Por que o abuso de celebridades no Twitter é tão ruim? É um problema de empatia?
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Histórias de celebridades sofrendo abuso e assédio no Twitter são uma constante nas notícias de hoje. Futebolistas e jogadores de rugby sofrem abusos em rituais se suas equipes perderem. Políticos e jornalistas são abusados ​​por fazerem seus trabalhos - e esse abuso é muito pior para as mulheres. Mesmo Capitão Sir Tom Moore foi submetido a uma torrente de abusos no Twitter.

Este abuso levou muitos celebridades de alto nível para sair da mídia social completamente, principalmente Harry e Meghan, o duque e a duquesa de Sussex. E o Twitter foi apontado como um plataforma de mídia social particularmente desagradável, onde o abuso e o assédio são comuns.

Minha equipe de pesquisa e eu recentemente começamos a entender as forças por trás do abuso de celebridades no Twitter. Nossos experimentos descobriram que as pessoas culpam as celebridades pelo abuso que sofrem no Twitter. Essa descoberta sugere que as pessoas lutam para ter empatia com as celebridades abusadas, o que pode afetar o nível de assédio da experiência online rica e famosa.

de parede a parede

Num anterior Artigo de Pesquisa, analisamos o abuso no Facebook. Quando analisamos as postagens abusivas que encontramos lá, percebemos que muitas vítimas de abuso não foram tratadas com muita simpatia por outros usuários. Na verdade, encontramos acusação de vítima em muitas das postagens e comentários que observamos.

A culpa pela vítima ocorre quando as pessoas atribuem a culpa por um episódio abusivo às vítimas, e não aos próprios agressores. Às vezes é visto em casos criminais e tribunais de trabalho. Nas redes sociais, culpar as vítimas sugere que os usuários podem ter dificuldade para sentir empatia pelas vítimas de abuso.


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Decidimos investigar mais esse fenômeno, desta vez no Twitter. Queríamos ver se a acusação de vítimas de celebridades no Twitter difere de alguma forma da acusação de vítimas de não celebridades.

Uma mão segura um telefone com o aplicativo do Twitter na telaUsamos o aplicativo do Twitter para investigar on-line a acusação de vítimas de celebridades. Jirapong Manustrong / Shutterstock

Tuítes abusivos

Para investigar isso, montamos dois estudos. A metodologia em ambos era exatamente a mesma, exceto em um estudo as vítimas de abuso eram celebridades, e no outro, eles eram não celebridades. Todas as nossas vítimas de abuso eram homens brancos, para controlar outros fatores de abuso, como raça e gênero.

Mostramos às pessoas um tweet em um feed do Twitter ao vivo, com seis respostas abaixo do tweet original. Mostramos três tipos de tweet inicial: algo positivo (uma demonstração de gratidão ou um elogio), algo neutro (um tweet mundano, diário) ou algo negativo (uma reclamação ou crítica). Esperávamos que nossos participantes fossem mais propensos a culpar as pessoas que inicialmente tweetaram algo negativo.

Também variamos as seis respostas. Alguns tweets apresentavam duas respostas neutras e quatro abusivas; outros apresentaram quatro respostas neutras e apenas duas abusivas. Esperávamos que as pessoas registrassem o abuso como mais grave quando vissem quatro respostas abusivas em vez de duas.

Depois de ler tudo isso, perguntamos aos nossos participantes quem eles achavam que era o culpado pelo abuso e quão grave eles achavam que o abuso era. Ao comparar as respostas em nossos dois estudos, saberíamos se as vítimas de abuso de celebridades realmente são tratadas com menos empatia.

Uma regra para eles

Descobrimos que as vítimas de celebridades eram incrivelmente culpadas por seus próprios abusos se tivessem tweetado algo negativo para começar. As pessoas até tendiam a culpar a vítima celebridade pelo abuso que recebiam depois de um tweet neutro, que não faziam tanto com vítimas que não eram celebridades.

Nossos estudos descobriram que, a menos que as celebridades postassem algo positivo, muitas vezes eram culpadas por qualquer abuso que viesse a seguir. Os participantes também viram o abuso de celebridades como menos grave do que o abuso de não-celebridades, mesmo que os próprios comentários abusivos fossem idênticos em ambos os casos.

Harry e Meghan são fotografados em um smartphone enquanto falam para uma multidãoHarry e Meghan, o duque e a duquesa de Sussex, são vítimas frequentes de abusos nas redes sociais. MattKeeble.com/Shutterstock

Por trás do abuso

Culpar as vítimas é muitas vezes motivado pela crença das pessoas de que nós vivemos em um mundo justo: que coisas ruins acontecem a pessoas ruins que merecem seu infortúnio. Mas nossa descoberta - que as pessoas acreditam que as celebridades merecem mais infortúnio do que as não-celebridades - toca em uma lacuna de empatia que pesquisas futuras podem explorar.

E, embora possa ser tentador culpar as empresas de mídia social pelo abuso que aparece em suas plataformas, isso seria mais uma vez para evitar culpar os próprios abusadores.

Algumas celebridades argumentaram que o anonimato deve ser proibido no Twitter, na convicção de que é a sensação de impunidade do usuário que incentiva seu abuso. Outros, como o jogador de futebol Marcus Rashford, acho que contas abusivas devem ser excluídas imediatamente.

Independentemente das políticas de policiamento, a triste verdade é que continuaremos a ver celebridades sendo abusadas rotineiramente nas redes sociais. Mas aprender mais sobre por que isso acontece - e se fatores psicológicos como a empatia influenciam o abuso nas redes sociais - pode ajudar muito a melhorar o que atualmente é uma situação profundamente desagradável.A Conversação

Sobre o autor

Christopher Hand, professor de psicologia, Glasgow Caledonian University

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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