Créditos de imagem: Quinn Dombrowski. (cc 2.0)
Todos os dias, é provável que nos sintamos frustrados, apressados, estressados, preocupados, irritados, zangados, perdidos e com toda uma série de outras vibrações negativas. O que quer que você queira chamar de angústia e sofrimento, não podemos nos deixar dominar por ela. Precisamos aprender a cuidar de nós mesmos, a nos reconectar com quem somos e com o que queremos, e isso significa tomar nossa cultura da compaixão e transformá-la para dentro.
Ao aprender a praticar alguma autocompaixão, você pode começar a se tratar como um amigo e dedicar-se ao tempo e à presença que daria a outra pessoa. Kristin Neff, PhD, é provavelmente uma das mais renomadas pesquisadoras e professoras do conceito de autocompaixão. Em seu trabalho, ela definiu a autocompaixão e ofereceu algumas ressalvas àqueles que estão apenas molhando os pés no conceito. Em seu site ela escreve:
"A auto-compaixão é uma prática de boa vontade, não de bons sentimentos. Com compaixão aceitamos conscientemente que o momento é doloroso e nos abrace com bondade e cuidado em resposta, lembrando que a imperfeição é parte da experiência humana compartilhada. Isso permite nos manter em amor e conexão, dando-nos o apoio e conforto necessários para suportar a dor, proporcionando as condições ideais para o crescimento e transformação ".
A autocompaixão pode levar a um foco maior, porque nos ajuda a lidar com o lixo que nos distrai o dia todo - a dúvida, os erros que cometemos, o argumento que poderíamos ter tido - e depois descartá-lo. É uma maneira de entender suas próprias motivações, reacender a paixão pelo seu trabalho e aprender a perdoar os outros e a deixar as situações para que você não fique mais preso à rotina de desespero, engano e nojo.
O "como fazer" da auto-compaixão
Então, como fazemos isso? Não é suficiente prometer que não seremos tão duros com nós mesmos. No final, muitos de nós nos punimos de maneiras que nem se encaixam no crime. Nós vamos ao mar com auto-aversão ou insegurança, e precisamos parar com isso!
O primeiro passo é parar a auto-fala crítica. Você não deixaria um amigo se chamar de "perdedor" ou "fracasso". Você tentaria levantá-la. Então por que está tudo bem se colocar para baixo? Não é. Então pratique se tornando mais consciente. Mantenha o controle de sua conversa interna negativa. Quando você pensa em algo ruim sobre você ou sua empresa, escreva-o. Você consegue identificar o gatilho ou encontrar os temas comuns que fazem com que você se volte contra si mesmo? A voz dentro da sua cabeça soa como alguém que uma vez o machucou, como um ex-chefe, professor ou pai?
O segundo passo é um pouco mais complicado. O Dr. Neff sugere que façamos um esforço ativo para suavizar a voz autocrítica, mas faça isso com compaixão, em vez de autojulgamento (isto é, não diga "você é tão estúpido" para o seu crítico interior).
Por último, precisamos reformular o crítico interior. Você pode descobrir como se dizer por que você pode ter feito algo de que não tem orgulho? Você pode se ajudar a entender melhor suas razões ou motivações? Você pode até encontrar um forro de prata para o problema ou erro?
Um bom começo é praticar as ações de compaixão descritas anteriormente neste livro: perdoar, dar a si mesmo o benefício da dúvida e dar a você mesmo um plano de jogo usando críticas construtivas. Usando o exemplo de comer um saco de biscoitos, Neff oferece o seguinte diálogo como um exemplo de ressignificação.
“Eu sei que você comeu aquele saco de biscoitos porque você está se sentindo muito triste agora e pensou que isso iria animá-lo. Por que você não faz uma longa caminhada para se sentir melhor? Gestos físicos de calor podem penetrar no sistema de cuidado. Comece a agir gentilmente, e sentimentos de verdadeiro calor e carinho acabarão por surgir. "
Empatia: uma experiência vicária
Geralmente confundida com compaixão, a empatia é a sensação de que você entende e compartilha experiências e emoções de outra pessoa, ou, mais simplesmente, é a capacidade de compartilhar os sentimentos de outra pessoa. Considerando que a compaixão pode se inclinar mais para a ação para aliviar a dor de alguém (como enviar comida quando alguém fica doente), empatia significa que você faz tentativas para entender as perspectivas de uma pessoa, decisões e motivações para suas ações.
