Qualquer um internado em um hospital enfrenta estresse e ansiedade, muitas vezes em conjunto com a dor e o trauma. Acrescente a essa mistura um bombardeio de informações e instruções de um mar de estranhos, e é fácil ficar sobrecarregado. Como os pacientes e seus entes queridos podem acompanhar tudo o que precisam saber? 

A troca de informações importantes entre os membros da equipe de cuidados de saúde e os pacientes e seus entes queridos carrega uma responsabilidade maior quando combinada com a urgência sobre o bem-estar de um paciente. Todas as partes envolvidas devem estar atentas para dar e receber informações precisas e oportunas. 

A Denunciar de um grupo de segurança do paciente descobriu que as falhas de comunicação levaram a mais de 1,700 mortes de pacientes ao longo de cinco anos. Concedido, hospitais são lugares ocupados onde o pessoal deve lidar com cargas de trabalho pesadas e constantes interrupções. Mas qualquer confusão, omissão ou falta de comunicação podem ter consequências na vida ou na morte. 

À medida que os funcionários do hospital se esforçam para adquirir e fornecer as informações necessárias, os pacientes e seus acompanhantes podem apoiar o compartilhamento e esclarecer as trocas com essas sete dicas práticas: 

1. Traga uma lista de medicamentos em casa. 

Saiba quais medicamentos você toma regularmente. Quando você for admitido, alguém pedirá que você forneça uma lista de seus medicamentos e os colocará no seu prontuário. Seu médico assistente decidirá o que vai mantê-lo no hospital. A farmácia do hospital fornecerá as que você precisa para continuar a tomar e garantir que quaisquer novos medicamentos prescritos sejam seguros e adequados em combinação com seus outros remédios.

2. Faça uma lista de membros da equipe de saúde. 

Uma extensa equipe de profissionais de saúde, cada um com seus próprios deveres para realizar, vai entrar e sair do seu quarto. Nem sempre é fácil classificar um médico assistente de um médico consultor ou um auxiliar de enfermagem de uma enfermeira certificada. Se você nunca souber quem é alguém ou o papel que desempenha no seu atendimento, pergunte a ele. Você ou sua pessoa de suporte vão querer anotar quem é quem, juntamente com as instruções que a pessoa fornecer. 

3. Conheça o seu código. 

O status do seu código informa à equipe o que fazer se você parar de respirar ou se seu coração parar. Pacientes sem problemas crônicos de saúde que não estejam se aproximando do fim da vida podem querer que os profissionais de saúde façam o possível para reanimá-los. Outros com diagnóstico terminal ou de idade avançada podem optar por não serem revividos. Isso é chamado "Não Ressuscitar" (DNR). 

4. Atribuir um porta-voz 

Identifique alguém que a equipe do hospital pode chamar quando ocorrerem mudanças. É importante que essa pessoa seja facilmente alcançada, que você confie a essa pessoa com suas informações de saúde e que possa confiar em sua comunicação com outras pessoas da família ou com o sistema de apoio. 

5. Anote as perguntas enquanto pensa nelas. 

Exceto para os enfermeiros, a maioria dos membros da equipe passa pelo seu quarto uma vez por dia para verificar o seu plano de cuidados e fazer os ajustes necessários. Nem sempre é fácil lembrar de todas as suas dúvidas durante a visita do médico. Mantenha o papel e a caneta à mão e anote todas as perguntas que surgirem entre as visitas. 

6. Defenda você mesmo. 

Deixe seu enfermeiro saber de qualquer mudança em sua condição, para que as informações possam ser transmitidas à sua equipe de saúde. Além disso, se por algum motivo você não estiver satisfeito com um membro da sua equipe de saúde, informe sua enfermeira que você gostaria de falar com um gerente de enfermagem. 

7. Deixe o equipamento para os especialistas. 

Os hospitais estão cheios de equipamentos sofisticados e de alta tecnologia para desempenhar funções importantes. De bombas IV a monitores cardíacos, a tubos respiratórios e muito mais, o equipamento geralmente serve a um propósito vital. Se algum equipamento começar a emitir um sinal sonoro ou se os tubos se soltarem, avise sempre uma enfermeira. Infelizmente, ocorreram incidentes de pacientes ou familiares que causaram danos irreparáveis ​​ao tentar consertar as coisas por conta própria.

© 2016 Kati Kleber. Todos os direitos reservados.
Publicado pela American Nurses Association.

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Admita um: o que você deve saber ao ir ao hospital
por Kati Kleber, BSN, RN, CCRN.

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Outro livro deste autor Tornando-se Nursey: de Code Blues para Code Browns, como cuidar de seus pacientes e de si mesmo

Sobre o autor

Kati Kleber, BSN, RN, CCRN, é uma enfermeira de cuidados intensivos nacionalmente certificada na Unidade de Terapia Intensiva de Neurociências do Novant Health Presbyterian Medical Center em Charlotte, Carolina do Norte. Seu novo livro Admita um: o que você deve saber ao ir ao hospital - mas ninguém lhe diz (ANA 2016), fornece um guia para a cultura de um hospital e o que esperar dos profissionais de saúde. Autora veterana e blogueira sobre as principais tendências de enfermagem, Kati foi reconhecida pelo Charlotte Business Journal como "2015 Enfermeira do Ano" e é ganhadora do prêmio Great 100 Nurses of North Carolina. Ela também tem sido uma fonte de destaque em vários meios de comunicação, incluindo a CNN, o Dr. Oz Show, EUA News, The Today Show, e muitos mais. Visite o site da Kati em http://www.nurseeyeroll.com/