobre as palavras dela mais tarde, percebi que a frase "todos nós estamos no atendimento ao cliente" tinha implicações muito mais abrangentes. Ela poderia ser aplicada a cada um de nós. Todos nós estamos "a serviço" — não apenas aqueles que trabalham nesses tipos de empregos ou carreiras.

Qual é exatamente o significado de servir?

O termo "serviço" é descrito no Dicionário Oxford de Inglês como "a ação de servir, ajudar ou beneficiar; conduta que tende ao bem-estar ou à vantagem de outrem; condição ou emprego de um funcionário público; assistência amigável ou profissional". Além disso, no Dicionário Webster's Ninth New Collegiate, "serviço" é descrito como "a ocupação ou função de servir aos outros; emprego como empregado doméstico; contribuição para o bem-estar dos outros".

No site ThinkExist, encontrei esta definição de serviço:

(n.) O ato de servir; a ocupação de um servo; a execução de trabalho em benefício de outrem, ou sob o comando de outrem; a assistência de um subordinado, ajudante contratado, escravo, etc., a um superior, empregador, mestre ou similar; também, obediência e amor espiritual.

Todas essas definições usaram o termo "servo", e para muitos de nós, esse termo pode soar um tanto incômodo. Servo pode implicar, como citado acima, "a assistência de um inferior... a um superior". Implica que o "servo" é inferior aos outros em status ou valor. No entanto, todos somos "criados iguais" — consequentemente, ninguém é inferior a ninguém. Talvez seja hora de mudarmos nossa percepção das palavras "serviço" e "servo".

Estamos todos a serviço

Tendemos a pensar em pessoas como Madre Teresa, ou outras figuras espirituais, como estando a "servir" e as admiramos por sua dedicação àqueles que as rodeiam. No entanto, talvez não percebamos como o conceito de "servir" também se aplica a nós.

Talvez precisemos simplificar o conceito de "serviço". Sempre que sorrimos para alguém, abrimos a porta ou ajudamos de alguma forma, estamos "servindo", pois estamos ajudando ou beneficiando essa pessoa. Além disso, como todos nós temos poderes telepáticos (sim, até mesmo aqueles que acham que não têm), sempre que pensamos coisas boas sobre alguém, enviamos boas vibrações ou orações em sua direção, estamos "servindo" essa pessoa, pois isso ajuda a elevar seu espírito (e o nosso também).

Para mim, isso muda completamente a perspectiva de "estar a serviço". Não se trata mais de ser um "mártir" ou de uma experiência "inferior". Trata-se de compartilhar o Amor que existe dentro de nós e deixar que esse amor brilhe em todos com quem entramos em contato.

Nossas atitudes influenciam os outros.

Temos a tendência de pensar que os maus comportamentos influenciam os outros, mas o mesmo acontece com as boas atitudes e vibrações positivas — basta pensar nisso. Quando você entra em contato com alguém que realmente exala amor, aceitação e bons desejos, você se sente melhor. No sentido inverso, quando você entra em contato com uma pessoa mal-humorada, carente e infeliz, você se sente esgotado e cansado.

Embora não possamos forçar ninguém a mudar sua energia e vibração, se garantirmos que a nossa esteja em um nível de amor, aceitação e desejo pelo melhor para a outra pessoa, essa energia será transmutada para ela. Ela se transmitirá, mesmo que não seja visível para nós imediatamente.

Esse é o ato de servir. Desejar o melhor para todos e sermos o melhor que pudermos ser com todos. Em vez de sermos mesquinhos com nosso amor e nossos bons desejos, quanto mais damos, melhor será o nosso mundo e melhor nos sentiremos. Servir é, na verdade, uma bênção tanto para quem dá quanto para quem recebe.

É muito simples: siga seu coração.

Então, como se faz isso? É preciso se juntar a uma organização como voluntário? É preciso fazer parte da Habitat for Humanity ou viajar para a África como o Dr. Albert Schweitzer? Embora todas essas ações sejam louváveis, servir ao próximo é tão simples quanto ouvir o seu coração.

Se você pensar em ligar para alguém, ligue — ou envie um e-mail, pelo menos, se achar que não tem tempo para ligar. Se estiver em uma loja e vir algo que sabe que um amigo ou colega de trabalho adoraria, compre. Se pensar em algo para fazer por alguém, faça. Não questione o porquê. Não fique pensando se a pessoa vai gostar ou não.

O ato de dar não tem nada a ver com a resposta. Quando oferecemos um presente (de tempo, energia, um presente material ou um sorriso), nós o desapegamos. Damos porque é da nossa natureza dar, servir. E então, desapegamos.

Albert Schweitzer, conhecido por seu trabalho como missionário médico na África, disse:

"O propósito da vida humana é servir, demonstrar compaixão e ter a vontade de ajudar os outros."

Se mantivermos esse pensamento como uma luz guia, então poderemos, de fato, ajudar a tornar o mundo um lugar melhor. Deixe seu coração guiá-lo a servir aqueles ao seu redor, para que você possa ser uma bênção na vida, seja compartilhando um sorriso ou um pedaço de torta de maçã, ou simplesmente sendo um pouco mais gentil com as pessoas ao seu redor.

No entanto, uma palavra de cautela: é fácil desviar o foco do "serviço" para o "martírio". Nossas ações devem vir do coração, com o desejo de espalhar amor, alegria e bênçãos, e não com a ambição de "nos elevarmos" servindo à humanidade. A alegria deve ser um ingrediente essencial tanto na doação quanto no serviço.

E encerro com outra citação do Dr. Schweitzer:

"Não sei qual será o seu destino, mas uma coisa eu sei: os únicos dentre vocês que serão verdadeiramente felizes são aqueles que buscaram e encontraram uma maneira de servir."

Livro recomendado pela InnerSelf:

A receita de Madre Teresa: Encontrando felicidade e paz no serviço.
Por Paul A. Wright, MD.

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Sobre o autor

Marie T. Russell é a fundadora de Revista InnerSelf (fundada em 1985). Ela também produziu e apresentou um programa de rádio semanal no sul da Flórida, chamado Inner Power, de 1992 a 1995, que abordava temas como autoestima, crescimento pessoal e bem-estar. Seus artigos focam na transformação e na reconexão com nossa própria fonte interior de alegria e criatividade.

Creative Commons 3.0: Este artigo está licenciado sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Compartilha Igual 4.0. Atribua a autoria ao autor.Marie T. Russell, InnerSelf.com. Link para o artigo: Este artigo apareceu originalmente em InnerSelf.com