Por que seu chefe ético às vezes é um idiota

"Ironicamente, quando os líderes se sentiam mentalmente cansados ​​e moralmente licenciados após exibições de comportamento ético, eles eram mais propensos a ser abusivos com seus subordinados no dia seguinte", diz Russell Johnson.

Ser ético nem sempre é fácil e pode ser mentalmente desgastante. Um novo estudo descobriu que a fadiga pode levar ao “licenciamento moral” dos gerentes, levando-os a atacar os funcionários.

O licenciamento moral é um fenômeno em que as pessoas, depois de fazerem algo bom, sentem que ganharam o direito de agir de maneira negativa.

"Ironicamente, quando os líderes se sentiu mentalmente cansado e moralmente licenciada após manifestações de comportamento ético, eles eram mais propensos a ser abusivo em relação a seus subordinados no dia seguinte", diz Russell Johnson, professor de gestão da Universidade de Michigan.

Johnson e os estudantes Szu-Han Lin e Jingjing Ma entrevistaram os supervisores da 172 durante vários dias em vários setores, incluindo varejo, educação, manufatura e saúde. O objetivo: examinar as conseqüências do comportamento ético para os líderes que o exibiram.

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“Ser ético significa que os líderes muitas vezes têm que reprimir seus próprios interesses (eles devem fazer 'o que é certo' ao invés de 'o que é lucrativo'), e eles precisam monitorar não apenas os resultados de desempenho dos subordinados, mas também os meios que práticas éticas / apropriadas foram seguidas) ”.

O comportamento ético levou à fadiga mental e ao licenciamento moral, e isso levou os líderes a serem mais abusivos com seus trabalhadores. O abuso incluiu ridicularizar, insultar e expressar raiva contra os funcionários, dando-lhes o tratamento silencioso e lembrando-os de erros ou falhas do passado.

Os resultados aparecem no Journal of Applied Psychology.

Para combater a fadiga mental, Johnson diz que os gerentes devem construir a tempo para intervalos durante o dia de trabalho; durma o suficiente; coma saudável e faça exercícios; e desconecte-se do trabalho fora do escritório (o que inclui desligar o smartphone à noite).

Lidar com o licenciamento moral é mais complicado, pois não há muita pesquisa sobre o assunto. No entanto, Johnson sugere que as empresas podem considerar exigir formalmente um comportamento ético.

"Se tal comportamento é necessário, é mais difícil para as pessoas sentirem que receberam crédito por realizar algo que é obrigatório", diz ele. "Um senso de licença moral é mais provável quando as pessoas sentem que exibiram voluntariamente ou livremente o comportamento".

comportamento ético também poderia ser formalmente recompensado com elogios social ou de dinheiro. Mas o elogio ou bônus deve vir relativamente logo após o comportamento ético, a fim de neutralizar o licenciamento moral, Johnson acrescenta.

Fonte: Michigan State University


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