Você precisa ler isso agora porque algo deu muito errado ontem? Seja seu pai, colega de trabalho, filho, amante ou amigo, todos nós às vezes dizemos e fazemos coisas das quais nos arrependemos.

Nós nos preocupamos, ficamos na defensiva, inventamos desculpas e racionalizamos que o que fizemos não foi tão ruim. Ou simplesmente tiramos o erro da nossa mente, esperando que fosse despercebido. "Não é grande coisa." "Qualquer um poderia cometer esse erro." "Quem se lembraria?" Estas são todas táticas de estol recorremos porque não queremos experimentar o desconforto associado a um pedido de desculpas.

Por quê? Orgulho. Auto-justiça. Embaraço. É difícil admitir que somos humanos e falíveis. Adotar o fato de que dissemos ou fizemos algo que sabemos ser doloroso pode afetar nossa autoestima.

Qual é o preço que pagamos?

Por que mais estamos relutantes em pedir desculpas? Evitamos sentir emoções desconfortáveis. Talvez possamos nos contorcer, com medo de que os outros vejam que não somos perfeitos. Talvez adaptemos uma atitude de raiva justa e culpemos a outra pessoa ou situação. Talvez estejamos mortificados com nosso próprio comportamento e nos sentimos envergonhados, transformando essa tristeza para dentro e nos preocupando em reconfirmar nossa inadequação ou indignidade.

O tempo passa, o remorso cai, o arrependimento persistente desaparece, e parece muito difícil voltar e rever nosso erro. Nós apenas esperamos que isso desapareça.

O fundamental é que não estamos assumindo responsabilidade pessoal por nós mesmos - por nossas palavras e ações.

Qual é a vantagem de um pedido de desculpas? Nós nos soltamos e seguimos em frente sem bagagem. Promove a proximidade, a compreensão, a comunicação honesta e os bons sentimentos, além de fortalecer nossos relacionamentos. Nós nos juntamos à raça humana como seres falíveis. Nós liberamos qualquer sentimento de culpa ou vergonha.

E qual é a desvantagem de não se desculpar? Pouco a pouco, não consertar nossos erros torna-se um padrão. Em nossos relacionamentos, destrói a confiança, a abertura e a verdadeira proximidade. Nós carregamos esse fardo secreto e isso nos incomoda.

Como fazer uma desculpa

Você está falando para se sentir melhor, não para obter uma resposta em espécie da parte prejudicada.

Há duas partes para um pedido de desculpas bem-sucedido. Uma é falar sinceramente sobre o seu erro. A segunda é ouvir com empatia e compaixão para ouvir o efeito que teve na outra pessoa ou pessoas.

Em termos de falar, é melhor levar alguns minutos para pensar e esclarecer o que você quer dizer. Identifique a coisa que você está abordando; um evento ou comentário específico. Por exemplo - não é "eu fui um idiota na noite passada". Mas, "me sinto péssimo com um comentário que fiz a você na noite passada".

Fique com o seu próprio parte. Procure o que é verdade para você sobre a situação. Não aponte o dedo e fale sobre o que eles fizeram.

Ajuda a escrever o que você quer dizer para esclarecer sua comunicação. Determine sua parte e concentre-se exclusivamente nisso, mesmo que sinta que eles fizeram algo errado. Possua seu próprio 50%.

Você pode adivinhar e verbalizar o que acha do efeito que sua palavra ou ação teve sobre a outra pessoa. Fale sobre o que você aprendeu. Por exemplo,

“Me desculpe, eu não te liguei de antemão para deixar você saber que eu não conseguiria te encontrar no cinema. Eu não teria gostado se você tivesse feito isso comigo. ”Ou“ Sinto muito por ter levantado a voz quando estávamos discutindo o pagamento das contas esta tarde. Eu me arrependo de deixar minha frustração tirar o melhor de mim. ”

Depois de ter compartilhado sobre si mesmo, pergunte se há algo que você possa fazer para remediar a situação.

A entrega

Escolha um momento em que você possa obter sua atenção total. Eu costumo começar com um prefácio para definir o palco. “Isso é difícil para mim. Eu tento aprender algo novo e não é fácil, mas há algo que preciso dizer sobre nossa conversa ontem. ”

Não permita que o destinatário ignore seu pedido de desculpas ou subestime-o. Você deve repeti-lo duas ou três vezes até sentir-se genuinamente recebido.

Depois que você terminar e expressar seu arrependimento, seu trabalho se tornará para ouvir a outra pessoa falar sobre como suas ações os afetaram. Diga algo nos moldes de "quero entender".

Apenas ouça as repercussões que suas palavras ou ações tiveram sobre elas. Não interrompa, justifique ou minimize suas ações, nem tente corrigir suas percepções. Esta é a hora de andar no lugar deles. Você pode perguntar-lhes algo como “O que você sentiu sobre o que aconteceu?” E depois de ouvir bem, reconheça a outra pessoa. "Eu ouço o que você está dizendo e eu realmente sinto muito."

Nunca é tarde demais para oferecer um pedido de desculpas

Nunca é tarde para oferecer um pedido de desculpas quando você sabe que não estava agindo de acordo com seu melhor eu. Se pedir desculpas for difícil para você, antes de fazer sua comunicação, apóie-se repetindo as declarações “Eu fiz o melhor que pude na época.” “Todos nós cometemos erros. A vida é para aprender. ”Ou:“ Se eu soubesse o que sei agora, teria feito de forma diferente ”.

Sua disposição para pedir desculpas mostra sua força e desejo de permanecer conectado e limpar o ar para que você não esteja carregando negócios inacabados. Uma vez que a interação esteja completa, assegure-se de apreciar generosamente a responsabilidade pessoal por suas palavras e ações. E sinta o amor!

© 2011, 2016 por Jude Bijou, MA, MFT
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Livro do autor

Reconstrução Atitude: A Blueprint for construir uma vida melhor
por Jude Bijou, MA, MFT

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Sobre o autor

Jude Bijou é um terapeuta licenciado em casamento e família (MFT), educador em Santa Bárbara, Califórnia, e autor de Reconstrução Atitude: A Blueprint for construir uma vida melhor. Em 1982, Jude lançou uma prática de psicoterapia privada e começou a trabalhar com indivíduos, casais e grupos. Ela também começou a ministrar cursos de comunicação através da Educação de Adultos da Faculdade Municipal de Santa Bárbara. A notícia se espalhou sobre o sucesso de Reconstrução de Atitudee não demorou muito para que Jude se tornasse um procurado seminário e líder de seminários, ensinando sua abordagem a organizações e grupos. Visite o site dela em AttitudeReconstruction.com/

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