Por que tantas pessoas se apaixonam por perfis falsos online?

Você quer ser amigo dessa pessoa? Sasun Bughdaryan

O primeiro passo na condução de esforços de propaganda on-line e campanhas de desinformação é quase sempre um falso perfil de mídia social. Perfis falsos para pessoas inexistentes se infiltram nas redes sociais de pessoas reais, onde podem disseminar suas falsidades. Mas nem as empresas de mídia social nem as inovações tecnológicas oferecem maneiras confiáveis ​​de identificar e remover perfis de mídia social que não representam pessoas realmente autênticas.

Pode parecer positivo que mais de seis meses no final do 2017 e no início do 2018, o Facebook detectou e suspendeu alguns 1.3 bilhões de contas falsas. Mas um 3 estimado para 4 por cento das contas que permanecem, ou aproximadamente 66 milhões para 88 milhões de perfis, também são falsos, mas ainda não foram detectados. Da mesma forma, as estimativas são de que 9 a cento 15 of 336 milhões de contas do Twitter são falsos.

Perfis falsos não são apenas no Facebook e no Twitter, e eles não são apenas visando pessoas nos EUA Em dezembro 2017, oficiais da inteligência alemã alertaram que Agentes chineses usando perfis falsos do LinkedIn estavam visando mais de 10,000 funcionários do governo alemão. E em meados de agosto, os militares israelenses relataram que O Hamas estava usando perfis falsos no Facebook, Instagram e WhatsApp para enganar os soldados israelenses para baixar software malicioso.

Embora as empresas de mídia social tenham começou a contratar mais pessoas e usar inteligência artificial para detectar perfis falsos, isso não será suficiente para revisar cada perfil a tempo de interromper seu uso indevido. Como minha pesquisa explora, o problema não é que pessoas - e algoritmos - criem perfis falsos online. O que está realmente errado é que outras pessoas se apaixonam por elas.


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Minha pesquisa sobre o porquê muitos usuários têm problemas para identificar perfis falsos identificou algumas maneiras pelas quais as pessoas poderiam melhorar na identificação de contas falsas - e destaca alguns lugares onde as empresas de tecnologia poderiam ajudar.

As pessoas se apaixonam por perfis falsos

Para entender os processos de pensamento dos usuários de mídia social, criei perfis falsos no Facebook e enviei solicitações de amizade para estudantes da 141 em uma grande universidade. Cada um dos perfis falsos variava de alguma forma - como ter muitos ou poucos amigos falsos ou se havia uma foto de perfil. A ideia era descobrir se um ou outro tipo de perfil era mais bem-sucedido ao ser aceito como uma conexão por usuários reais - e depois pesquisar as pessoas enganadas para descobrir como isso acontecia.

Por que tantas pessoas se apaixonam por perfis falsos online?Descobri que apenas 30 por cento das pessoas-alvo rejeitaram o pedido de uma pessoa falsa. Quando pesquisados ​​duas semanas depois, 52 por cento dos usuários ainda estavam considerando aprovar a solicitação. Quase um em cinco - 18 por cento - aceitou o pedido imediatamente. Dos que aceitaram, 15 por cento respondeu a perguntas do perfil falso com informações pessoais como endereço residencial, número de identificação do aluno e disponibilidade para um estágio de meio período. Outros 40 por cento deles estavam considerando revelar dados privados.

Mas porquê?

Quando entrevistei as pessoas reais que meus perfis falsos tinham como alvo, a coisa mais importante que descobri foi que os usuários acreditavam fundamentalmente que havia uma pessoa por trás de cada perfil. As pessoas me disseram que acharam que o perfil pertencia a alguém que conheciam ou possivelmente a alguém que um amigo conhecia. Nenhuma pessoa jamais suspeitou que o perfil fosse uma invenção completa, criada expressamente para enganá-los. Equivocadamente pensar que cada pedido de amizade veio de uma pessoa real pode levar as pessoas a aceitar pedidos de amizade simplesmente para serem educados e não ferirem os sentimentos de outra pessoa - mesmo que não tenham certeza de que conhecem a pessoa.

