Comunicação

Por que você deve falar em conversas com estranhos

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 Segurar a língua propositalmente ao conhecer alguém novo provavelmente não ajudará a causar uma boa impressão. JackF/iStock via Getty Images Plus

Em conversas com estranhos, as pessoas tendem a pensar que deveriam falar menos da metade das vezes para serem agradáveis, mas mais da metade das vezes para serem interessantes, de acordo com uma nova pesquisa de meus colegas. Tim Wilson, Dan Gilbert e eu conduzido. Mas também descobrimos que essa intuição está errada. Nosso papel, publicado recentemente na revista Personality and Social Psychology Bulletin, lança luz sobre a prevalência dessas crenças e como elas são equivocadas de duas maneiras.

Primeiro, descobrimos que as pessoas tendem a pensar que deveriam falar cerca de 45% do tempo para serem agradáveis ​​em uma conversa individual com alguém novo. No entanto, parece que falar um pouco mais é realmente uma estratégia melhor.

Em nosso estudo, designamos pessoas aleatoriamente para falar por 30%, 40%, 50%, 60% ou 70% do tempo em uma conversa com alguém novo. Descobrimos que quanto mais os participantes falavam, mais eram apreciados por seus novos parceiros de conversa. Chamamos a crença equivocada de que ser mais quieto o torna mais agradável de “viés de reticência”.

Este foi apenas um estudo com 116 participantes, mas o resultado está de acordo com outros pesquisadores' descobertas anteriores. Por exemplo, um estudo anterior designou aleatoriamente um participante de um par para assumir o papel de “orador” e o outro para assumir o papel de “ouvinte”. Depois de se envolver em interações de 12 minutos, os ouvintes gostaram mais dos falantes do que os falantes gostaram dos ouvintes porque os ouvintes se sentiam mais parecidos com os falantes do que os falantes com os ouvintes. Esse resultado sugere uma razão pela qual as pessoas preferem aqueles que falam: aprender mais sobre um novo parceiro de conversa pode fazer você sentir que tem mais em comum com ele.

O segundo erro que descobrimos que as pessoas cometem é não reconhecer que seus novos parceiros de conversa formarão impressões globais deles que não são extremamente sutis. Em outras palavras, é improvável que as pessoas saiam de um bate-papo com alguém novo pensando que seu parceiro de interação era bastante interessante, mas não muito agradável. Em vez disso, eles provavelmente formarão uma impressão global – por exemplo, uma impressão geralmente positiva, na qual eles veem seu parceiro como interessante e agradável.

Por essas razões, nossa nova pesquisa sugere que, se tudo o mais for igual, você deve falar mais do que normalmente falaria em conversas com novas pessoas para causar uma boa primeira impressão.

Por que é importante

Muitas pessoas querem saber como causar uma boa primeira impressão, como evidenciado pelo duradouro popularidade de livros de auto-ajuda relacionados.

Mas como esses livros nem sempre são baseados em evidências empíricas, eles podem levar as pessoas ao erro com afirmações infundadas, como este conselho de “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”: “Lembre-se de que as pessoas com quem você está falando estão cem vezes mais interessadas em si mesmas… do que em você.”

Pesquisas como a nossa podem ajudar as pessoas a obter uma compreensão mais fundamentada cientificamente das interações sociais com novas pessoas e, finalmente, tornar-se mais confiantes e bem informadas sobre como causar uma boa primeira impressão.


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O que ainda não se sabe

Em nossa pesquisa, os participantes foram instruídos a falar por um determinado período de tempo em suas conversas. Essa abordagem tem o benefício óbvio de nos permitir manipular cuidadosamente o tempo de uso da palavra. Uma limitação, porém, é que não reflete conversas mais naturais em que as pessoas escolhem por quanto tempo falar ou ouvir. Pesquisas futuras devem investigar se nossas descobertas se generalizam para interações mais naturais.

Além disso, designamos pessoas para falar apenas até 70% do tempo. É possível, e até provável, que dominar completamente uma conversa – como falar 90% do tempo – não seja uma estratégia ideal. Nossa pesquisa não sugere que as pessoas devam dominar um parceiro de conversa, mas sim que se sintam à vontade para falar mais do que normalmente.A Conversação

Sobre o autor

Quinn Hirschi, Pesquisador Principal do Centro de Pesquisa de Decisão, Universidade de Chicago

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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