Comunicação

As quatro regras de comunicação e violações, com ênfase na escuta

As quatro regras de comunicação e violações, com ênfase na escuta
Imagem por AxxLC


Narrado por Marie T. Russell.

Versão de vídeo

Depois de trinta e cinco anos na prática de psicoterapia privada e décadas de estudo e ensino, descobri que toda boa comunicação se resume a apenas quatro regras simples. Seja com nosso cônjuge, filhos, vizinhos ou nosso chefe, o domínio desses conceitos nos fará comunicar com qualquer pessoa sobre qualquer assunto, de maneira eficaz e amorosa.

Embora esses princípios possam não parecer novos para você, acredito que nunca poderemos ser lembrados deles o suficiente. Eles são simples, mas não fáceis.

De acordo com a Reconstrução de Atitude, também existem quatro violações principais que criam mal-entendidos e desavenças (bem como mágoa e ansiedade). Identificar esses quatro maus hábitos de comunicação nos ajudará a evitar a alienação e a confusão que muitas vezes experimentamos ao interagir com outras pessoas, especialmente em momentos de grande carga emocional. Recorrer a eles é como jogar gasolina no bar-b-que.

Conhecer as regras e violações da comunicação 4 + 4 não contribui para conversas artificiais. Estar ciente deles nos dá a escolha de se queremos distância ou proximidade com nossas palavras. Obedecendo às quatro regras, honramos a nós mesmos e aos outros em cada troca e aumentamos a probabilidade de encontrarmos uma conexão e um terreno comum.

  1. A primeira regra é "fale sobre você".

    Este é o nosso domínio. É uma tarefa grande o suficiente para cuidar de nós mesmos, então acreditar que é nosso dever comentar ou interpretar as ações dos outros nos desvia do foco no que é verdadeiro para nós sobre nós. É apropriado compartilhar o que sentimos, pensamos, queremos e precisamos. Isso traz proximidade, pois revelamos informações sobre nós mesmos. Pode levar algum tempo para determinar o que realmente acreditamos, sentimos ou desejamos.

    A primeira violação é contar a outras pessoas sobre si mesmas (sem permissão). Isso inclui culpar, sarcasmo, provocar, atacar e apontar o dedo. Você tem a garantia de criar separação e acentuar as diferenças. Eu chamo isso de "você" porque em vez de falar sobre nós mesmos, nós desviamos a atenção e colocamos o foco nos outros com humilhações ou tornando-os errados.

  2. A segunda regra é permanecer específica e concreta.

    Ficar específico é o que fazemos com tudo, desde música até arquitetura e computadores; e o que devemos fazer ao nos comunicar. Quando permanecemos concretos, outros podem entender o que estamos dizendo - o assunto, o pedido, os motivos. Isso traz paz.

    A segunda violação é generalizante. Isso pode assumir a forma de conclusões abrangentes, abstrações e rotulagem. Usar palavras como "sempre" e "nunca" ou trazer outros tópicos mal relacionados ao assunto em questão se enquadram nessa categoria. Isso é, na melhor das hipóteses, confuso, pois não sabemos o que está sendo dito. Isso alimenta o medo.

  3. A Terceira Regra, então, é a bondade.

    Compaixão promove o amor. Pode assumir a forma de oferecer apreciações, elogios, concentrar-se no positivo e compartilhar gratidão.

    A terceira violação é ser cruel. Concentrar-se no que não está funcionando ou no que não gostamos é um obstáculo para o prosseguimento da conversa. Ele produz raiva e sentimentos de separação no receptor.

  4. A quarta regra é simplesmente ouvir.

    Isso significa procurar realmente entender o que alguém está dizendo e encorajar seu discurso. Quase ninguém se sente ouvido o suficiente! Ouvir é uma prática que traz proximidade.

    A quarta violação é não ouvir. Nós sabemos como é isso. Não é bom. Interrupções, debates e boatos não reconhecem verdadeiramente o orador, mas promovem nossa própria agenda e necessidade de atenção.

Ouvir o que não fazer

A seguir está uma lista de coisas que não devem ser ouvidas. Eu sugiro que você se lembre deles frequentemente.

* Interrompendo
* Pulando para a solução de problemas
* Oferecer conselhos ou opiniões não solicitadas
* Terminando as frases dos outros
* Mudando o tópico
* Casamentos
* Debatendo ou desafiando
* Encurralando ou interrogando
* Multitarefa

A Arte de Escutar

A melhor maneira de mostrar que você está ouvindo é fechar a boca, ignorar o ruído de fundo e dar atenção total à outra pessoa. Atenção total quando alguém está falando também significa que você ainda não está se preparando para uma oportunidade de contra-atacar com suas próprias opiniões ou soluções.

Você pode pensar que está demonstrando empatia quando interrompe a história de outra pessoa para falar sobre sua própria experiência. Mas você pode se surpreender ao descobrir que a outra pessoa não se importa com uma história de "peixes maiores"; eles só usavam o coração na manga e você está tentando subir! A comunicação se transformou em competição.

