Be A Love Leader: Love and Fear Cannot Live Under The Same Roof
Imagem por Gerd Altmann

Siga o caminho que leva à compreensão. Somente então, você iluminará o caminho para os outros. Depois de abrir sua mente e adquirir conhecimento, verdade, você deixará a escuridão e entrará na luz da sabedoria.  ~ Amaka Imani Nkosazana See More

Na liderança transformadora, nada é mais vital do que a capacidade de liderar com amor. Ao longo de meus anos de trabalho como executivo no setor bancário, frequentemente optei por levar esse conceito incomum para meus colegas e no desenvolvimento de futuros líderes. Para compreender melhor o poder associado a esse princípio consciente, você não precisa ir além de si mesmo e de suas necessidades mais profundas.

DESEJO DE AMOR

Qual atributo humano procuramos mais em nossas vidas, do nascimento à morte? A maioria concorda que é o desejo de encontrar amor, compartilhar amor e desfrutar do calor do amor alheio. No entanto, para muitos que andam no planeta, a satisfação desse desejo está fora de alcance, porque nos sentimos indignos de amar, com medo de seu domínio ou afastados por uma herança puritana (pelo menos nas culturas ocidentais) que falsamente une pecado e amor. Infelizmente, muitos se contentam com relacionamentos que não refletem suas verdadeiras paixões ou expressões mais desejadas de amor.

O efeito líquido de viver sem amor genuíno é uma vida de escuridão - um ambiente onde nada nutritivo pode crescer. Por outro lado, aqueles que abraçam amor, compaixão e compreensão encontram suas vidas florescendo com satisfação e abundância.

Quando você pensa sobre isso, não faz sentido imaginar que liderar com algo de outros do que o amor pode ser uma maneira eficaz de administrar uma empresa na qual os funcionários lidam diretamente com os clientes. No entanto, conversamos sobre o assunto, assegurando cuidadosamente que não saltemos para o mundo inferior da liderança do coração.


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O PODER DO AMOR

Você não precisa olhar além de sua própria vida para ver o poder do amor quando exercido com um coração genuinamente aberto. Pense em seus próprios “momentos Kodak” em que você se sentiu amado ou expressou profunda compaixão pelos outros. Esses momentos atraentes permanecem uma parte da nossa memória. Às vezes, cada um de nós anseia pelos sentimentos excepcionalmente calorosos e maravilhosos associados ao amor incondicional.

Suposições falsas

Embora todos precisemos de amor e apoio, curiosamente, em nossas vidas profissionais, pensamos que precisamos ser o mais independentes possível. Em algum momento ao longo da jornada, aprendemos que, para ter sucesso no mundo corporativo, devemos ser impiedosamente assertivos - ouso dizer, agressivos - para obter alto desempenho, reconhecimento e promoção ascendente. Acostumamo-nos a uma mentalidade de sobrevivência do mais apto, onde apenas os fortes são bem-sucedidos em um mundo extremamente competitivo.

Em meio à intensidade das demandas que nos são feitas no meio corporativo, quase perdemos de vista o fato de que nós, seres humanos, somos, por natureza, conectados uns aos outros. Nesta verdade está uma oportunidade incrível para encontros e resultados humanos significativos. Ainda assim, para a maioria das empresas, essas oportunidades não são aproveitadas - ou, na melhor das hipóteses, são severamente limitadas por nossa miopia coletiva.

CAÇADORES DE MITOS

Os mitos exigem rebentamento para mudar do inconsciente para o consciente. Você pode então infundir a vibração mais elevada de amor e compaixão em seus papéis de líder.

MITO 1: Isso leva muito tempo!

Não, na verdade sempre há tempo suficiente para escolher cuidar de outra pessoa. Os minutos adicionais necessários para indagar genuinamente como alguém está indo, como sua filha está se sentindo ou como está progredindo em um projeto, voltam para você dez vezes mais para superar o abismo entre o trabalhador e o chefe.

Apesar do nosso desejo natural de viver no futuro ou no passado, tudo o que você realmente tem é o momento presente. Se você optar por gastar a quantidade modesta de tempo necessário para mostrar seu apoio e interesse, é totalmente sua escolha.

