A linguagem corporal nos diz se alguém está sendo honesto? -InnerSelf.com

: By Aldert Vrij

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pessoa em pé com as mãos atrás das costas e os dedos cruzados
BDS Piotr Marcinski/Shutterstock

Você já se perguntou se poderia passar em um teste de detecção de mentiras ou imaginar como seria ler a linguagem corporal das pessoas? Ler a linguagem corporal pode ser ótimo para adicionar tensão às cenas de interrogatório de filmes de ação, no entanto, a verdade é que não há muitas evidências de que você possa detectar mentiras observando a linguagem corporal de alguém.

Quando você tenta descobrir se alguém está mentindo em uma entrevista, suas fontes são o comportamento que a pessoa exibe ou as informações que ela fornece. A detecção de mentiras não verbais (linguagem corporal) é mais popular do que detecção de mentira verbal pois as pessoas pensam que os contadores de mentiras podem controlar sua fala, mas não seu comportamento. Mas pistas verbais para enganar são muito mais reveladoras.

As pessoas geralmente assumem que os contadores de mentiras ficarão ansiosos. Por exemplo, que um contador de mentiras pode desviar o olhar do entrevistador, mexer nas mãos, suar ou engolir com frequência. Há nenhuma evidência científica para essa crença. O problema é que os contadores da verdade também ficam nervosos durante as entrevistas e podem apresentar o mesmo comportamento dos contadores de mentiras.

Os contadores de mentiras estão mais preocupados com sua credibilidade, enquanto os contadores da verdade são mais propensos a pensar que o a verdade vai brilhar. No entanto, se os contadores de mentiras e as pessoas verdadeiras optarem por estratégias de linguagem corporal, eles farão a mesma coisa: evitarão dar sinais de nervosismo.

Mas as táticas faladas que os contadores da verdade e os contadores de mentiras usam diferem. Contadores da verdade estão chegando e disposto a fornecer informações. Eles normalmente não fornecem todas as informações que sabem a princípio, porque não sabem quanto se espera que ofereçam. Eles também podem não ter motivação para fornecer muitas informações. Os contadores da verdade acham que sua honestidade é óbvia para os observadores. Por que se esforçar tanto para fornecer detalhes que eles consideram irrelevantes quando a verdade é clara? Além disso, a princípio, eles podem não conseguir recuperar tudo o que está armazenado em sua memória.

falando a conversa

Os contadores de mentiras tentam manter suas histórias simples. Eles temem que o que eles dizem possa dar pistas aos investigadores que eles possam verificar. Eles temem não conseguir repetir tudo o que disseram quando forem entrevistados novamente mais tarde, ou que uma mentira elaborada exija muito tempo para pensar.

Casos analisando a pesquisa de engano mostraram que não apenas as dicas verbais são mais reveladoras do que as não-verbais sobre o engano, mas também as pessoas são melhores na detecção de mentiras quando ouvem a fala do que quando observam o comportamento.

Os protocolos de entrevista na maioria das profissões, como controle de fronteira e polícia, foram desenvolvidos por pesquisadores da fraude com o objetivo de explorar as diferentes estratégias verbais que os contadores da verdade e os contadores de mentiras usam nas entrevistas. O protocolo que os entrevistadores escolhem normalmente depende das evidências.

Se o entrevistador tiver evidências independentes (por exemplo, um e-mail mostrando que alguém participou de um evento), o uso estratégico de evidências (SUE) é a melhor escolha. É quando os entrevistadores fazem perguntas sobre o evento sem revelar as evidências que possuem. Os contadores da verdade que não têm nada a esconder falarão livremente e fornecerão detalhes, enquanto os contadores de mentiras negarão que compareceram ao evento, relutarão em fornecer detalhes e podem desviar as perguntas. Os contadores de mentiras são mais propensos do que os contadores da verdade a contradizer as evidências.

A abordagem profissional

Às vezes, os entrevistadores não têm evidências, mas é possível que o entrevistado possa fornecê-las. Ao usar um abordagem de verificabilidade (VA) técnica de entrevista, os entrevistadores perguntam aos entrevistados se eles podem fornecer evidências que o entrevistador possa verificar. A pesquisa da VA descobriu que os contadores da verdade são mais propensos a fornecer tais evidências (por exemplo, mencionando outras pessoas que estavam no evento) do que os contadores de mentiras.

Suponha que o tópico da investigação não seja se o entrevistado compareceu a um evento, mas se o entrevistado diz a verdade ou não sobre o que discutiu com alguém no evento. SUE e VA não são apropriados para esta situação. Um e-mail mostrando que alguém participou do evento não revelará o que aconteceu lá. Se o entrevistado não gravou a conversa, ele não poderá oferecer informações verificáveis. Naquela situação, avaliação de credibilidade cognitiva (CCA) pode ser usado, um protocolo de entrevista que considera apenas a qualidade de uma declaração.

Em uma entrevista CCA, um entrevistado é inicialmente solicitado a relatar o que aconteceu durante um período de tempo limitado. O entrevistado recebe instruções que aumentam as expectativas sobre o que dizer (deixe-o ouvir uma gravação de exemplo de alguém dando a quantidade de detalhes que você gostaria de ouvir), aumenta a motivação para falar (dando a impressão de que você ouve o melhor história que você ouviu em sua vida) ou facilita a recuperação da memória (pedindo às pessoas que esbocem detalhes do que vivenciaram ao relatar suas experiências).

Em uma entrevista CCA, os entrevistados são convidados a contar sua história várias vezes. A pesquisa do CCA mostrou que os contadores da verdade oferecem mais informações extras durante essas recordações sucessivas do que os contadores de mentiras que mantêm suas histórias simples.

É impossível dizer que informação está dentro da cabeça de alguém. Por enquanto, os pensamentos das pessoas são privados porque simplesmente não temos a tecnologia para desvendar o que alguém está pensando. Pode ser menos glamoroso do que um detector de mentiras, mas simplesmente ouvir as palavras que alguém diz pode revelar mais sobre o estado de sua mente do que eles gostariam.

Sobre o autor

Aldert VrijProfessor de Psicologia Social, Universidade de Portsmouth

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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