Imagine seu animal de pelúcia de infância favorito. Você está se apegando a ele mesmo que nem você nem ninguém em sua casa tenha jogado com aquela criatura em anos?

Se assim for, você não está sozinho. Separar-se de posses que não precisamos é uma luta para muitos americanos. Nós temos uma média de pelo menos 50 itens não utilizados em nossas casas, incluindo roupas, aparelhos eletrônicos e brinquedos. Tão comum quanto: nosso desejo de abandonar esse excesso de bagagem, que estimulou o mercado de Os livros mais vendidos de Marie Kondo, Blogs e de um revista chamada Real Simple dedicado em parte a ajudar as pessoas a abandonar sua desordem.

Como psicólogos do consumidor, queríamos saber por que as pessoas têm tantos problemas em se separar das posses que não usam mais. Para obter algum insight, focamos em itens com valor sentimental em uma série de estudos publicados recentemente no Jornal de Marketing.

Um velho par de shorts de basquete, adquiridos na escola secundária, inspirou essa pesquisa.

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Armazenando memórias

Coisas que estão ligadas a memórias emocionalmente significativas pode representar uma parte de sua identidade. Quando você luta para se desfazer da camisa que usava no time de basquete, por exemplo, você não está realmente agarrado à camisa em si. Em vez disso, você está pendurado nas memórias representadas por aquela peça de roupa agora esfarrapada que você provavelmente não usará novamente. Seu valor sentimental pode fazer com que a entrega da camiseta pareça desistir de uma parte de sua própria identidade.

Nós nos propusemos a testar maneiras de ajudar as pessoas a doarem bens que sejam significativos para elas. Em estudos realizados on-line e presencialmente, descobrimos que os participantes relataram que experimentariam menos perda de identidade por doarem um item estimado se tivessem fotografado ou preservado a memória de outra forma.

Inicialmente, em um estudo on-line, deixamos nossos sujeitos escolherem como lidar com isso. Quase dois de cada três optaram pela fotografia, de longe o método mais popular. As outras técnicas mais comuns incluíam criar uma página de recados ou fazer um vídeo sobre ela - a abordagem adotada por 22 por cento de nossos participantes - e escrever uma nota ou fazer uma entrada de diário - selecionada por 13 por cento.

Dada a facilidade com que os smartphones fazem a fotografia digital, nossos resultados talvez não sejam uma surpresa. Muitos de nós já confiam em nossos telefones para “lembrar”Todo tipo de informação, desde aniversários até onde estacionamos nossos carros.

Salvando sentimentos

As descobertas suportadas nossa teoria que as fotografias podem preservar as memórias ligadas a itens sentimentais e tornar as pessoas mais propensas a doá-las. Em outras palavras, as pessoas não querem essas coisas - elas apenas querem manter intactas as memórias que elas representam. Quando os adultos capturam as lembranças que associam ao seu animal de pelúcia favorito em uma fotografia, eles freqüentemente param de temer que perderão essas memórias e se sentirão livres para soltar o item.

Para testar se fotografar objetos com valor sentimental realmente aumenta as doações, estudamos o comportamento de Universidade Estadual da Pensilvânia estudantes. Primeiro, colocamos sinais para uma campanha de doação para material descartado no final do ano letivo em oito dormitórios, abrigando um total de mais de 800 alunos de graduação masculinos e femininos. Em quatro dormitórios, os sinais sugeriram que os alunos fotografassem itens com valor sentimental que já não usavam antes de doá-los. O resto tinha sinais que apenas solicitavam doações.

Alunos que foram incentivados a fotografar coisas antes de doá-los doaram 35 por cento a mais do que nos dormitórios em que não receberam esse aviso. Nós contamos os itens 1,098 doados nos dormitórios, onde os alunos foram incentivados a tirar fotos de suas coisas, em comparação com os itens 815 nos outros dormitórios.

