4 coisas estranhas que acontecem quando você faz videoconferência

: By Norm Friesen

4 coisas estranhas que acontecem quando você faz uma videoconferência O contato visual fica distorcido no mundo virtual. Caroline Purser/Getty Images

À medida que a pandemia da COVID-19 força muitas faculdades e universidades dos EUA a transferir seus cursos para o formato online.Conectar-se online por vídeo agora é possível. vivendo seu momento.

Família, amigos, vizinhos e até mesmo apresentadores de talk shows de TV Agora, estão se reunindo e transmitindo de casa. Enquanto isso, Microsoft, Google e Zoom estão tendo dificuldades para atender à demanda por seus serviços de videoconferência.

No entanto, as pessoas já perceberam há muito tempo que algumas coisas peculiares acontecem em videoconferências. Uma revista mencionou seu “intimidade bizarraJaron Lanier, que é considerado o “pai da realidade virtual,” certa vez observou que “parece precisamente configurado para confundirComunicação não verbal.

Como tecnologia Educacional pesquisador, eu tenho explorados estes e outros elementos sutis, porém estranhos, da videoconferência. Eu faço isso através de fenomenologia, o estudo da experiência vivida e incorporada.

Busco compreender por que certos problemas surgem quando a tecnologia é introduzida em ambientes educacionais e sugerir maneiras de lidar com eles.

Aqui estão quatro coisas estranhas que acontecem quando você participa de uma videoconferência.

1. Falta contato visual

Primeiro, e provavelmente o mais óbvio, reuniões por vídeo interferem no contato visual. Isso se deve a uma simples limitação técnica: não há como posicionar a câmera e a tela do monitor lado a lado. no mesmo localQuando você olha para a câmera do seu dispositivo, dá a impressão de estar olhando alguém nos olhos. No entanto, quando você olha para os olhos da pessoa na tela, parece que está desviando o olhar.

Fenomenologia e psicologia Ambos enfatizam a importância e a complexidade do contato visual.

“No contato visual, você não observa apenas os olhos da outra pessoa”, observa a autora e professora de filosofia Beata Stawarska, “mas essa outra pessoa também éprestar atenção em você enquanto você presta atenção nela.. "

Isso se estende a múltiplos níveis de consciência, como afirma o filósofo. Maurice Merleau Ponty observa: “Eu olho para ele. Ele vê que eu olho para ele. Eu vejo que ele vê. Ele vê que eu vejo que ele vê.Merleau-Ponty acrescenta que, como resultado, “não existem mais duas consciências” num momento de contato visual intenso.mas dois olhares que se entrelaçam. "

Para Merleau-Ponty, esse tipo de experiência faz parte do que ele chama de nossa corporeidade. reversibilidadeVejo, ouço e vivencio os outros da mesma forma que eles me veem, ouvem e vivenciam.

2. Olhando de lado

Aqui vai um aviso. par de pesquisadores Sobre fazer uma apresentação em vídeo como convidado em uma sala de aula, ele disse: “Mesmo que você não esteja 'ligado', você está na tela, e provavelmente maior do que o tamanho real. Se você cutucar o nariz discretamente, é bem provável que todos vejam você fazendo isso.”

Sentado em frente a uma webcam e um computador, o palestrante convidado vê uma sala cheia de alunos. Mas os alunos veem uma cabeça falante em uma tela de projeção, mostrando cada imperfeição ou defeito. Em vez de sentarmos ou nos encararmos reciprocamente, "cara a cara", nos vemos olhando para cima, para baixo ou para os lados para a imagem, às vezes muito maior do que a vida real, daqueles que vemos e com quem conversamos online.

3. Sentimento de estar sendo observado(a).

Sem contato visual direto e reciprocidade física, as pessoas que participam de videoconferências podem, às vezes, sentir-se silenciosamente observadas ou vigiadas. Uma pessoa pode se perguntar: exatamente como o olhar fixo da câmera me apresenta aos outros?

“Embora possamos fingir que estamos olhando para outra pessoa quando fazemos uma chamada de vídeo pelo FaceTime ou Zoom,” a jornalista Madeleine Aggeler observa"Na verdade, estamos apenas nos olhando — ajeitando o cabelo, ajustando sutilmente as expressões faciais, tentando encontrar o ângulo mais favorável para segurar o celular." Participar de videoconferências pode ser um pouco como a experiência cansativa ou exaustiva de falar enquanto nos olhamos constantemente no espelho.

4. Abafando vozes

O slogan de longa data da rede Verizon, “Você pode me ouvir agora?"É uma questão associada à tecnologia. Cara a cara, conseguimos monitorar nossa fala como resultado da nossa própria projeção vocal e do ambiente acústico. E fazemos isso partindo do pressuposto da reversibilidade acústica: que os outros ouvem o mundo como nós o ouvimos."

Online, isto é não necessariamente o casoNossas vozes podem se fragmentar devido à compressão e transmissão, um ruído de fundo pode nos abafar ou nosso microfone pode simplesmente estar no modo "mudo". Por sua própria natureza, o som, Ao contrário da visão, é relativamente não direcionada.Presencialmente, a interação é envolvente e compartilhada. Sua interrupção e fragmentação online podem ser tão perturbadoras quanto conversar com alguém que se recusa a fazer contato visual.

Um novo normal

Apesar das peculiaridades da comunicação em videoconferência, como sociedade, estamos nos acostumando cada vez mais a esse modo de comunicação. Existem muitos sites Repleto de dicas sobre como aproveitar ao máximo nossa experiência de videoconferência.

Entre outras coisas, essas dicas aconselham posicionar a câmera na altura dos olhos para parecermos estar em uma posição natural, usar um espaço limpo e bem iluminado para sermos claramente visíveis e usar fones de ouvido para maximizar a qualidade do áudio. Mas, independentemente do que façamos para ter uma experiência de videoconferência tranquila, o vídeo carecerá do “envolvimento mútuo” dos sentidos que, como Merleau-Ponty sabia, vem com a experiência presencial. encontro presencial.

Sobre o autor

Norm Friesen, Professor de Tecnologia Educacional, Boise State University

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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