A empatia tem sido chamada de experiência vicária - se seu amigo está se sentindo traído, você também experimentará um sentimento de traição em seu corpo; se eles estão exultantes, você também se sentirá feliz. Sentir empatia é sintonizar as emoções de outra pessoa.
A compaixão geralmente acontece com um pouco mais de facilidade porque nos lembra de algo que experimentamos; empatia não requer uma experiência compartilhada. Na verdade, o desenvolvimento da empatia é um conjunto de habilidades que os líderes de maior sucesso têm, porque significa que o líder está trabalhando muito duro para ver outra pessoa através de uma lente diferente e mais profunda, independentemente de ter usado esses sapatos.
A empatia é uma combinação de entender as decisões emocionais e lógicas dos outros que acontecem no dia-a-dia. Em seu artigo para Forbes"Por que a empatia é a força que move os negócios", Jayson Boyers descreve a conexão criada pela empatia como um princípio biológico conhecido como co-evolução, que explica que a adaptação de um organismo é desencadeada pela mudança de um objeto relacionado. E se quisermos pensar em nossos negócios não como uma organização, mas como um organismo que respire vivos, podemos começar a ver que Boyers está envolvido em alguma coisa.
A empatia é um método de comunicação que mantém as linhas abertas e as conexões ativas. A fim de desenvolver habilidades de empatia, precisamos aprender a ser ouvintes profundos, sem julgar e ter a imaginação para nos colocar em quase qualquer situação. Se você é geralmente curioso sobre as pessoas e o que as motiva, a empatia será mais fácil de praticar, e desde que você procure as coisas que você tem em comum com uma pessoa, em vez de perceber as diferenças, você pode desenvolver esse senso de consciência. para as emoções da outra pessoa muito mais rapidamente.
Como Praticar a Audição Consciente
O filósofo grego Epiceto disse: "Temos dois ouvidos e uma boca para que possamos ouvir o dobro do que falamos". Como um conector constante, eu dependo da capacidade de ouvir e realmente absorver o que uma pessoa está compartilhando comigo. Não posso conectá-los à pessoa ou recurso certo, a menos que eu entenda suas necessidades, desejos, desafios e metas.
Eu uso compaixão e empatia o tempo todo no meu trabalho com os clientes e isso realmente se resume em deixar as pessoas falarem muito mais do que você. Para citar Mark Twain, "A palavra certa pode ser eficaz, mas nenhuma palavra foi tão eficaz quanto uma pausa corretamente cronometrada".
Ser um ouvinte empático e compassivo significa que você sabe quando parar de falar. Em seu artigo "9 coisas boas ouvintes fazem diferente", Lindsay Holmes do Huffington Post A pesquisa mostra que a pessoa média só ouve com 25 por cento de eficiência.
Aprender a ouvir vai além do contato visual e do reflexo das poses e expressões das pessoas. Precisamos estar focados em desenvolver nosso ouvido empático tornando-nos ouvintes ativos. Os ouvintes ativos extraem mais informações das pessoas, sabendo como fazer as perguntas certas e, em seguida, fazendo perguntas mais profundas. É uma progressão natural e uma que pode parecer bastante perfeita quando o ouvinte está realmente envolvido e praticando empatia. Permitir que sua imaginação o leve à história maior de uma pessoa ajudará você a formular perguntas mais interessantes. Permanecer na superfície durante conversas cruciais só funcionará como um band-aid. Precisamos da pomada que só pode vir através da compaixão e empatia que resulta da escuta ativa.
Como a empatia e a compaixão os mantêm menos focados no ego, os bons ouvintes não são defensivos. Eles não levam as coisas para o lado pessoal, o que ajuda o orador a ficar o mais aberto possível e não a desligar. Quando conversamos seriamente sobre as queixas, problemas e desafios de uma pessoa, devemos ser capazes de ouvi-la para responder de maneira adequada e racional.
