Os sites de mídia social podem nos fazer sentir excluídos - e podem realmente inibir o pensamento inteligente, mostra a pesquisa.
Um novo estudo dá uma olhada crítica não apenas no Facebook e em outras plataformas semelhantes, mas nas peculiaridades dos sistemas em que operam.
Os efeitos de curto prazo dos posts de exclusão social criam emoções negativas nas pessoas que os lêem e podem afetar os processos de pensamento de forma a tornar os usuários mais suscetíveis a mensagens publicitárias.
O que é particularmente alarmante é que a exclusão social presente nesses posts não é intencional. Os usuários não estão compartilhando insensivelmente informações de exclusão com seus amigos. No entanto, os sites de mídia social por design disponibilizam a maior parte das informações de um amigo para outro e as consequências resultantes da interpretação dessas mensagens são significativas.
Sentindo-se deixado de fora
"Essas descobertas são convincentes", diz Michael Stefanone, professor associado do departamento de comunicação da Universidade de Buffalo e especialista em comunicação mediada por computador e redes sociais. "Estamos usando essas tecnologias diariamente e elas estão enviando informações aos usuários sobre suas redes, que é o que os sites são projetados para fazer, mas no final há um efeito negativo no bem-estar das pessoas".
"Essas descobertas não são significativas apenas porque estamos falando sobre as emoções dos indivíduos aqui, mas também levanta questões sobre como a exposição a essas interações afeta o funcionamento diário de cada um", diz a autora Jessica Covert, estudante de pós-graduação em comunicação. departamento. “A pesquisa offline sugere que a exclusão social evoca várias conseqüências físicas e psicológicas, como a redução do pensamento cognitivo complexo.
"Considerando a quantidade de tempo que as pessoas passam on-line, é importante investigar os efeitos da exclusão social on-line ..."
"Considerando a quantidade de tempo que as pessoas passam on-line, é importante investigar os efeitos da exclusão social on-line", diz ela.
De relance, os postes no centro do estudo parecem inofensivos. Os usuários abrem o Facebook para ver trocas entre amigos que inadvertidamente os excluíram. Isso acontece o tempo todo. Certo?
"Sim", diz Stefanone. “Aconteceu comigo na outra noite. Eu vejo meus amigos fazendo alguma coisa enquanto estou sentado em casa. Não é devastador, mas há aquele momento em que me senti mal ”.
O ponto, diz Stefanone, é que os usuários podem interpretar as mensagens de uma maneira que as faça se sentir excluídas. E esse sentimento, por mais inócuo que pareça, não é facilmente descartado.
Por que é importante
"A exclusão social, mesmo algo que possa parecer trivial, é uma das sanções mais poderosas que as pessoas podem usar em outras e pode ter efeitos psicológicos prejudiciais", diz Stefanone. “Quando os usuários veem esses sinais de exclusão de amigos - que realmente não os excluíram, mas interpretam dessa maneira -, eles começam a se sentir mal.”
É neste ponto que a função auto-reguladora do cérebro deve assumir o controle, de acordo com Stefanone.
Essa autorregulação rapidamente modera os sentimentos negativos que podem resultar da interpretação, mas a autorregulação consome recursos mentais que inibem o pensamento inteligente.
"Se os usuários estão ocupados se auto-regulando por causa do que lêem no Facebook, há evidências de que isso reduz o nível de pensamento inteligente, o que pode torná-los mais abertos a mensagens persuasivas".
“… O uso regular, benigno e comum dessa plataforma pode levar à inibição de curto prazo do pensamento inteligente.”
“Todo o modelo de negócios do Facebook é baseado em publicidade. Não é nada além de uma máquina de publicidade ”, diz Stefanone. "Dada a receita anual de anúncios do Facebook, acho que é uma conversa que vale a pena, o uso regular, benigno e comum dessa plataforma pode levar à inibição de curto prazo do pensamento inteligente."
Para o estudo, Covert e Stefanone criaram cenários projetados para espelhar interações típicas no Facebook, e os indivíduos da 194 participaram de um experimento que garantiu a exposição à exclusão social. Os pesquisadores apresentaram um grupo com um cenário envolvendo dois bons amigos, onde um desses amigos compartilhou informações que excluíam o participante. O outro grupo viu um feed que não apresentava informações de exclusão social.
Os resultados indicaram que os indivíduos expostos a informações de exclusão social envolvendo seus amigos mais próximos experimentaram maiores emoções negativas do que o grupo controle. Eles também tinham uma tendência a dedicar mais recursos mentais à compreensão de suas redes sociais, tornando-os particularmente sensíveis a estímulos como a publicidade.
Os planos para o futuro incluem a replicação do experimento atual e a medição das mudanças no pensamento inteligente usando perguntas de teste padronizadas, diz Stefanone.
"Eu acho que a coisa mais importante que todos nós temos que lembrar é pensar cuidadosamente sobre o nosso relacionamento com essas corporações e essas plataformas de redes sociais", diz ele. "Eles não têm nossos melhores interesses em mente."
Os resultados da pesquisa aparecem na revista Revisão de Computação em Ciências Sociais.
Fonte: Universidade de Buffalo
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