MITO 2: Chegar muito perto dos meus subordinados diretos é problemático!

Não, não é - não se você for consistente, justo e igual em seu acesso e cuidado com todos os funcionários. Falar com o coração permite que você seja autêntico e humano com aqueles com quem trabalha. Essa qualidade quebra as barreiras para a conexão humana honesta, convidando outros a fazerem o mesmo sem medo de retaliação, repreensão ou diminuição.

Muitas vezes afirmei para aqueles que lidero e sirvo que meu papel é multifacetado. Eu jogo de tudo, de chefe a treinador, irmão, pai, rabino, padre, psicólogo e até amigo. Encontrar outras pessoas onde elas estão é um componente essencial da liderança eficaz. Exige que você conheça a outra pessoa além do que seus números de vendas mostram, suas avaliações de desempenho demonstram ou o que alguns podem exaltar como suas virtudes ou desafios.

Faça a si mesmo estas perguntas:

  • O que seus associados valorizam em suas vidas? Você conhece a composição familiar deles?

  • Quando não estão trabalhando, de quais hobbies ou interesses especiais seus colegas gostam?

  • Como eles são motivados? Quais são as paixões deles?

  • Que aspirações seus associados têm pelo futuro deles?

Todas essas perguntas exigem um nível de consciência e conexão intencional com aqueles a quem você serve. Se você ainda não souber as respostas para essas perguntas, faça questão de descobrir.

MITO 3: Se eu mostrar que me preocupo com meus associados, Eu serei visto como fraco!

Não é verdade. Para não preocupar-se com aqueles que você serve e lidera é covarde. Os líderes que quebram o molde corporativo para demonstrar amor honesto e compaixão pelos funcionários exibem enorme coragem e força de caráter. Ao se sintonizar com uma vibração mais elevada, criando um ambiente de genuinidade e colocando em movimento o fluxo energético do cuidado, o local de trabalho se transforma em um rico grupo de seres humanos que se movem em direção a uma aspiração maior. Os associados sentem essa mudança, que por sua vez é transmitida aos clientes que atendem.

MITO 4: Meus clientes vêm em primeiro lugar!

Não exatamente. As organizações que buscam colocar os clientes em primeiro lugar não estão erradas em seus objetivos, mas desequilibradas por perder o primeiro passo essencial. Funcionários felizes, que se sentem cuidados, representados de maneira justa por sua liderança e que recebem suporte de alto nível, estão mais inclinados a levar esse espírito de conexão a seus clientes. Organizações de classe mundial reconhecem essa dinâmica essencial no tratamento de seus clientes internos - funcionários - com amor e carinho.

Empresas como Accenture, Patagonia, USAA, St. Jude's Children's Hospital e Costco priorizam o bem-estar dos funcionários. A Accenture, uma empresa de consultoria, prometeu retreinar a maioria dos trabalhadores sob risco de perder seus empregos para a automação. Costco, um varejista líder do setor, percebe a importância de seus associados passarem férias com suas famílias e entes queridos. Ao contrário de seus concorrentes, Costco fecha durante a maioria dos feriados tradicionais.

Esses são os associados da linha de frente que representam diretamente as empresas para seus clientes. Uma infinidade de corporações e empresas em nosso mundo falham miseravelmente na criação de ambientes onde seus funcionários se sintam bem cuidados, apoiados e compreendidos. Em última análise, a cultura corporativa fornece o sistema no qual os líderes lideram; entretanto, nós, como líderes, podemos fazer escolhas individuais dentro da estrutura da empresa onde trabalhamos.

LIDERANDO DE DENTRO PARA FORA

Em minha própria experiência, passei a compreender a importância de escolher infundir amor e compaixão em meu estilo e prática de liderança. Decidi expressar meus fortes sentimentos a esse respeito nas reuniões executivas.

Embora eu tenha surpreendido meus colegas de início, aqueles indivíduos com quem compartilho responsabilidade de liderança não se fecharam com os conceitos que apresentei. Pelo contrário, eles se interessaram pelos resultados relevantes.

