Trabalhar em casa para evitar o Coronavirus? Esta tecnologia permite que você (quase) replique o escritório

Trabalhar em casa já é tão comum que tem sua própria sigla e está prestes a ficar ainda mais comum. Empresas como Apple, Amazon e Microsoft agora estão aconselhando funcionários a “WFH” para evitar a exposição ao novo coronavírus.

Mas trabalhar em casa pode ser um verdadeiro desafio para os funcionários que se pegam fazendo isso pela primeira vez. Para lidar com essa preocupação, muitos funcionários estão recorrendo a soluções digitais para ajudá-los a interagir com os colegas e permanecer produtivos fora do escritório.

Aqui estão algumas opções de tecnologia para três estilos de trabalho: reuniões formais, discussões informais e projetos de equipe. Mas nenhum deles, como veremos, é isento de desvantagens.

Reuniões formais

A primeira pergunta na mente da maioria das pessoas é como conduzir reuniões com colegas ou clientes. Uma das respostas mais comuns é Zoom, uma plataforma de comunicação de vídeo que combina conferência, reuniões online, chat e colaboração móvel.

O Zoom é amplamente usado como um substituto online para reuniões formais, e na semana passada seu o preço das ações subiu 12% na expectativa de que as quarentenas do cornavírus terão sua adoção ainda mais ampla. Entre os pontos de venda da plataforma estão sua facilidade de uso e capacidade de transmitir apresentações, bem como organizar reuniões.


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Mas, embora soluções digitais como o Zoom ofereçam uma maneira útil de os colegas se encontrarem, são indiscutivelmente menos satisfatórias para interagir com os clientes. Pesquisa sugere que as reuniões online falham em entregar os mesmos sentimentos de conexão e empatia, em comparação com uma reunião cara a cara.

Discussões informais

Embora a videoconferência seja útil para reuniões formais, é menos apropriada para bate-papos informais, consultas breves ou atualizações rápidas de status, como “você já enviou essa fatura?”. Esta tarefa é mais adequada para plataformas de mensagens instantâneas ou aplicativos de chat em grupo.

Uma tática comum é usar o Facebook messenger, WhatsApp ou gchat. Mas isso pode distrair e ser intrusivo, especialmente em grandes volumes, fazendo com que os funcionários percam o foco e a concentração.

Muitas empresas adotaram Slack e Microsoft Teams, que oferece comunicação instantânea sem a distração das mídias sociais. A IBM supostamente adotou o Slack para todos os seus 350,000 funcionários. E Slack supostamente perguntou a seus próprios funcionários para trabalhar em casa em resposta ao surto de coronavírus, gerando piadas nas redes sociais sobre como eles manterão contato uns com os outros.

Mas embora esses canais sejam ótimos para enviar mensagens rápidas entre os membros da equipe, pode ser difícil construir um relacionamento real. Pesquisas mostram que ser autêntico, realista e fazendo tempo com colegas é uma maneira mais natural de construir relacionamentos de trabalho eficazes, e isso é difícil de fazer puramente online.

Projetos de equipe

Tanto para reuniões e bate-papos - e quanto ao gerenciamento de projetos real? Duas opções já amplamente utilizadas são Google drive e Microsoft Um Drive, que permite às pessoas enviar documentos para a nuvem e colaborar com eles em tempo real.

Essas duas plataformas já se tornaram o padrão da indústria para compartilhamento de documentos. Mas (e você pode estar sentindo um tema aqui), às vezes as discussões em equipe exigem conversas cara a cara ou brainstorms, que podem difícil de replicar em um ambiente puramente online.

Não há dúvida de que o coronavírus atacou em um momento em que temos mais opções digitais do que nunca, dando a uma gama mais ampla de funcionários a oportunidade de trabalhar em casa com o mínimo de interrupções.

Mas também é inegável que as pessoas ainda precisam de interações face a face para que as empresas funcionem da melhor forma. Empresas como Zoom, Slack e Google Drive provavelmente verão um aumento no uso durante a epidemia, mas, uma vez que ela passa, devem ser consideradas soluções complementares em vez de substituições.

Sobre o autorA Conversação

Geoffrey Mann, palestrante da sessão, RMIT University

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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