Além disso, bons ouvintes não se importam em ser colocados em situações embaraçosas. Eles não se incomodam com o silêncio ou com uma pessoa extremamente emocional. Se você vai ter um coração para coração com um parceiro de negócios, você espera que possa haver lágrimas, interrupções ou mudanças durante a conversa. As pessoas que conseguem lidar com cenários desconfortáveis sabem como mantê-lo respeitoso e focado. Lembre-se, isso é chamado de coração para coração por uma razão: você está saindo do espaço lógico do seu cérebro e mais para o espaço do coração da vulnerabilidade - o lugar onde a conexão verdadeira vive.
Use compaixão e empatia para fazer a diferença
Antes do Facebook, havia o Myspace. O Myspace tinha grupos com temas específicos e Keith Leon se juntou a um grupo chamado “Comprometidos com o amor”. Como ele e sua esposa eram especialistas em relacionamentos e eram novos no coaching, decidiram utilizar o grupo para oferecer treinamento gratuito a quem quisesse. o propósito da conexão.
Avanço rápido até hoje: Keith é um autor de best-sellers e criador de Você fala livros. Keith teve a gentileza de compartilhar sua história de como ele descobriu os incríveis poderes salvadores de vida de empatia e compaixão e por que ele os pratica em seus negócios hoje.
Um dia, entrei no grupo 'Committed to Love' e vi que um dos adolescentes que conheci no grupo estava online. Enviei uma mensagem dizendo: “Eu vejo que você está online. Espero que você esteja tendo um ótimo dia. Quero que você saiba que fez a diferença em minha vida.
Ela respondeu: "Realmente, como?"
Eu disse a ela que todos nós estamos fazendo a diferença, quer saibamos ou não. Havia algumas coisas que ela compartilhou comigo em nossas conversas no passado, e elas tocaram meu coração e me fizeram pensar nas coisas de uma maneira diferente. Nós conversamos por mais uns minutos 20 ou mais e depois nos despedimos.
Alguns dias depois, recebi a seguinte mensagem daquela adolescente:
“Eu quero que você saiba que você salvou minha vida no outro dia. Eu pensei que ninguém me viu ou se importou comigo. Eu estava me sentindo deprimido e invisível. Eu tinha um punhado de pílulas e um copo de água na mão quando você me ligou e me disse que eu tinha feito a diferença em sua vida. A conversa que tivemos me puxou de volta e me convenceu de me matar. Se eu fiz uma diferença em sua vida, talvez eu tenha feito o mesmo pelos outros também e simplesmente não saiba disso. Obrigado por fazer a diferença no meu. Obrigado por salvar minha vida.
Essa experiência me levou a ser um treinador, palestrante e editor de livros muito bem-sucedido, porque fazer a diferença (ajudar os outros a ver como eles fazem a diferença) sempre foi minha maior prioridade.
Nós nunca sabemos como estamos tocando a vida das pessoas. Um sorriso, um olá, uma nota ou carta, um abraço pode fazer toda a diferença no mundo. Você faz a diferença!
© 2017 por Jill Lublin. Todos os direitos reservados.
Reproduzido com permissão do editor, A Imprensa Carreira.
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Fonte do artigo
O lucro da bondade: como influenciar os outros, estabelecer confiança e construir relacionamentos comerciais duradouros
por Jill Lublin.
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Sobre o autor
Jill Lublin é um palestrante internacional sobre os temas de influência radical, publicidade, networking, bondade e referências. Ela é autora de três livros best-sellers, incluindo Get Noticed ... Get Referrals e co-autor de Guerrilla Publicity and Networking Magic. Jill é CEO de uma empresa de consultoria estratégica e tem mais de 20 anos de experiência trabalhando com mais de 100,000 pessoas, além de mídia nacional e internacional. Ela ensina Publicity Crash Courses tanto em eventos ao vivo quanto em webinars ao vivo, além de consultar e falar em todo o mundo. Visite-a em JillLublin.com.
