Imagem por Jeroen Renders

Você precisa ter coragem de viver a vida. Isso inclui aprender a pedir o que você precisa ou deseja. Às vezes, você pretende corrigir uma injustiça ou consertar um erro; outras vezes, tudo o que você está tentando fazer é pedir um lado de batatas fritas.

Deixe-me apresentar-lhe o Teenage Me. Estou com meus amigos. É hora do almoço. Estamos com fome e podemos sair da escola. É a vez de Julie ir ao balcão e fazer nosso pedido. Peço que ela me pegue batatas fritas.

Somos onze em uma cabine de vinil vermelho que seria apertada para quatro pessoas. Tenho quatorze anos e há três dias não comi nada além de aipo e clara de ovo. (Um grande exagero. Embora eu tenha seguido muitas dietas da moda estúpidas na minha época, este é um exemplo extremo para mostrar a você que eu estava com fome.)

Julie volta para a mesa, presumivelmente tendo feito nosso pedido. Passam quinze minutos, o que pode não parecer muito, mas em tempos de fritura isso é quase um ano.

Nenhum de nós foi servido. Eu vou desmaiar de fome. Meu corpo escorregará para o chão gomoso e derreterá no linóleo, e gerações de comedores de alevinos pisarão em mim até que meu rosto se torne parte do azulejo.

Nosso servidor chega com pizza, sanduíches e algumas saladas. Ele é desleixado.

Eu engulo as lágrimas. (Eles são salgados, mas carecem de trituração.)

"Jules", digo à minha melhor amiga, colocando uma mecha de seus cabelos castanhos claros atrás da orelha, "o que você acha que aconteceu com nossas batatas fritas?"

"Bem, eu subi e pedi para eles?" Julie fala em perguntas.

"Uh-huh?" Eu pergunto.

"Mas, hum, não tenho certeza se eles me ouviram", diz Julie.

Eu quero gritar. Você está brincando, eu acho. Você quer me dizer que, todo esse tempo, eu tenho esperado batatas fritas que nós nunca pedimos? Eu tenho contado os minutos, a saliva se acumulando no meu paladar, pronta para roer meu braço de fome! Eu estava esperando batatas fritas que nunca estavam a caminho?

Quero dizer tudo isso em voz alta, no topo dos meus pulmões famintos, mas, em vez disso, olho para o prato vazio à minha frente e murmuro para Julie: "Eu queria batatas fritas com isso".

As lições a seguir me parecem um raio:

* Falar e pedir o que você precisa é mais difícil do que você pensa.

* Se você não pedir o que deseja, não receberá o que precisa.

* Se você enviar sua amiga para pedir o que deseja, ela poderá não conseguir, caso em que você não conseguirá o que precisa.

* Nasci com a capacidade de garantir que minha voz seja ouvida e preciso usar esse presente com sabedoria. Por exemplo, eu deveria ter sido o único a levantar e pedir as batatas fritas.

* Muitos de nós precisam de ajuda para desenvolver essa habilidade, e é do meu interesse ensiná-lo como, pelo menos para que eu possa enviar você para pegar minhas batatas fritas da próxima vez, porque Julie claramente não tem essa.

Eu, de catorze anos, ainda estou na lanchonete. Morrendo de fome.

É melhor eu sair daqui e correr para a padaria antes da aula, porque não parece que estou comendo batatas fritas tão cedo.

Minutos depois, quando tenho um pãozinho de trigo integral e uma Diet Coca gelada na mão, e meu açúcar no sangue volta ao normal, penso em todas as batatas fritas que não são solicitadas, todas as perguntas que não são respondidas e todas as vozes que não fale apenas porque as pessoas não sabem o que dizer ou como dizer.

Acredito que, com a orientação certa, qualquer pessoa pode aprender como reclamar com eficácia.

Naquele momento, comprometo-me a ensinar meninas de catorze anos a encomendar batatas fritas (e o resto da população em geral) como garantir que elas possam obter o que precisam. Como garantir que, quando qualquer um de nós peça alguma coisa, estivermos empilhando as probabilidades tão fortemente a nosso favor que tenhamos a melhor chance possível de conseguir o que queremos.

Em outras palavras, comprometo-me a garantir que as pessoas saibam como reclamar efetivamente.

© 2019 por Amy Fish. Todos os direitos reservados.
Extraído com permissão do livro: Eu queria batatas fritas com isso
Editora: New World Library. www.newworldlibrary.com.

Fonte do artigo

Eu queria batatas fritas com isso: como pedir o que você quer e obter o que você precisa
por Amy Fish

Amy revela métodos pragmáticos para corrigir queixas com civilidade, honestidade e justiça para todos os envolvidos - esteja você tentando consertar os erros do mundo ou apenas reclamar as batatas fritas que você pediu.

Para mais informações e / ou para fazer o pedido. (Também disponível como uma edição do Kindle e um Audiobook.)

Sobre o autor

Como ombudsman da Universidade Concordia em Montreal, Amy Fish resolve reclamações de alunos, professores e funcionários. Ela escreveu para o Huffington Post Canada, Reader's Digest, e as Globe and Mail e apareceu em CBC Marketplace e CTV News. Visite seu website em https://www.amyfishwrites.com/