As pessoas são menos produtivas trabalhando em casa?

Linha de produção 2021. Helena Lopes

Trabalhar em casa durante o bloqueio fez as pessoas mais produtivo ou não? Este tem sido o assunto de alguns debate animado recentemente.

Muitas empresas não medem rotineiramente a produtividade. Um grande número terá tradicionalmente assumido que obtém a maior produção quando a equipe trabalha mais horas ou sob supervisão próxima, mas o trabalho remoto está claramente fazendo com que alguns reavaliem isso. Grandes empresas, por exemplo, grupo de serviços profissionais PwC, ficaram suficientemente impressionados para tornar o trabalho remoto uma opção permanente para seus funcionários.

Por outro lado, alguns líderes empresariais Insista nisso o trabalho remoto está comprometendo a produtividade e, portanto, não é viável a longo prazo. David Solomon, CEO da Goldman Sachs, por exemplo, dispensou como uma “aberração que vamos corrigir o mais rápido possível”. Então, quem está certo?

As pesquisas tendem a não ser boas para medir a produtividade de maneira objetiva. A parceria de pesquisa Trabalho após bloqueio, do qual sou co-investigador, tem tentado melhorar isso. Nós temos acabou de publicar os resultados de uma pesquisa financiada pelo ESRC na qual perguntamos a 1,085 entrevistados que trabalhavam em casa no Reino Unido sobre sua produtividade.

Optamos por usar a medida padrão de produtividade do trabalho usada por economistas, produção por hora trabalhada, em que a produção se refere ao valor dos bens ou serviços em questão. Usar isso significava que não estávamos apenas medindo se as pessoas estavam trabalhando mais horas.

Perguntamos aos nossos entrevistados se eles achavam que a produtividade relatada por eles mesmos era a mesma, melhor ou pior em comparação com o período anterior ao bloqueio. A partir dos resultados, 54% acharam que conseguiram “um pouco mais” ou “muito mais” por hora trabalhada do que antes do bloqueio.

Combinado com aqueles que relataram que sua produtividade era a mesma de antes do bloqueio, isso significa que quase 90% relataram que a produtividade foi mantida ou melhorada - ecoando os resultados de outros estudos do Reino Unido. Em outras palavras, apenas uma em dez pessoas relatou que sua produtividade havia caído durante o bloqueio. Então, por que trabalhar em casa tornaria a maioria das pessoas mais produtivas, mas algumas menos?

Produtividade e saúde mental

Também questionamos nossos entrevistados sobre sua saúde mental e os pontuamos usando o relatório da Organização Mundial de Saúde Índice WHO-5. Ao traçar os resultados no gráfico abaixo, você pode ver um padrão muito claro, com maior produtividade associada a melhor saúde mental. Na verdade, as pontuações de saúde mental dos trabalhadores mais produtivos em nossa pesquisa foram duas vezes mais altas do que os menos produtivos.

Produtividade e saúde mental de trabalhadores remotos

Trabalho após bloqueio

Não é claro a partir de nossos dados se a saúde mental deficiente causa ou contribui para um declínio na produtividade ou se ser produtivo ajuda a melhorar a saúde mental. Parece razoável pensar que ambos são provavelmente verdadeiros.

Para explorar essa relação, examinamos a capacidade das pessoas de se adaptarem a mudanças nas circunstâncias e a capacidade de superar contratempos ou interrupções - referida na literatura como autorregulação. Podemos esperar que as pessoas com tais habilidades permaneçam focadas em uma tarefa e, como resultado, sejam mais produtivas. Com certeza, isso foi apoiado pelos dados.

Mais de 90% de nossos entrevistados relataram que conseguiam se concentrar em uma atividade por muito tempo; 94% disseram que podiam usar a autonomia concedida pelo seu empregador para reordenar as tarefas de trabalho; 85% disseram que podiam controlar seus pensamentos, distraindo-os da tarefa em mãos; e 83% disseram não ter problemas para retomar um estilo de trabalho concentrado após uma interrupção. Cada uma dessas dimensões de autorregulação foram fortemente correlacionadas positivamente com alta produtividade por hora trabalhada.

É claro que vale a pena lembrar que muitas pessoas que trabalharam em casa durante o confinamento têm vivido com problemas de saúde mental, como isolamento, preocupações com dinheiro, Educação escolar em casa ou outros problemas de saúde. Claramente, se as organizações desejam garantir que os funcionários sejam produtivos trabalhando em casa, o valor de investir em medidas para apoiar o bem-estar psicológico é muito claro.

Trabalhando no futuro

A desconexão social de trabalhar em casa por um longo período pode muito bem corroer o bem-estar mental e a produtividade das pessoas no futuro - talvez especialmente entre os trabalhadores que prosperam interagindo com colegas e clientes para trocar e moldar ideias. O economista-chefe cessante do Banco da Inglaterra, Andy Haldane, preocupações expressas sobre isso, e 73% dos entrevistados em nossa pesquisa relataram que, idealmente, desejavam padrões de trabalho que lhes permitissem variar seu local de trabalho para refletir as tarefas que estavam realizando.

Com isso em mente, está na moda as empresas falarem sobre Trabalho “híbrido” recentemente. Mas é um conceito impreciso, e se as empresas quiserem dar aos funcionários clareza sobre o que pode ser feito em casa e o que precisa acontecer em um local de trabalho tradicional, eles precisarão decidir quais empregos realmente precisa ser feito em um determinado horário ou local.

Se errar, pode comprometer a saúde mental dos funcionários - por exemplo, se o trabalho remoto prolongado aumentar o isolamento ou aumentar a intensidade do trabalho. Isso também pode significar que as empresas nunca conseguem entregar os ganhos de produtividade de longo prazo que esperam garantir quando o bloqueio terminar.

Sobre o autor

Stephen Bevan, Chefe de Desenvolvimento de Pesquisa de RH, Instituto de Estudos de Emprego, Universidade Lancaster

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.