Se você tende a interromper ou dominar todas as conversas, coloque uma fita adesiva imaginária na boca quando outra pessoa estiver falando. Absorver o tempo de antena ou não prestar atenção a outra pessoa que está falando irá produzir raiva em outras pessoas. Quando você não escuta alguém, está deixando de reconhecer essa pessoa como igual. E isso nunca vai inspirar bons sentimentos. A outra pessoa percebe isso como uma violação e responde de acordo.

Ouvir bem, por outro lado, promove o amor. É uma forma de doação abnegada e um convite para se conectar.

Só porque você entende a posição de uma pessoa, não significa automaticamente que você concorda com ela. Para que o amor floresça, você deve aceitar plenamente que os pontos de vista e necessidades das outras pessoas são tão válidos quanto os seus. Isso parece ser um desafio para muitos que desenvolveram opiniões fortes sobre tudo, desde política até técnicas de maternagem. Ouvir atentamente as pessoas faz com que elas se sintam confortáveis ​​e seguras.

Outras sugestões de escuta

  1. Para incentivar uma pessoa retraída a falar, diga com amor: " Quero saber mais"Ou" Mais detalhes por favor."

  2. Sorria e acene muito com a cabeça. Esses gestos não-verbais expressam uma postura de escuta aberta e compassiva.

  3. Apoie-se mentalmente ao ouvir e repita silenciosamente frases como: Seus pontos de vista e necessidades são tão válidos quanto os meus. Ou quando eles estão falando de você em vez de si mesmos, pense: Eles estão me "mandando" e o que estão dizendo não diz nada sobre mim.

  4. Se um tópico o enche de grandes doses de tristeza, raiva ou medo, peça e reserve um tempo para lidar com suas emoções. Em seguida, volte a ouvir.

Não precisamos ir muito longe para encontrar essas violações. Eles estão em praticamente todos os ambientes e causam falhas de comunicação e distância. As quatro regras, por outro lado, trazem comunicação amorosa e eficaz e sentimentos de conexão.

Lembre-se: compartilhe sua própria experiência, use detalhes, seja gentil e ouça. São regras muito simples (mas não fáceis). As recompensas de viver por eles são infinitas e supremamente satisfatórias.

© 2021 por Jude Bijou, MA, MFT
Todos os direitos reservados.

Reserve por este autor

Reconstrução Atitude: A Blueprint for construir uma vida melhor
por Jude Bijou, MA, MFT

capa do livro: Reconstrução de Atitude: Um Projeto para Construir uma Vida Melhor por Jude Bijou, MA, MFTCom ferramentas práticas e exemplos da vida real, este livro pode ajudá-lo a parar de se conformar com a tristeza, a raiva e o medo e a infundir alegria, amor e paz em sua vida. O projeto abrangente de Jude Bijou irá ensiná-lo a: ?? lidar com os conselhos não solicitados de membros da família, curar a indecisão com sua intuição, lidar com o medo expressando-o fisicamente, criar proximidade falando e ouvindo verdadeiramente, melhorar sua vida social, aumentar o moral da equipe em apenas cinco minutos por dia, lidar com o sarcasmo visualizando-o voando, reserve mais tempo para si mesmo esclarecendo suas prioridades, peça um aumento e ganhe, pare de lutar por meio de duas etapas fáceis, cure os acessos de raiva das crianças de forma construtiva. Você pode integrar a Reconstrução de Atitude em sua rotina diária, independentemente de seu caminho espiritual, formação cultural, idade ou educação.

Para mais informações e / ou para encomendar este livro, clique aqui. Também disponível como uma edição do Kindle.

Sobre o autor

foto de: Jude Bijou é uma terapeuta matrimonial e familiar licenciada (MFT)

Jude Bijou é um terapeuta licenciado em casamento e família (MFT), educador em Santa Bárbara, Califórnia, e autor de Reconstrução Atitude: A Blueprint for construir uma vida melhor.

Em 1982, Jude lançou uma clínica privada de psicoterapia e começou a trabalhar com indivíduos, casais e grupos. Ela também começou a ministrar cursos de comunicação por meio da Educação de Adultos da Santa Barbara City College.

