Certificar-se pode não ser tão natural para você quanto para os outros. Primeiro, descubra especificamente o que é verdade para você sobre a situação em que está preso, depois expresse sua verdade com bondade e, finalmente, ouça com abertura a resposta do destinatário.

Eu sei eu sei. Você está dizendo que não é tão simples de fazer, especialmente quando as emoções estão no máximo, o tópico é super-sensível, e você está além da crença. O 1-5 oferece uma maneira confiável de dizer o que é verdadeiro para você sobre qualquer assunto de maneira não ameaçadora.

Etapas do I-5 para uma comunicação clara e sem ameaças

Passos	Use estas palavras
1. Identifique um evento ou tópico específico.	1. Quando isso aconteceu
2. Nomeie suas emoções e sentimentos.	2. Sinto / sinto
3. Dê informações sobre você: suas necessidades, desejos, vícios, expectativas, pensamentos, valores, experiências passadas.	3. porque eu...
4. Defina limites, intenções, solicitações, conseqüências e soluções específicas.	4. e eu...
5. Termine com alguma gentileza.	5. e agradeço ...

Vamos repassar cada um dos passos.

1. Quando isso aconteceu ...

Identifique uma situação específica ou um tópico de cada vez. Não é "você é tão imprudente", mas "eu estava chateado quando você estava quarenta e cinco minutos atrasado ontem".

2. Eu sinto / senti ...

Essa parte é sobre você! Fale sobre os sentimentos e emoções que você experimentou em torno do evento. Mantendo a tristeza, a raiva ou o medo, você ficará concentrado em dar informações sobre si mesmo, em vez de recorrer a acusá-los de "você" ou a se entregar a generalidades imprecisas. Tenha cuidado com as palavras "-ed" (por exemplo: usado, manipulado, negligenciado, não apreciado; traído, julgado, etc.). Muitos são "você" velados, o que dificulta que a outra pessoa permaneça receptiva.

3. porque eu ...

Dê informações sobre você. Explique porque você se sente assim. Dar detalhes sobre suas necessidades, desejos, pensamentos e valores permite que alguém saiba de onde você está vindo. Em vez de dizer: "Estou com raiva porque você está sempre atrasado e só pensa em si mesmo", digo: "Sinto raiva porque disse que tinha um compromisso de três horas e entendi que você estaria em casa com 2. : 45 para assistir as crianças. Eu odeio estar atrasado ".

4. e eu ...

Esta etapa esclarece sua posição específica sobre o tópico: suas solicitações, o que você gostaria de ver acontecer no futuro, quais ações você planeja tomar e quando e o que fará para cuidar de si mesmo. Nesta etapa, você está definindo limites, intenções, solicitações, consequências e soluções específicas. Seja detalhado. Quanto mais detalhes melhor. Certifique-se de que o que você diz é factível, adequado para a situação atual e dentro do seu controle. Se você não seguir com o que você diz, você perderá credibilidade e ganhará mágoa.

5. Agradeço ...

Termine com gentileza. Um comentário positivo ou apreciação dá o tom para o diálogo que se segue. "Obrigado por ouvir" ou "Estou feliz por estarmos falando sobre isso". Certifique-se de dizer o que você diz. (Amorosamente diga isso mais de uma vez se a outra parte não parece ouvir você pela primeira vez).

Situações familiares para praticar o I-5

Abaixo estão algumas situações familiares que exigem um I-5 com algumas soluções possíveis. As informações não estão em seqüência exata, mas abrangem todos os componentes do I-5 de maneira a promover uma comunicação clara. A chave é usar um tom caloroso e amoroso.

Você finalmente retorna a ligação de um amigo duas semanas depois

Quando você me ligou há algumas semanas e pediu o nome do meu personal trainer, eu me assustei porque não sabia o que dizer. Eu sei que eu disse que ligaria para ele e veria se ele estava aceitando novos clientes, mas percebi que penso nele como um confidente e me senti desconfortável em compartilhá-lo. Se você ainda está procurando alguém para trabalhar, eu ficaria feliz em pedir a ele para recomendar outra pessoa. Me desculpe por ter demorado tanto para voltar para você. Eu valorizo ​​nosso relacionamento e aproveito o momento em que nos reunimos.

Seu chefe lhe pede para fazer um projeto no 5: 15 pm

Quando você me pediu para digitar essas letras no 5: 15, eu me senti realmente dividido. Eu realmente quero ajudá-lo com este projeto porque estou comprometido com o meu trabalho, mas prometi ao meu filho que iria ao seu jogo esta noite porque o pai dele está fora da cidade. Ficarei feliz em digitar as letras logo pela manhã ou se você precisar delas hoje, vou ver se alguém está disponível antes de eu ir. No futuro, se você suspeitar que haverá trabalho para mim depois de horas, eu agradeceria se você me avisasse um dia ou dois antes.

A conta do mecânico é o dobro do que você esperava

Estou chocado! Esta manhã, você me disse que a conta seria de cerca de trezentos dólares, e são seiscentos e troco. Estou com um orçamento apertado e não posso pagar muito por você. Estou disposto a pagar quatrocentos, mas isso é o máximo. No futuro, se o trabalho for mais do que a sua estimativa, eu preciso aprovar antes de começar a trabalhar. Eu gosto de vir aqui e amar o excelente serviço que você sempre prestou.

Você não quer ter uma aula com seu parceiro

Quando você me pediu para levar aquela aula de culinária com você, comecei a entrar em pânico. Eu amo te agradar, mas eu não quero passar meu sábado dentro de casa. Eu ficaria feliz em fazer uma atividade ao ar livre com você, ou se você quiser ir com um amigo, estou ansioso para ouvir todos os detalhes quando você retornar. Eu amo que você gosta de aprender coisas novas, especialmente em torno da comida.

Prática, prática, prática

Pode levar prática, assim como qualquer nova habilidade faz. Mas com o tempo, você será capaz de identificar rapidamente o que realmente quer dizer e soar casual e sem confronto quando você diz isso. Suas palavras podem soar afetadas a você no início, mas você ainda vai descobrir que os benefícios superam qualquer desconforto temporário.

Reproduzido com permissão do autor.
© 2011 por Jude Bijou, MA, MFT Todos os direitos reservados.
Editora: Riviera Press, Santa Barbara, CA 93101

Fonte do artigo:

Reconstrução Atitude: A Blueprint for construir uma vida melhor
por Jude Bijou, MA, MFT

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Sobre o autor

Jude Bijou é um terapeuta licenciado em casamento e família (MFT), educador em Santa Bárbara, Califórnia, e autor de Reconstrução Atitude: A Blueprint for construir uma vida melhor. Em 1982, Jude lançou uma prática de psicoterapia privada e começou a trabalhar com indivíduos, casais e grupos. Ela também começou a ministrar cursos de comunicação através da Educação de Adultos da Faculdade Municipal de Santa Bárbara. A notícia se espalhou sobre o sucesso de Reconstrução de Atitudee não demorou muito para que Jude se tornasse um procurado seminário e líder de seminários, ensinando sua abordagem a organizações e grupos. Visite o site dela em AttitudeReconstruction.com/

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