Perfis de sombra: Facebook sabe sobre você, mesmo se você não estiver no Facebook

Perfis de sombra: Facebook sabe sobre você, mesmo se você não estiver no Facebook

O fundador e executivo-chefe do Facebook, Mark Zuckerberg, enfrentou dois dias de discussões diante dos políticos norte-americanos, em abril 2018, após preocupações sobre como sua empresa lida com os dados das pessoas.

Mas os dados que o Facebook tem sobre as pessoas que não estão cadastradas no gigante da mídia social também estão sob escrutínio.

Durante o testemunho do Congresso de Zuckerberg ele alegou ser ignorante do que são conhecidos como "perfis de sombra".

Zuckerberg: Eu não sou - não estou familiarizado com isso.

Isso é alarmante, uma vez que temos discutido esse elemento da coleta de dados não-usuários do Facebook nos últimos cinco anos, desde que a prática foi trazida à luz pelos pesquisadores da Packet Storm Security.

Talvez fosse apenas a frase “perfis de sombra” com a qual Zuckerberg não estava familiarizado. Não ficou claro, mas outros não ficaram impressionados com sua resposta.

Os processos proativos de coleta de dados do Facebook têm sido investigados em anos anteriores, especialmente pesquisadores e jornalistas investigaram o funcionamento das ferramentas “Download Your Information” e “People You May Know” do Facebook para relatar perfis de sombra.

Perfis de pessoas chamadas Shadow

Para explicar os perfis das sombras, vamos imaginar um grupo social simples de três pessoas - Ashley, Blair e Carmen - que já se conhecem e têm o endereço de e-mail e números de telefone de cada um em seus telefones.

Se Ashley se juntar ao Facebook e fizer o upload de seus contatos telefônicos para os servidores do Facebook, o Facebook poderá sugerir proativamente amigos que ela possa conhecer, com base nas informações que ela enviou.

Por enquanto, vamos imaginar que Ashley é a primeira de suas amigas a entrar no Facebook. As informações que ela enviou são usadas para criar perfis de sombra para Blair e Carmen - de modo que, se Blair ou Carmen se juntarem, eles serão recomendados a Ashley como um amigo.

Em seguida, Blair se junta ao Facebook, fazendo o upload dos contatos de seu telefone também. Graças ao perfil de sombra, ele tem uma conexão pronta para Ashley no recurso “People You May Know” do Facebook.

Ao mesmo tempo, o Facebook aprendeu mais sobre o círculo social de Carmen - apesar do fato de que Carmen nunca usou o Facebook e, portanto, nunca concordou com suas políticas de coleta de dados.

Apesar do nome assustador, não acho que haja necessariamente malícia ou má vontade na criação e no uso de perfis de sombra pelo Facebook.

Parece um recurso desenvolvido a serviço do objetivo do Facebook de conectar pessoas. É uma meta que claramente também se alinha aos incentivos financeiros do Facebook para o crescimento e atrai a atenção da publicidade.

Mas a prática traz à luz algumas questões espinhosas em torno do consentimento, coleta de dados e informações pessoalmente identificáveis.

Quais dados?

Algumas das questões que Zuckerberg enfrentou foram questões destacadas relacionadas aos dados que o Facebook coleta dos usuários, e o consentimento e as permissões que os usuários dão (ou não sabem que eles dão).

Facebook é muitas vezes bastante deliberado em suas caracterizações de "seus dados", rejeitando a noção de que "possui" dados do usuário.

Dito isso, há muitos dados no Facebook, e o que é exatamente "seu" ou simplesmente "dados relacionados a você" nem sempre é claro. "Seus dados" incluem notadamente suas postagens, fotos, vídeos, comentários, conteúdo e assim por diante. É qualquer coisa que possa ser considerada como um trabalho com direitos autorais ou propriedade intelectual (IP).

O que é menos claro é o estado dos seus direitos relacionados a dados que são "sobre você", em vez de fornecidos por você. Estes são dados criados pela sua presença ou pela sua proximidade social ao Facebook.

Exemplos de dados "sobre você" podem incluir seu histórico de navegação e dados coletados bolinhos, pixels de rastreamento, e as como botão widget, bem como dados de gráficos sociais fornecidos sempre que os usuários do Facebook fornecem à plataforma acesso às suas listas de contatos de telefone ou e-mail.

Como a maioria das plataformas de internet, o Facebook rejeita qualquer reivindicação de propriedade do IP que os usuários publicam. Para evitar problemas de direitos autorais na prestação de seus serviços, o Facebook exige (como parte de seus acordos de usuário e Declaração de Direitos e Responsabilidades) uma:

… Licença mundial, não exclusiva, transferível, sublicenciável e isenta de royalties para usar qualquer conteúdo IP que você publique em ou em conexão com o Facebook (Licença IP). Essa licença de IP termina quando você exclui seu conteúdo de IP ou sua conta, a menos que seu conteúdo tenha sido compartilhado com outras pessoas e elas não tenham sido excluídas.

Data assusta

Se você está no Facebook, então você provavelmente já viu um post que continua fazendo as rondas a cada poucos anos, dizendo:

Em resposta às novas diretrizes do Facebook, eu declaro que meus direitos autorais estão anexados a todos os meus dados pessoais ...

Parte da razão pela qual continuamos vendo dados assustados como esse é que as mensagens sem brilho do Facebook sobre direitos de usuários e políticas de dados contribuíram para confusão, incerteza e dúvida entre seus usuários.

Foi um ponto que o senador republicano John Kennedy criou com Zuckerberg (ver vídeo). A exclamação do senador John Kennedy é uma avaliação forte, mas justa, das falhas da mensagem de política do Facebook:

Depois do grelhar

Zuckerberg e o Facebook devem aprender com esse interrogatório do Congresso que eles lutaram e ocasionalmente falharam em suas responsabilidades para com os usuários.

É importante que o Facebook faça esforços para se comunicar mais fortemente com os usuários sobre seus direitos e responsabilidades na plataforma, bem como as responsabilidades que o Facebook lhes deve.

Isso deve ir além de uma simples campanha de relações públicas. Ele deve procurar realmente informar e educar os usuários do Facebook, e as pessoas que não estão no Facebook, sobre seus dados, seus direitos e como eles podem salvaguardar significativamente seus dados pessoais e privacidade.

Dada a magnitude do Facebook como plataforma de internet e sua importância para usuários em todo o mundo, o espectro da regulamentação continuará a aumentar.

A ConversaçãoIdealmente, a empresa deve procurar ampliar seus horizontes de governança, procurando envolver-se de verdade em consultas e reformas com as partes interessadas do Facebook - seus usuários - bem como com os grupos da sociedade civil e órgãos reguladores que buscam capacitar os usuários nesses espaços.

Sobre o autor

Andrew Quodling, PhD candidato pesquisando governança de plataformas de mídia social, Queensland University of Technology

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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