Visite seu website em AttitudeReconstruction.com/
   


 Receba as últimas por e-mail

Revista Semanal Melhor da Semana

Mais artigos por este autor

Você pode gostar

VOZES INSEQUADAS

grupo de profissionais de saúde em torno de uma escrivaninha ou mesa
Por que a assistência médica de qualidade pode não ser tão difícil quanto parece
by Robert Jennings, Innerself.com
Os meios para alcançar cuidados de saúde de qualidade para todos estão aí. Só falta a vontade do povo ...
panorama da aurora boreal na Noruega
Horóscopo da semana atual: 25 a 31 de outubro de 2021
by Pam Younghans
Este jornal astrológico semanal é baseado em influências planetárias e oferece perspectivas e ...
uma esfera brilhante em um pingente com um envoltório de fio de cobre
Encontrando Nossas Próprias Definições de Beleza
by Allison Carmen
Definição de beleza, dicionário Merriam-Webster: "aquilo que dá o maior grau de prazer ...
jovem branco vestindo um terno parado em frente a portas fechadas
Mentores, homens e inclinados para portas fechadas
by Areva Martin
Em um trecho de seu novo livro, Senhoras, Liderança e as Mentiras que Temos sido Contadas, os direitos das mulheres ...
médico segurando um copo de líquido azul
Como a autoridade diminui: doença incurável ou falta de conhecimento?
by Pierre Pradervand
Quando eu era criança, o que o médico da família disse era verdade e ninguém teria pensado nisso ...
mãe sorridente, sentada na grama, segurando uma criança
Relacionamentos amorosos e uma alma pacífica
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Todos nós, mesmo os animais, precisamos amar e ser amados. Precisamos disso para a sobrevivência básica, precisamos para ...
logotipos de empresas de internet
Por que o Google, o Facebook e a Internet estão falhando na humanidade e pequenos bichos
by Robert Jennings, InnerSelf.com
O que está cada vez mais óbvio é o lado negro que está engolfando a internet e está se espalhando ...
garota usando uma máscara Covid do lado de fora carregando uma mochila
Você está pronto para tirar sua máscara?
by Alan Cohen
Infelizmente, a pandemia de Covid foi uma jornada difícil para muitas pessoas. Em algum momento, a viagem será ...
Vença a batalha na sua cabeça: a perspectiva é importante
Vença a batalha na sua cabeça: a perspectiva é importante
by Peter Ruppert
Todos nós vivemos conversas internas positivas e negativas regularmente. Quer você perceba ou ...
Escolhendo se sentir seguro e escolhendo amar
Escolhendo se sentir seguro e escolhendo amar
by Eileen Caddy MBE e David Earl Platts, PhD.
Descobrimos que a principal razão pela qual a maioria de nós não faz a escolha de amar mais livre e plenamente é ...
Horóscopo da Semana Atual: Janeiro 28 para Fevereiro 3, 2019
Semana do Horóscopo: Janeiro 28 para Fevereiro 3, 2019
by Pam Younghans
Este jornal astrológico semanal é baseado em influências planetárias e oferece perspectivas e ...

MAIS LEIA

Como morar na costa está relacionado a problemas de saúde
Como morar na costa está relacionado a problemas de saúde
by Jackie Cassell, Professora de Epidemiologia de Atenção Primária, Consultora Honorária em Saúde Pública, Brighton and Sussex Medical School
As economias precárias de muitas cidades litorâneas tradicionais diminuíram ainda mais desde o…
As questões mais comuns para os anjos da terra: amor, medo e confiança
As questões mais comuns para os anjos da terra: amor, medo e confiança
by Sonja Grace
Ao experimentar ser um anjo da terra, você descobrirá que o caminho do serviço está repleto de ...
Como posso saber o que é melhor para mim?
Como posso saber o que é melhor para mim?
by Barbara Berger
Uma das maiores coisas que descobri ao trabalhar com clientes todos os dias é como é extremamente difícil ...
Quais os papéis dos homens nas campanhas anti-sexismo dos anos 1970 podem nos ensinar sobre o consentimento
Quais os papéis dos homens nas campanhas anti-sexismo dos anos 1970 podem nos ensinar sobre o consentimento
by Lucy Delap, Universidade de Cambridge
O movimento masculino anti-sexista dos anos 1970 tinha uma infraestrutura de revistas, conferências, centros masculinos ...
Honestidade: a única esperança para novos relacionamentos
Honestidade: a única esperança para novos relacionamentos
by Susan Campbell, Ph.D.
De acordo com a maioria dos solteiros que conheci em minhas viagens, a situação típica de namoro é preocupante ...
Terapia de cura do chakra: dançando em direção ao campeão interior
Terapia de cura do chakra: dançando em direção ao campeão interior
by Glen Park
A dança flamenca é uma delícia de assistir. Um bom dançarino de flamenco exala uma autoconfiança exuberante ...
Desistir de toda a esperança pode ser benéfico para você
Desistir de toda a esperança pode ser benéfico para você
by Jude Bijou, MA, MFT
Se você está esperando por uma mudança e frustrado porque ela não está acontecendo, talvez seja benéfico para ...
Um astrólogo introduz os nove perigos da astrologia
Um astrólogo introduz os nove perigos da astrologia
by Marcas de Tracy
A astrologia é uma arte poderosa, capaz de melhorar nossas vidas, permitindo-nos compreender a nossa ...

siga InnerSelf on

facebook íconeícone do twitterícone do YouTubeícone do instagramícone pintrestícone rss

 Receba as últimas por e-mail

Revista Semanal Melhor da Semana

IDIOMAS DISPONÍVEIS

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Novas atitudes - Novas possibilidades

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Innerself Mercado
Copyright © 1985 - 2021 innerself Publications. Todos os direitos reservados.