Quando se trata de prever quem tem maior probabilidade de agir de maneira confiável, um dos fatores mais importantes é a antecipação da culpa, de acordo com um novo estudo.

No estudo, os pesquisadores identificam um fator preditor de intenções e comportamentos confiáveis. Eles também fornecem conselhos práticos para decidir em quem devemos depositar nossa confiança.

Entre as principais descobertas do estudo: a tendência de uma pessoa antecipar-se a sentir-se culpado, o que os pesquisadores chamam de "propensão à culpa" é o mais forte preditor de quão confiável essa pessoa é - mais do que uma variedade de outros traços de personalidade (extroversão, abertura, agradabilidade). , neuroticismo e conscienciosidade).

A inclinação para a culpa difere da culpa. Enquanto a culpa provoca um comportamento reparador após uma transgressão, a propensão à culpa reflete a antecipação da culpa pelo erro e faz com que as pessoas evitem a transgressão em primeiro lugar. As pessoas que têm uma alta classificação na propensão à culpa sentem um senso maior de responsabilidade interpessoal quando são confiadas e, como tal, são menos propensas a explorar a confiança que os outros depositam nelas.

Em uma série de seis estudos, os pesquisadores montaram jogos econômicos e pesquisas para medir o comportamento e as intenções confiáveis. Indivíduos que pontuaram alto no traço de personalidade de propensão à culpa retornaram mais dinheiro para os outros do que indivíduos que tiveram uma pontuação baixa em termos de sentimento de culpa.

Além disso, em um experimento, os indivíduos que estavam preparados para se comportar responsavelmente como resultado da leitura de um código de conduta eram mais propensos a devolver dinheiro a outros do que os indivíduos que liam uma passagem sobre a importância de cuidar de si mesmos.

"Confiança e confiabilidade são fundamentais para relacionamentos eficazes e organizações eficazes", dizem os pesquisadores. “Indivíduos e instituições incorrem em altos custos quando a confiança é deslocada, mas as pessoas podem mitigar esses custos envolvendo-se em relacionamentos com indivíduos que são confiáveis. Nossas descobertas ampliam a literatura substancial sobre confiança, aprofundando nossa compreensão da confiabilidade: ao decidir em quem depositar confiança, confie na tendência à culpa. ”

O estudo é incomum - diferentemente da pesquisa de confiança existente, que foca no que faz as pessoas confiarem umas nas outras - este estudo oferece uma visão sobre quem é digno dessa confiança.

"Nossa pesquisa sugere que, se você quer que seus funcionários sejam dignos de confiança", diz Levine, "certifique-se de que eles se sintam pessoalmente responsáveis ​​por seu comportamento e que eles esperam se sentir culpados por atos ilícitos".

Fonte: Sandra Jones para o Universidade de Chicago

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