Repetimos esse exercício no final do semestre de outono em seis dormitórios exclusivamente femininos com aproximadamente o mesmo tamanho do estudo anterior. Embora menos da metade dos estudantes estivessem se mudando, a taxa de doação ainda era 15 por cento maior no dormitório, onde eles viram a sugestão de fotografar itens de valor sentimental - uma diferença estatisticamente significativa.

Também realizamos pesquisas fora do ambiente universitário pedindo aos doadores que deixassem os itens em um St. Vincent de Paul brechós perto do campus da Universidade Estadual da Pensilvânia para ver se alguma das coisas que eles estavam doando tinha valor sentimental. Cerca de metade dos doadores que deixaram os itens com valor sentimental receberam fotos de seus produtos doados que nossos assistentes de pesquisa tiraram com uma câmera instantânea estilo Polaroid, enquanto a outra metade não conseguiu uma foto.

Depois disso, perguntamos a esses doadores se eles sentiram que haviam perdido um pedaço de si mesmos quando se separaram de seus itens. Aqueles que obtiveram as fotos relataram significativamente menos perda de identidade, sugerindo que a fotografia realmente os ajudou a limpar.

Em conjunto, nossos estudos sugerem que fotografar imagens pode ajudar as pessoas a se livrarem de posses com valor sentimental.

Outra desordem

Nossos resultados também sugerem que a fotografia não é uma cura universal para a desordem.

Por exemplo, quando pedimos às pessoas em nossos estudos para tirar fotos desses itens antes de vendê-las, essa ação não ajudou. A idéia de colocar valor monetário nessas coisas parecia desligá-las, pesquisa anterior sugere que possa. Uma possível explicação: os consumidores estão relutantes em monetizar bens estimados.

Os participantes relutaram em vender itens sentimentais, independentemente de terem sido solicitados a fotografá-los ou não.

Da mesma forma, descobrimos que fotografar fotos de coisas sem valor sentimental não tornava as pessoas mais propensas a se livrar delas. Acreditamos que foi porque as imagens não preservaram memórias emocionalmente significativas. Os consumidores geralmente mantêm as coisas sem valor sentimental por desejo ser frugal.

Claro instituições de caridade não vai demorar tudo que as pessoas devem descartar, incluindo aquele ursinho de pelúcia usado no seu sótão. Embora não tenhamos investigado se a fotografia torna mais fácil para as pessoas jogarem coisas com valor sentimental, suspeitamos que isso não funcionaria. Destruir bens valorizados pode parecer muito como jogar fora as lembranças que as fotos deles ajudariam a preservar.

O takeaway

Muitas organizações sem fins lucrativos como Boa vontade dependem de doações de todos os tipos. Mas alguns se especializam em trajes que têm algum valor sentimental. Armário de Becca, uma instituição de caridade que distribui vestidos de formatura usados ​​e Vestido para o sucesso, que dá roupas profissionais de segunda mão para mulheres de baixa renda, são dois bons exemplos.

nossa pesquisa sugere que instituições de caridade como essas poderiam obter mais doações incentivando as pessoas a fotografar itens significativos enquanto limpam seus armários.

Se você, como a maioria dos americanos, tem dúzias - se não centenas - de coisas excedentes, você deve tentar fazer isso sozinho. Permitir que os outros beneficiem-se do seu material aumentará a sua utilidade ao mesmo tempo que os ajuda Economizar. Além disso, você certamente se sentirá mais feliz em um casa menos desordenada.

Sobre os Autores

Rebecca Walker Reczek, Professora Associada de Marketing, A Universidade Estadual de Ohio; Julie Irwin, Marlene e Morton Meyerson Professora do Centenário de Negócios, Departamento de Marketing e Departamento de Negócios, Governo e Sociedade, Universidade do Texas em Austine Karen Winterich, Professora Associada de Marketing, Frank e Mary Smeal Research Fellow, Universidade Estadual da Pensilvânia

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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