Por que tribunais virtuais podem ameaçar a justiça

Por que tribunais virtuais podem ameaçar a justiça
A pandemia COVID-19 significou que os tribunais foram forçados a se tornarem virtuais, mas a adoção de tecnologia a longo prazo é uma ameaça à justiça?
(ShutterStock)

Desde o início da crise de saúde, Os tribunais canadenses, como os de outros países, têm feito uma mudança tecnológica. O número de processos abertos online aumentou e o mesmo vale para os julgamentos virtuais.

Embora seu uso pareça legítimo durante a pandemia, aplicativos de comunicação de vídeo como Skype ou Zoom estão dificultando o papel da comunicação não verbal em tribunais.

A questão pode parecer simples e inócua, mas na realidade não é.

Crenças errôneas

O desfecho dos processos não é determinado apenas por leis e precedentes. De fato, o aparecimento de testemunhas e a forma como se comportam podem desempenhar um papel determinante. O nervosismo e a hesitação são normalmente associados à mentira, enquanto a espontaneidade, de acordo com muitos julgamentos do tribunal, pode indicar que as testemunhas estão dizendo a verdade.

No entanto, pesquisas sobre detecção de mentiras mostram muito claramente que crenças dessa natureza - ainda em uso em 2020 - são errôneos e não têm mais base científica do que os usados ​​na Idade Média. Na verdade, um litigante honesto pode hesitar e ficar excessivamente nervoso. Um mentiroso obstinado pode se expressar espontaneamente. Não há gesto, sem olhar, sem expressão facial, sem revelação semelhante ao nariz de Pinóquio.

Além disso, como a psicóloga Judith Hall e seus colegas apontam, “não há dicionário de significados de pistas não verbais, porque os fatores contextuais que envolvem as intenções dos codificadores, seus outros comportamentos verbais e não verbais, outras pessoas (quem são e seu comportamento) e o ambiente afetarão o significado. "

Em outras palavras, aprender a “ler” comportamentos não-verbais é ficção, e não ciência. Infelizmente, como documentei na minha tese de mestrado em leis sobre os comportamentos não verbais de testemunhas durante os julgamentos e minha tese de doutorado em comunicação sobre a detecção de falso testemunho, vários juízes parecem acreditar o contrário.

Além da detecção de mentiras

Visto que usar um único olhar para determinar se alguém está mentindo - conforme descrito na mídia - não é possível, alguns podem acreditar que o comportamento não verbal de testemunhas, juízes e advogados é inútil. No entanto, isso seria um erro. Na verdade, a pesquisa científica vem documentando as funções da comunicação não verbal há décadas. Milhares de artigos revisados ​​por pares foram publicados sobre o assunto por uma comunidade internacional de pesquisadores de diferentes disciplinas.

Durante os testes, a detecção de mentiras representa um grão de areia no oceano de funções de comportamento não-verbal. Gestos, olhares, expressões faciais e posturas permitem que as testemunhas comuniquem emoções e intenções, os juízes fomentam a empatia e a confiança e os advogados entendem melhor a qualquer momento as ações e palavras das testemunhas e se adaptam de acordo. Tudo isso em grande parte ocorre automaticamente.


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O aspecto não verbal das provas não se limita a rostos e corpos. As características do ambiente em que ocorrem - tribunal e tribunal - contribuem para a imagem da justiça. O local onde as testemunhas são interrogadas e onde os participantes estão sentados influencia a forma como os julgamentos são conduzidos. Por exemplo, os juízes estão sentados em posições mais altas do que outros no tribunal, o que pode afetar a autoridade concedida a eles pelos litigantes.

A comunicação não verbal é parte integrante dos testes

Durante a pandemia, aplicativos como Skype ou Zoom permitiram a audiência de casos urgentes. No entanto, várias jurisdições anunciaram que os tribunais virtuais permanecerão abertos após o fim da crise de saúde. Para alguns, seu principal benefício seria promover o acesso à justiça.

No entanto, ao reduzir a informação não verbal, os julgamentos virtuais limitam a capacidade das testemunhas de serem compreendidas, de se sentirem compreendidas e de compreender os outros de forma adequada. Uma vez que a avaliação da credibilidade depende da habilidade dos juízes em entender o que as testemunhas estão dizendo, o impacto pode ser significativo, especialmente porque “[c] redibilidade é uma questão que permeia a maioria dos julgamentos e, em sua forma mais ampla, pode equivaler a uma decisão sobre culpa ou inocência. "

Uma vez que a realização de um contra-interrogatório, por sua vez, depende da capacidade dos advogados de compreender a todo o momento as ações e palavras das testemunhas, pode haver um acesso aos tribunais que restrinja o comportamento não verbal a um rosto na tela consequências de longo alcance. Como escreveu a Suprema Corte do Canadá: “O exame cruzado eficaz é essencial para a condução de um julgamento justo e uma aplicação significativa da presunção de inocência. "

A importância do diálogo interdisciplinar

O uso de aplicativos como Skype ou Zoom não deve ser considerado levianamente. Além dos efeitos sobre a avaliação da credibilidade e a condução de exames cruzados, os ensaios virtuais podem ter outras consequências.

Isso inclui vítimas e réus desumanizadores, um efeito já documentado entre os imigrantes ouvido por videoconferência. Os ensaios virtuais também podem amplificar os efeitos negativos dos estereótipos faciais, que podem distorcer a avaliação das evidências e o resultado dos ensaios, mesmo ao ponto de determinar se uma pessoa deve ser condenada à morte.

Em vista disso, antes que os tribunais virtuais se tornem permanentes ou as leis são alteradas, o papel da comunicação não verbal em tribunais deve ser totalmente apreciado. Para maximizar as vantagens e minimizar as desvantagens da mudança para a justiça online, o diálogo entre a comunidade jurídica e os pesquisadores que trabalham em disciplinas como psicologia, comunicação e criminologia é fundamental.A Conversação

Sobre o autor

Vincent Denault, doutor em comunicação, Universidade de Montreal

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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