Tabus de dar presentes que não são tão ruins quanto você pensa

Existem muitas normas sociais que ditam a oferta de presentes, incluindo quando, como e o que dar como presentes.

Curiosamente, essas normas não parecem garantir que os destinatários recebam os presentes que desejam. O que faz para um presente bom ou ruim, muitas vezes difere aos olhos dos doadores e destinatários.

Na verdade, pesquisas científicas comportamentais mostram que presentes que podem parecer "tabus" para doadores podem, na verdade, ser mais bem apreciados pelos destinatários do que eles imaginam.

Taboo #1: dando dinheiro

Os doadores freqüentemente se preocupam que dar dinheiro ou cartões de presente pode ser visto como impessoal, impensado ou grosseiro. Ainda pesquisa O que fizemos com Robyn LeBoeuf, da Universidade de Washington, em St. Louis, mostra que os destinatários preferem esses presentes mais versáteis do que os doadores pensam.

Descobrimos que os doadores subestimam o número de destinatários como presentes monetários aparentemente impessoais, erroneamente pensando que preferem um presente tradicional a um cartão-presente, por exemplo, ou um cartão-presente em dinheiro, quando o oposto é verdadeiro. E, ao contrário das expectativas dos doadores, os destinatários acham que esses dons menos pessoais são mais cuidadosos também.

Por que os doadores não percebem isso? Descobrimos que os doadores tendem a se concentrar nos traços e gostos duradouros dos beneficiários e a escolher presentes adaptados a essas características, e é mais provável que os destinatários se concentrem em suas necessidades e desejos e prefiram presentes que lhes dão a liberdade de obter o que eles têm atualmente. precisa ou deseja mais.

Fazendo com que os doadores mudem seu foco de quais destinatários e guarante que os mesmos estão gosto de o que eles seria Tal como os torna mais propensos a escolher os presentes versáteis que os destinatários preferem.


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Tabu # 2: dando um presente prático

Uma clássica trama de comédia envolve o gafe presentear, com um bom exemplo sendo o marido que compra a esposa um aspirador de pó ou outra coisa prática quando a ocasião parece exigir algo mais sentimental.

No entanto, esses maridos errantes podem não ser tão errados quanto se pensa: a pesquisa sugere que os presentes práticos são realmente mais apreciados pelos destinatários do que os doadores esperam. Por exemplo, pesquisa Ernest Baskin, da Saint Joseph's University, e seus colegas demonstram que os doadores tendem a se concentrar em quão desejável é o presente, quando os destinatários preferem pensar um pouco mais sobre como esse presente é fácil de usar.

Um certificado de presente para o melhor restaurante do estado pode não ser um presente tão grande se levar três horas para chegar lá; seu destinatário pode pensar que um certificado de presente para um restaurante menos digno de nota, mas mais próximo, é na verdade um presente melhor.

Na verdade, mesmo presentes que não são muito divertidos, como o aspirador de pó de fábula, podem proporcionar ótimos presentes aos olhos dos destinatários. Trabalho o que Williams fez com Emily Rosenzweig, da Tulane University, mostra que os destinatários têm uma preferência mais forte por presentes úteis do que por diversão do que os doadores esperam que eles tenham.

Descobrimos que os melhores presentes que as pessoas receberam são muito mais úteis do que os melhores presentes que eles acham que deram, e querem que os doadores dêem menos ênfase aos aspectos divertidos de um presente e mais ênfase em suas características úteis do que eles próprios escolhendo um presente para dar a outra pessoa.

Taboo #3: dando um presente 'não-criativo'

Os doadores muitas vezes sentem-se pressionados a pensar em presentes criativos que demonstram o quanto eles pensam no presente e como eles conhecem o destinatário.

Isso significa que, mesmo quando recebem instruções explícitas sobre o que comprar, os doadores frequentemente ignoram as listas de desejos dos destinatários ou os registros de presentes e, em vez disso, tentam criar idéias para presentes por si mesmos. Os doadores acham que suas idéias de presentes não solicitadas serão apreciadas tanto quanto as idéias sobre listas de desejos e registros, mas os destinatários preferem tenha os presentes que eles pediram.

Outra implicação disso é que os doadores freqüentemente passam presentes que eles sabem que seriam mais apreciados em favor de obter presentes diferentes para cada pessoa que eles dão um presente, de acordo com pesquisa por Steffel e LeBoeuf. Os doadores sentem que estão sendo mais atenciosos ao obter algo único e criativo para cada pessoa em sua lista de compras, mas os destinatários preferem ter o que está no topo de sua lista de desejos, especialmente se tiverem pouca probabilidade de comparar presentes.

Achamos que incentivar os doadores a considerar o que os destinatários escolheriam para si mesmos antes de escolher um presente os torna mais propensos a ir em frente e obter o mesmo presente mais apreciado por mais de um destinatário.

Tabu # 4: dando um presente que não pode ser desembrulhado

A idéia de trocar presentes sugere às pessoas que elas precisam dar algo que possa ser amarrado com um lindo laço e depois desembrulhadas, mas, na verdade, alguns dos melhores presentes não são nada.

A riqueza de pesquisa Mostrou que o dinheiro é mais bem gasto em experiências do que em bens materiais, e isso parece ser verdade tanto para presentes quanto para compras pessoais.

Joseph Goodman da Universidade de Washington em St. Louis e Sarah Lim da Universidade Nacional de Seul encontrei esses doadores acham que itens materiais que podem ser trocados e desembrulhados fisicamente geram presentes melhores, quando os presentes que são experiências tornam os recebedores mais felizes.

Presentes experimentais têm benefícios além de simplesmente aumentar o prazer de seus beneficiários. Cindy Chan, da Universidade de Toronto, e Cassie Mogilner, da Universidade da Pensilvânia. tem mostrado o fato de receber um dom experiencial estimula reações emocionais mais fortes nos receptores, e isso faz com que se sintam mais próximos da pessoa que lhes deu o presente. Em outras palavras, opte pelas lições de dança do swing sobre o suéter - ele deixará o destinatário mais feliz e aproximará vocês dois.

Se você ainda não consegue pensar em um presente ...

Dar presentes, especialmente durante as férias, pode ser um processo estressante tanto para quem dá quanto para quem recebe. Uma compreensão de quais normas de presentes são equivocadas pode, talvez, aliviar parte desse estresse e levar a melhores presentes e recebedores mais felizes (e doadores também).

Mas, mesmo que os doadores ignorem esse conselho, há esperança: um último tabu a colidir é o tabu da regificação. Segundo Gabrielle Adams, da London Business School, e colegas, doadores não são tão incomodados por regifting como os recipientes pensam.

Mesmo que o que você receba não seja o que você quer, você pode passá-lo para outra pessoa e esperar que, da próxima vez, as normas trabalhem a seu favor.

A Conversação

Sobre o autor

Mary Steffel, professora assistente de marketing, Northeastern University e Elanor Williams, cientista assistente de pesquisa, University of California, San Diego

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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