Por que tantos de nós temos ansiedade por telefone e como superar isso
Muitas pessoas ficam ansiosas ao receber um telefonema. P

Manter contato com entes queridos sem vê-los pessoalmente tornou-se ainda mais importante durante a pandemia. Mas, para algumas pessoas, fazer ou receber ligações é uma experiência estressante. Ansiedade ao telefone - ou telefobia - é o medo e a evitação de conversas telefônicas e é comum entre aqueles com transtorno de ansiedade social.

Ter ódio do seu telefone não significa necessariamente que você tenha ansiedade por ele, embora as duas possam estar relacionadas. É claro que existem muitas pessoas que não gostam de fazer ou receber ligações. Mas se essa antipatia causar certos sintomas, você pode ter ansiedade ao telefone.

Alguns sintomas emocionais da ansiedade ao telefone incluem atrasar ou evitar fazer ligações devido ao aumento da ansiedade, sentir-se extremamente nervoso ou ansioso antes, durante e depois da ligação e ficar obcecado ou preocupado com o que você vai dizer. Os sintomas físicos incluem náuseas, aumento da frequência cardíaca, falta de ar, tontura e tensão muscular.

Se você se sente assim, não está sozinho. A 2019 inquérito aos trabalhadores de escritório do Reino Unido descobriram que 76% dos millennials e 40% dos baby boomers têm pensamentos ansiosos quando o telefone toca. Por causa disso, 61% dos millennials evitariam completamente as ligações, em comparação com 42% dos baby boomers. Se você sofre desses sintomas, há algumas coisas que você pode fazer para facilitar.


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Evitando ligações

Falar ao telefone pode ser assustador porque estamos limitados apenas ao som de nossas vozes. Na ausência de todas as outras pistas sociais - incluindo gestos, linguagem corporal e contato visual - muitas vezes podemos nos sentir constrangidos com o som de nossas próprias vozes e nossa escolha de palavras.

Graças à tecnologia, muitas vezes podemos passar dias, semanas ou até meses sem falar diretamente com outras pessoas ao telefone. Um estudo descobriram que pessoas ansiosas preferem enviar mensagens de texto a telefonemas, classificando-o como um meio superior para contato expressivo e íntimo.

Algumas pessoas optam por enviar mensagens de texto porque lhes dá tempo para pensar sobre o texto de suas mensagens, proporcionando a oportunidade de serem informais. Em alguns casos, eles desenvolvem uma personalidade diferente, separada e em contraste com seu eu, mais reticente na vida real.

Por que tantos de nós temos ansiedade por telefone e como superar issoMuitas pessoas preferem mensagens de texto a telefonemas. Shutterstock / Tero Vesalainen

A pesquisa também sugere a ansiedade do telefone está relacionada à preocupação com o que a outra pessoa pensa dela. Ao eliminar a reação imediata de outras pessoas em conversas faladas, as mensagens de texto podem oferecer às pessoas com ansiedade ao telefone uma maneira de fazer contato social sem medo de rejeição ou desaprovação.

Outro motivo pelo qual os telefonemas às vezes podem parecer opressores é a pressão que vem por ser o foco de outra pessoa. Em conversas cara a cara, temos várias distrações em nosso ambiente; como olhar pela janela ou, ironicamente, verificar as notificações de chamadas perdidas em nossos telefones. Isso pode fazer com que a interação pareça mais casual e a conversa flua naturalmente. Em uma chamada, não há distrações externas, então pode parecer que os holofotes estão sobre nós para responder às perguntas imediatamente.

As pausas também podem ser extremamente desconfortáveis. Em pessoa, você pode ver quando alguém está distraído ou pensando, mas silêncios breves ao telefone podem ser estranhos. Também estamos nos acostumando a revisar e-mails, mensagens de texto e postagens nas redes sociais antes de apertar o botão de envio, de modo que uma conversa por telefone pode parecer impulsiva e arriscada.

É fácil adiar ou evitar completamente ligações quando você está se sentindo ansioso, mas quanto mais você procrastina, pior a ansiedade é provável que receba. A boa notícia é que você não precisa sofrer em silêncio ou por mensagens de texto. Existem várias técnicas úteis que podem ajudá-lo a quebrar o padrão.

Atenda o telefone

Uma das maneiras mais eficazes de superar a ansiedade do telefone é expor-se a mais ligações. Quanto mais você faz isso, menos opressor se torna. Também é provável que sua ansiedade pelo telefone esteja ligada à falta de experiência. Quanto mais prática você tiver, menos ansioso e mais confiante se sentirá.

Você pode iniciar esse processo fazendo uma lista das pessoas com quem você precisa falar ao telefone, como amigos ou colegas, e analisar cada uma delas refletindo sobre o que o deixa ansioso na ligação. Por exemplo, pode ser cometer um erro ou se sentir julgado. Quando a ligação terminar, reconhecer seu sucesso o ajudará a se manter motivado para a próxima ligação.

Se você tentou combater sua ansiedade pelo telefone ou acha que pode se beneficiar procurando ajuda profissional, o aconselhamento é uma ótima opção e há uma série de terapias de fala disponíveis. Terapia cognitivo-comportamental é um tratamento muito eficaz para a ansiedade social, e há um opção online essa pode ser uma alternativa adequada se você se sentir um pouco nervoso ao falar com alguém pessoalmente.A Conversação

Sobre o autor

Ilham Sebah, professor de psicologia, Royal Holloway

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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