Se encontrarem algum lixo enquanto estão remando, o que farão a respeito? Marlin Levison / Star Tribune via Getty Images
Takeaways
· As pessoas podem sentir “propriedade psicológica”, um senso de apego pessoal, até mesmo para parques e outros locais públicos.
· Esses sentimentos os levam a ver os bens que não possuem como sendo mais valiosos e aumentam seu senso de responsabilidade para cuidar deles.
· Uma série recente de quatro estudos descobriu que etapas baratas, como fazer os visitantes do parque planejarem sua rota ou colocar placas de boas-vindas, podem render benefícios significativos
Você faz caminhadas em trilhas públicas? O que acontece quando você encontra algum lixo?
Se você responder da mesma maneira que faria em casa, pegando o lixo e descartando-o de maneira adequada, está experimentando o que os especialistas em marketing chamam de “propriedade psicológica. "
Esse senso de propriedade pode se desenvolver em todos os tipos de situações. Por exemplo, você pode desenvolver sentimentos de propriedade de um carro ou casa que escolheu, mas ainda não pagou.
Esse comportamento está em desacordo com uma teoria econômica conhecida como “a tragédia dos comuns. ” Essa teoria afirma que as terras públicas e outros recursos compartilhados podem ser negligenciados porque não há nenhum proprietário que se sinta obrigado a cuidar deles.
Baseado no meu pesquisa nesta área, Descobri que é possível que as pessoas tenham um senso de propriedade em relação aos parques e outros locais públicos sem realmente possuí-los.
Quatro estudos
Meus colegas Joann Peck, Coleen P. Kirk e Andrea W. Luangrath e me perguntei se conseguiríamos fazer os visitantes de um parque agirem como se fossem donos da terra.
Embora as pessoas muitas vezes sintam que isso acontece o tempo todo, medimos diretamente sua ocorrência enquanto conduzindo uma série de quatro estudos.
Primeiro, fomos a um lago em Wisconsin onde as pessoas podiam alugar caiaques e pedimos a metade dos locatários de caiaque que sugerisse seu próprio apelido para o lago. Em seguida, observamos da costa se cada canoísta tentou recolher o lixo estrategicamente colocado durante o remo. Os canoístas que pedimos para pensar em um apelido para o lago tentaram recolher lixo 41% das vezes. Isso era muito mais do que a taxa de 7% para todos os outros.
Em seguida, pedimos a metade dos esquiadores de fundo em um parque público que planejasse sua rota em um mapa do parque. O resto obteve o mapa sem essas instruções. Novamente, o simples ato de planejar a rota pareceu fazer a diferença. As pessoas que planejaram uma rota tiveram 2.5 vezes mais probabilidade de incluir uma doação em suas taxas de aluguel e também expressaram mais disposição para se voluntariar e promover o parque por meio das redes sociais.
Os outros dois estudos que fizemos foram online. Testamos o impacto das placas “Bem-vindo ao seu parque” e uma placa de presença que mostra o número de visitantes em um parque hipotético. Por meio dessa simulação, descobrimos que os sinais de boas-vindas aumentariam os comportamentos benéficos, enquanto os sinais que mostrassem que havia muitos outros visitantes teriam o efeito oposto.
Esperamos que os gestores de parques públicos tirem proveito de nossas descobertas. Receber visitantes do “seu” parque ou pensar em um apelido para um lago é fácil de implementar e barato. E ainda são formas eficazes de motivar e estimular as pessoas a cuidar desses locais, seja por meio do voluntariado, da coleta de lixo ou mesmo da promoção da área.
Sobre o autor
Suzanne Shu, professora de marketing John S. Dyson, Universidade de Cornell
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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