O LÍDER DO AMOR RESULTADOS

Cuidar é bom para os negócios. Depois que comecei a empregar os princípios defendidos neste livro, o desempenho geral das vendas em minha linha de negócios melhorou significativamente, a satisfação do cliente tendeu positivamente e o engajamento do associado aumentou dramaticamente. Além disso, surgiram vários líderes eficazes com sucesso.

Liderar quase duzentos funcionários no setor de serviços financeiros proporcionou um rico laboratório para fazer experiências. A fraqueza atribuída à liderança com os chamados atributos “moles” de amor, compaixão e compreensão desaparece em face de resultados positivos significativos.

MEDO vs. AMOR

Todos vivemos nossas vidas em um continuum entre medo e amor. Dizem que não se pode ter amor onde há medo. Nesta verdade simples, reside uma lição importante para nós, como líderes conscientes.

Ao longo dos anos, meu coaching com gerentes evoluiu para ajudá-los a descobrir o que os impede de alcançar um maior sucesso. Pessoas diferentes definem o sucesso de maneiras diferentes. Alguns buscam realização monetária para eles e suas famílias. Outros querem ser reconhecidos entre seus pares. Outros ainda desejam conquistar promoções ou desfrutar da segurança de trabalhar em equipe com um objetivo definido.

O DINOSSAURO NA SALA

Abrir um diálogo com aqueles que lidero revela os medos dos quais eles se defendem em sua vida cotidiana. Não pretendo ser psicólogo, mas mostro que sou um treinador amoroso e compassivo. Estou interessado o suficiente para apoiar os associados a desvendar os medos que os impedem de realizar seus sonhos. Todos nós temos medos. Para muitos de nós, especialmente os homens, expor medos parece inseguro porque nos deixa vulneráveis ​​e abertos.

As feridas que criaram os medos - embora em alguns casos menores - são, no entanto, assustadoras de expor, especialmente em um ambiente de trabalho profissional.

MINHA MANEIRA OU A ESTRADA

Veja David, um líder muito bem-sucedido que teve grande sucesso ano após ano. Quando jovem, com XNUMX anos, David construiu seu sucesso com um estilo agressivo e diretivo, estabelecendo metas extensivas para sua equipe e aceitando nada menos que resultados diferenciados. Quando cheguei para assumir o papel de líder de mercado, David se tornou meu assistente da direita, fornecendo suporte e consultoria na gestão dos negócios.

Depois de trabalhar em estreita colaboração com ele e de construir um forte relacionamento com os muitos associados e equipes, tomei consciência de uma verdade oculta: David não apenas administrou agressivamente sua equipe, mas costumava fazê-lo emitindo ordens peremptoriamente, criando relacionamentos duros e tóxicos com muitos associados. Ele foi visto por muitos como um gerente auto-engrandecedor do meu jeito ou da estrada.

MEDO SUJEITO

Nas sessões de treinamento subsequentes com David, depois de expor a reputação crítica de "dinossauro na sala de estar" que ele criara, decidi tentar orientá-lo em direção a uma descoberta pessoal. Eu queria chegar à raiz do estilo de liderança fora de lugar de David.

"Do que você tem medo, David?" Meu tom foi atencioso e compassivo. Mesmo assim, ele olhou para mim com cautela.

"O que você quer dizer?" ele atirou de volta.

"Por que você sente a necessidade de ser tão diretivo e agressivo com seus associados?" Eu estava realmente curioso.

Agora David olhou para baixo, refletindo silenciosamente. Eu quase podia ver o espírito dele procurando algo. Por fim, ele respondeu: “Meu pai trabalha em dois empregos. Quando nos mudamos do Líbano para os Estados Unidos, há muitos anos, meus pais sacrificaram muito por nós. Eu preciso provar o meu valor para eles.

Eu balancei a cabeça, afirmando sua experiência. Então perguntei novamente: "O que faz você pensar que deve ser tão exigente e exigente com seus associados?"

Seus olhos se encheram de lágrimas. “Receio não poder corresponder aos padrões do meu pai”, disse ele, com a voz ligeiramente vacilante.

"Seu pai exige isso de você?" Eu perguntei.

"Não", ele respondeu.

"Seu pai te ama?"

"Sim".

"Então, por que você está com medo?" Eu perguntei mais uma vez.

