A pandemia de coronavírus destaca as imperfeições muito reais na coordenação entre governos globais e organizações internacionais, muitas das quais já sofriam de baixos níveis de confiança pública. A liderança responsável do setor privado é necessária mais do que nunca. A maneira como os líderes empresariais respondem terá uma influência importante no estado do nosso mundo pós-coronavírus.
Os empregadores são as instituições mais confiáveis do governo e da mídia durante esta crise, de acordo com o 2020 Barômetro da confiança de Edelman. A maioria do público espera que as empresas adaptem as operações para proteger seus funcionários e a comunidade local. E, com muitos governos fornecendo suporte significativo às empresas, agora é a hora de seus líderes intensificarem-se e agirem com responsabilidade.
Em um mundo em que o desempenho de mercado de curto prazo geralmente impulsiona a tomada de decisões, algumas empresas já se comprometeram com uma nova maneira de fazer as coisas. Por movimento além da primazia dos acionistas, eles estão enfrentando desequilíbrios em nossas economias, envolvendo todos os interessados em possíveis soluções: fornecedores, parceiros, funcionários e reguladores. Por exemplo, a BlackRock, o maior gerente de investimentos do mundo, mudou para essa abordagem e colocar a sustentabilidade no centro de seus negócios.
Aqui estão cinco maneiras pelas quais os executivos responsáveis podem se juntar a eles e contribuir para um mundo pós-COVID mais equilibrado.
1. Tornar as cadeias de suprimentos mais locais
Nas últimas décadas, as empresas se concentraram em maximizar a eficiência. Para economizar custos e ser mais simplificado, os fabricantes concentraram suas operações em um punhado de fornecedores em alguns países. Essas cadeias de suprimentos globais criaram economias e aumentaram os lucros quando tudo estava funcionando sem problemas. Mas a interrupção da pandemia de coronavírus tem sido imensa.
Por exemplo, no setor de saúde, sobre 80% dos componentes básicos usados nos medicamentos dos EUA vem da China e da Índia. O impacto de rupturas na cadeia de suprimentos é evidente no esgotante falta de desinfetante para as mãos e máscaras, inclusive para a equipe de saúde. A Europa enfrenta questões semelhantes.
Os mercados futuros se beneficiarão do reequilíbrio de suas operações, trazendo as que anteriormente haviam sido transferidas para o exterior mais perto de casa. A resiliência supera a eficiência por meio de um modelo em que a fabricação é mais próxima dos locais de consumo, em vez de depender de remessas globais.
Ao digitalizar outros processos, as empresas podem aproveitar as oportunidades que vêm das economias de conhecimento, compensando as que perdem em escala.
2. Colabore internacionalmente
Maior autonomia regional e local não deve significar o fim da colaboração internacional. Em desafios sistêmicos, a colaboração é a melhor abordagem para evitar conseqüências não intencionais.
Como os países aparentemente se envolvem em um jogo de soma zero que reflete a ascensão do populismo e do autoritarismo em todo o mundo, as empresas devem intervir e chamar seus governos à ação coletiva e à liderança colaborativa por meio de parcerias público-privadas. De fato, de acordo com Edelman, os cidadãos esperam que empresas e estados colaborem para conter a crise e limitar seus impactos econômicos e à saúde.
3. Gire e demonstre o objetivo da sociedade
Várias empresas estão demonstrando seu valor para a sociedade mudando suas operações para fornecer equipamentos médicos muito necessários. LVMH, o conglomerado de luxo que possui marcas como Louis Vuitton e Christian Dior, adaptou algumas de suas instalações de fabricação de cosméticos para produzir desinfetante para mãos em hospitais franceses com restrições de recursos. A varejista de roupas Zara está usando suas fábricas fazer máscaras e aventais hospitalares. A empresa de cosméticos Nivea está se voltando para desinfetantes de nível médico.
Esses movimentos atestam a capacidade das empresas de improvisar rapidamente porque estão em sintonia com a sociedade ao seu redor.
Desinfetante para as mãos e máscaras faciais estão em alta demanda. Shutterstock
4. Proteja seu povo
As empresas podem amenizar o golpe econômico da pandemia de coronavírus para seus funcionários e fornecedores mais vulneráveis. Por exemplo, Google estabeleceu um Fundo COVID-19 isso permite que todos os funcionários e fornecedores temporários tirem licença médica paga se tiverem algum sintoma ou não puderem entrar no trabalho porque estão em quarentena. Starbucks estendeu sua benefícios de saúde mental oferecendo pessoal personalizado, cuidados de saúde mental confidenciais. VF Corp, o varejista de roupas por trás da Vans, North Face e outros, continua pagando aos funcionários enquanto fecha temporariamente todas as lojas.
As empresas que podem se dar ao luxo de manter sua equipe durante a crise estarão prontas para se recuperar mais rapidamente quando as coisas diminuirem.
5. Promover uma recuperação verde
Em vez de voltar aos negócios como de costume, as empresas devem considerar outras possíveis crises de saúde no futuro que possam resultar de nossa interferência contínua nos ecossistemas ou das mudanças climáticas. Uma crise é uma oportunidade para repensar as coisas, em vez de consertar as formas anteriores.
Após a pandemia, o crescimento pode ser relançado por uma reinvenção decisiva de nossas economias em torno de tecnologia verde, energia renovável e infraestrutura natural para desenvolver economias de baixo carbono mais eficientes e resilientes.
Embora o movimento para uma abordagem de negócios com várias partes interessadas tenha aumentado nos últimos anos, a pandemia de coronavírus cria uma oportunidade para uma mudança consciente de mentalidade. Os líderes empresariais responsáveis reconhecerão esse momento como uma oportunidade de usar uma lente social que contribui para a estabilidade e melhora a todos a longo prazo.
Sobre o autor
Stéphane JG Girod, Professor de Estratégia e Design Organizacional, Instituto Internacional de Desenvolvimento Gerencial (IMD) e Natalia Olynec, chefe de sustentabilidade, Instituto Internacional de Desenvolvimento Gerencial (IMD)
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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