Como ganhar amigos e influenciar pessoas usando robôs

Apesar de estar preso em Moscou, denunciante da NSA Edward Snowden muitas vezes percorre salas de reuniões e salas de conferências em Nova York. Ele fá-lo usando a mesma tecnologia que permite que 11 anos de idade Lexie Kinder, housebound com uma condição cardíaca incurável, passear por uma escola da Carolina do Sul e ter aulas com seus pares.

Os avanços em robôs teleoperados agora permitem que pessoas que estão confinadas pelas circunstâncias tenham presença em toda uma série de eventos públicos. Eles participam de casamentos e funerais, desfrutam de conferências e festivais e até, em um nível mais mundano, viajam para o trabalho sem sair de suas casas.

No momento, esses representantes de robôs são na verdade apenas telas e câmeras sobre rodas - acionados remotamente por usuários com teclados e joysticks. As rodas permitem que a tela seja movida e a câmera permite que o usuário veja e ouça outras pessoas.

{youtube}xxEw98fbsXo{/youtube}

No entanto, como qualquer pessoa que já tenha usado o Skype para participar de uma reunião lhe dirá, embora ter o rosto em uma tela possa certamente lhe dar uma presença, não é o mesmo que estar lá. No mínimo, a experiência é um pouco desencarnada. Não há mãos para gesticular ou tocar. Canais sensoriais limitados para experimentar uma conexão real com outras pessoas.

Estando lá, um recente projeto de pesquisa Tem analisado como podemos aproveitar os desenvolvimentos em tecnologias digitais para melhorar a experiência de estar lá no espaço público. Nós exploramos a psicologia de como nos conectamos com os outros em público; de como os gestos e o olhar transmitem informações sobre intenções e sentimentos; e como o toque pode moldar o senso de confiança nos seres humanos e na tecnologia.


innerself assinar gráfico


Nossa pesquisa busca melhorar a qualidade das interações entre o robô proxy e os humanos com os quais entra em contato, bem como permitir que o usuário confie mais em robôs quando eles atuam como nosso representante. Usando a tecnologia de telepresença com o Plataforma de robô Nao Isso inclui a capacidade de fazer gestos e toques, temos procurado melhorar a experiência do humano-robô em espaços públicos. Isso poderia funcionar através do desenvolvimento de tecnologia, o que significa que o robô reconhece comportamentos humanos não-verbais, expressões e personalidade, pegando gestos, dicas visuais e linguagem corporal.

Ao fazê-lo, também temos desenvolvido capacidades em detecção de emoção remota e no rastreamento de objetos no espaço público. Ambas são tecnologias importantes para permitir que um operador de robô remoto participe efetivamente e experimente os eventos ao máximo. Se pudermos capturar e analisar as emoções das pessoas em espaços públicos em tempo real e transmiti-las de volta através do robô para o operador remoto, poderemos melhorar a experiência de estarmos presentes pessoalmente.

Se o robô sabe onde está em relação a outros objetos com alto grau de precisão, ele pode navegar com confiança e promover segurança e proteção. Dando proxies robô a capacidade de sentir o ambiente em nosso nome levanta todos os tipos de questões éticas e privacidade interessantes. Quando pensamos em robôs, podemos facilmente evocar um futuro distópico onde máquinas autônomas nos substituem ou escravizam.

Controlando os controladores

No entanto, o perigo muito mais urgente vem do que estamos preparados para revelar sobre nós mesmos. Os dados que podem ser aproveitados para melhorar o desempenho de um proxy robótico também podem ser usados ​​de maneiras que ameacem nossa privacidade e segurança. Nossos proxies de robô, como é óbvio, estarão coletando dados sobre nós e sobre os ambientes em que se encontram. O perigo não vem dos robôs, mas da maneira como a própria tecnologia é projetada.

Talvez a preocupação mais óbvia seja aquela em que o sistema de teleoperação é comprometido e as pessoas usam os proxies do robô para vagar por lugares que eles não deveriam poder acessar. Depois, há a questão dos tipos de informação que um robô proxy poderia ou deveria ser autorizado a coletar sobre os outros.

Finalmente, há a questão de quais robôs os proxies podem conhecer sobre as pessoas que os usam e com quem essas informações podem ser compartilhadas. Este complexo conjunto de questões tem estado no centro do nosso projeto interdisciplinar.

As tecnologias digitais podem ser usadas para melhorar o domínio público, criando novas formas de participação para aqueles que podem ser excluídos e melhorando as experiências de “estar lá” no espaço público para todos. No entanto, cada avanço potencial é acompanhado por uma pergunta correspondente sobre suas implicações éticas.

À medida que a tecnologia de robôs se torna cada vez mais versátil e capaz de nos representar de maneiras novas e mais sofisticadas, precisaremos pensar em quais devem ser os limites do trade-off entre utilidade e privacidade.

Sobre o autor

Mark Levine, Professor de Psicologia Social, Universidade de Exeter

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

Livros relacionados

at InnerSelf Market e Amazon