Depois de respirar fundo, David olhou diretamente para mim. "Meu pai é um homem muito forte, firme e comandante, que trabalha mais do que qualquer um que eu conheça", explicou. “Quero ser como ele, mas tenho medo de não conseguir fazer jus a ele. Eu o admiro e respeito.

Guiar David nessa conversa o levou a perceber que o medo que ele carregava não era tanto o de corresponder às expectativas de seu pai, mas antes ligado ao seu próprio medo de ser "menor que", um sentimento compartilhado por muitos de nós. vivendo e trabalhando neste mundo competitivo de ganhar ou perder.

Quando ele conseguiu separar seus medos da realidade de que seu pai o amava exatamente como ele era, David foi capaz de expor a raiz de seu estilo gerencial equivocado e inautêntico. Os meses que se seguiram revelaram que David havia levado meu coaching a sério. Ele aprendeu a parar e ouvir seus associados em vez de latir ordens como era seu estilo. Os associados foram solicitados a dar sua opinião na tomada de decisões, bem como em soluções criativas para os desafios de negócios. Seus associados e o desempenho geral começaram a mostrar melhorias mensuráveis. Mas o mais aparente foi uma sensação visceral de positivismo e cooperação que exalava de seus associados.

MEDO DE UM FUTURO INCERTO

O medo desmonta nossa capacidade de liderar genuinamente com amor e compaixão. No entanto, que perda maciça é viver com um pé em trepidação e o outro em terreno seguro. Isso nos impede de realizar uma vida de plena expressão e potencial.

O medo tende a ser associado a eventos futuros que rodam dentro da mente, alimentados pelo falso ego, criando cenários que provavelmente não ocorrerão ou, se ocorrerem, os resultados serão muito diferentes dos desastres imaginados apoiados pelo nosso medo. Quando sentimos medo, a capacidade de nos expressar de maneira amorosa é bastante reduzida. O medo também nos impede de viver verdadeiramente de quem realmente somos.

Como no caso de David, quando ajudo meus associados a reconhecer que o bicho-papão não está debaixo da cama, mas localizado dentro de um futuro baseado no medo, abrimos a porta para a possibilidade de viver no tempo presente.

Quando paramos a conversa incessante de um eu protetor baseado no medo, nos damos a oportunidade de escolher um curso de ação diferente: um que permita a presença de amor, compaixão e compreensão.

Novamente, amor e medo não podem viver sob o mesmo teto. Escolha ser um líder amoroso.

© 2015, 2019 por Michael Bianco-Splann. Todos os direitos reservados.
Extraído com permissão da Cnscious Leadership.
Publicado pelo Palmetto Publishing Group.

Fonte do artigo

Liderança consciente: 7 princípios que mudarão seus negócios e mudarão sua vida
por Michael Bianco-Splann

Conscious Leadership: 7 Principles that WILL Change Your Business and Change Your Life by Michael Bianco-Splann "Quando você opera como um líder consciente, presente e engajado em elevar aqueles que lidera e serve, você liga o seu eu mais elevado, o ser humano que você foi projetado para ser. Lembre-se de que isso não é um ensaio geral, mas o negócio real. Você está praticando para viver sua vida ou abraçando o seu eu mais poderoso e luminescente? A escolha é sua. O verdadeiro você pode e será mais do que os outros dizem que você é. Seja corajoso, seja realizado e seja o diretor de uma pessoa alegre e vida significativa. Ilumine suas ambições para fazer uma diferença significativa ".

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Sobre o autor

Michael Bianco-SplannMichael Bianco-Splann é um especialista em liderança consciente, orador inspirado e instrutor corporativo certificado com mais de 30 anos de experiência executiva na linha de frente. Ele oferece uma abordagem transformadora da liderança - entre as empresas da Fortune 100 e as pequenas empresas boutique - para aqueles que buscam uma vida fiel à paixão e ao propósito de cada um. Ele é o autor de Liderança consciente: 7 princípios que mudarão seus negócios e mudarão sua vida  Morrendo para Viver: Uma Tapeçaria de Reinvenção. Saiba mais em iluminaambitions.com.

Vídeo / Apresentação com Michael Blanco-Splann: Seja um Líder Amoroso (Princípio # 6)
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