Além disso, quase todos os usuários de mídia social decidem aceitar uma conexão baseada em alguns elementos-chave no perfil do solicitante - principalmente quantos amigos a pessoa tem e quantas conexões mútuas existem. Descobri que as pessoas que já têm muitas conexões são ainda menos exigentes, aprovando quase todas as solicitações que chegam. Assim, até mesmo um perfil novinho em folha causa algumas vítimas. E a cada nova conexão, o perfil falso parece mais realista e tem mais amigos em comum com os outros. Esta cascata de vítimas é como perfis falsos adquirir legitimidade e generalizar-se.

Por que tantas pessoas se apaixonam por perfis falsos online?Quem realmente quer ser seu amigo online? niroworld / Shutterstock.com

O spread pode ser rápido porque a maioria dos sites de mídia social é projetada para manter os usuários retornando, verificando as notificações e respondendo imediatamente às solicitações de conexão. Essa tendência é ainda mais pronunciada em smartphones - o que pode explicar por que os usuários que acessam as mídias sociais em smartphones são significativamente mais propensos a aceitar solicitações de perfil falsas do que usuários de computadores desktop ou laptop.

Ilusões de segurança

E os usuários podem pensar que estão mais seguros do que realmente são erroneamente assumindo que as configurações de privacidade de uma plataforma irá protegê-los de perfis falsos. Por exemplo, muitos usuários me disseram que acreditam que os controles do Facebook para conceder acesso diferenciado a amigos e a outros também os protegem de falsificadores. Da mesma forma, muitos usuários do LinkedIn também me disseram acreditar que, como publicam apenas informações profissionais, as consequências potenciais para aceitar conexões não autorizadas são limitadas.

Mas essa é uma suposição falsa: os hackers podem usar qualquer informação obtida de qualquer plataforma. Por exemplo, simplesmente saber no LinkedIn que alguém está trabalhando em algum negócio ajuda-o a criar e-mails para a pessoa ou outras pessoas da empresa. Além disso, os usuários que aceitam descuidadamente as solicitações assumindo seus controles de privacidade os protegem, pondo em risco outras conexões que não definiram seus controles como altos.

Buscando soluções

Usar as mídias sociais com segurança significa aprender a detectar perfis falsos e usar as configurações de privacidade corretamente. tem numerosas fontes online para aconselhamento - incluindo as próprias páginas de ajuda das plataformas. Mas muitas vezes é deixado para os usuários se informarem, geralmente depois de já terem sido vítimas de um golpe de mídia social - que sempre começa com a aceitação de um pedido falso.

Os adultos devem aprender - e ensinar crianças - como examinar cuidadosamente as solicitações de conexão, a fim de proteger seus dispositivos, perfis e postagens de olhares indiscretos, e de serem maliciosamente manipulados. Isso inclui a revisão de solicitações de conexão durante períodos do dia livres de distração e o uso de um computador em vez de um smartphone para verificar possíveis conexões. Também envolve identificar quais de seus amigos reais tendem a aceitar quase todos os pedidos de amizade de qualquer pessoa, tornando-os elos fracos na rede social.

Estes são lugares que as empresas de plataformas de mídia social podem ajudar. Eles estão já criando mecanismos para rastrear o uso de aplicativos e pausar notificações, ajudando as pessoas a evitar serem inundadas ou precisem reagir constantemente. Isso é um bom começo - mas eles poderiam fazer mais.

Por exemplo, os sites de mídia social podem mostrar aos usuários indicadores de quantas de suas conexões estão inativas por longos períodos, ajudando as pessoas a limpar suas redes de amigos de tempos em tempos. Eles também podem mostrar quais conexões de repente adquiriram um grande número de amigos, e quais aceitam porcentagens anormalmente altas de solicitações de amigos.

As empresas de mídia social precisam fazer mais para ajudar os usuários a identificar e relatar perfis potencialmente falsos, aumentando sua própria equipe e seus esforços automatizados. Sites de mídia social também precisam se comunicar uns com os outros. Muitos perfis falsos são reutilizados em diferentes redes sociais. Mas se o Facebook bloquear um falsificador, o Twitter talvez não. Quando um site bloqueia um perfil, ele deve enviar informações importantes - como o nome do perfil e o endereço de e-mail - para outras plataformas, para que possam investigar e possivelmente bloquear a fraude também.A Conversação

Sobre o autor

Arun Vishwanath,, Universidade de Buffalo, Universidade Estadual de Nova York

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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