Os locais de trabalho funcionam melhor quando os colegas têm boas relações uns com os outros. (ShutterStock)
Na adolescência e na casa dos XNUMX anos, não pensava muito em como era importante gostar das pessoas com quem trabalhava. Na época, eu trabalhava como garçom em uma lanchonete em Toronto e ser amigo de meus colegas fazia parte da experiência.
Mas assim que me tornei professor universitário e educador executivo, percebi a importância dos relacionamentos no local de trabalho. agora eu sei disso os locais de trabalho funcionam melhor quando os colegas têm boas relações uns com os outros.
Essas descobertas entram em conflito com um sentimento comum que observei em meus mais de 20 anos trabalhando com funcionários: acreditar que não é necessário ser amigo de seus colegas. Embora esse ponto de vista seja compreensível, não é útil — especialmente quando se trata de trabalhar com pessoas com as quais você não se dá bem.
Tipos de amizades de trabalho
Cerca de 30% dos norte-americanos dizem que têm um melhor amigo no trabalho. O resto relata ter amigos de trabalho regulares.
É útil diferenciar os diferentes tipos de amizade, pois nem todos os relacionamentos oferecem as mesmas vantagens. Ao especificar os tipos de amizade e entender os benefícios de cada um, podemos tomar decisões informadas sobre se vale a pena investir em relacionamentos específicos.
Usando anterior pesquisa psicológica sobre diferentes tipos de amizades no local de trabalho, juntamente com minha experiência de trabalho com milhares de gerentes e líderes, criei quatro categorias de amizade para o local de trabalho.
1. Melhor amigo no local de trabalho. Trata-se de uma amizade muito próxima com um colega que se caracteriza pela divulgação pessoal. Os melhores amigos no local de trabalho se respeitam mutuamente, exercendo confiança e honestidade.
2. Ambiente de trabalho próximo e amigável. São amizades íntimas, mas não exatamente no nível do melhor amigo. A maioria das pessoas nesses relacionamentos deseja permanecer bons amigos, mesmo que uma pessoa deixe o local de trabalho.
3. Local de trabalho amigável. Esse relacionamento tem algumas das mesmas qualidades acima, mas é menos provável que persista além do trabalho. Geralmente também há menos divulgação pessoal. Em outras palavras, é o colega de trabalho - o tipo de pessoa com quem você almoça ou toma um café.
4. Conhecido colega de trabalho. Isso se refere a alguém que você pode ver com frequência no trabalho, mas suas interações com eles se limitam a trocar sorrisos ou breves gentilezas.
Benefícios das amizades no trabalho
As amizades no trabalho proporcionam inovação, sentimentos de segurança psicológica e compaixão. Quando os empregadores equilibram liderança e amizade com seus funcionários, encoraja a vulnerabilidade, adaptabilidade e humildade que é necessário nos ambientes de negócios atuais.
Elton Mayo, um dos fundadores da moderna teoria organizacional, reconheceu que oportunidades para conexões socioemocionais no trabalho foram crucial para o desempenho.
Apenas compartilhar informações com outra pessoa não oferece essas oportunidades - uma troca emocional é necessária. Uma troca emocional requer ser aberto sobre os próprios sentimentos e preocupações, enquanto uma troca de informações não.
Por causa dessas trocas emocionais, amizades no local de trabalho podem ser difíceis. Eles exigem um investimento de tempo significativo, bem como confiança e divulgação, ambos podem ser assustadores para alguns.
Quais relacionamentos valem a pena?
Fazer e manter amigos no trabalho tem tornam-se cada vez mais importantes para as pessoas desde o início da pandemia. À medida que o trabalho remoto e híbrido se tornou mais prevalente, as amizades no trabalho assumiram o papel crucial de fornecer suporte social e emocional essencial.
O relacionamento de melhor amigo no local de trabalho oferece mais benefícios porque oferece mais oportunidades para trocas emocionais entre colegas. Esses benefícios incluem aumentando a felicidade, produtividade e motivação em trabalhadores.
BUT relacionamentos íntimos são difíceis e cansativo manter, ou seja, esses tipos de relacionamentos são geralmente mais raros em comparação com outros tipos.
Relacionamentos amigáveis e amigáveis no local de trabalho são os mais prováveis de fornecer esses benefícios sem serem muito desgastantes emocionalmente ou difíceis de manter. Ainda assim, é importante observar que relacionamentos amigáveis próximos enfrentam desafios semelhantes aos de ter um melhor amigo no trabalho – ou seja, um risco maior de conflito pessoal se espalhar para o trabalho.
Os conhecidos de colegas de trabalho são o único tipo de relacionamento no local de trabalho que não oferece nenhum dos benefícios de ter amigos no trabalho. Se você quiser tirar o máximo proveito do trabalho, sua melhor aposta é tentar fazer amigos.
A hostilidade não compensa
Mas e se você tiver um colega que realmente não suporta? Além de sorrir e suportar a presença deles, você pode optar por se retirar. Isso pode significar deixar o papel ou tentar se distanciar dessa pessoa sem sacrificar sua capacidade de desempenho.
Embora evitar aqueles de quem você não gosta possa ser útil, muitas vezes é difícil fazer isso no trabalho. Além disso, ser antipático no trabalho – seja porque fazer amizades é muito difícil ou porque você está evitando uma pessoa em particular – pode dificultar o trabalho. menos agradável e envolvente.
Funcionários menos engajados encontram menos significado em seu trabalho e receber menos oportunidades de progresso. A hostilidade também pode levar a níveis mais altos de solidão e isolamento, o que pode acabar deixando você doente.
Uma nova perspectiva
Se você decidir manter um relacionamento amigável com um colega de quem não gosta, existem algumas estratégias que você pode usar para manter um relacionamento de trabalho produtivo com ele. Uma dessas estratégias envolve o uso de reenquadramento positivo para mudar a maneira como você pensa e interpreta o comportamento de seu colega.
Usar metáforas para mudar sua perspectiva pode ser uma maneira útil de conseguir isso. Uma metáfora particularmente útil é comparar seu colega a um livro. Ao ler um livro, mesmo que seja agradável, pode haver partes que você não gosta e ignora. No entanto, você nunca descarta o livro inteiro.
Aplicar essa metáfora a colegas pode ajudá-lo a destacar as partes de uma pessoa de quem você gosta, deixando de lado as partes menos desejáveis. É importante reconhecer que ninguém é perfeito – dentro ou fora do trabalho.
Embora sempre haja colegas de quem você não gosta, pode ser fortalecedor saber que, com alguma reformulação, você pode ajudar a criar um local de trabalho melhor para você e para as pessoas ao seu redor.
Sobre o autor
Stephen Friedman, Professor Adjunto de Estudos Organizacionais, Schulich School of Business, Universidade de York, Canadá
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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