É hora de os corretores de dados de terceiros emergirem das sombras

É hora de os corretores de dados de terceiros emergirem das sombras

Os dados pessoais foram apelidados de “novo petróleo” e os corretores de dados são mineiros muito eficientes. Emanuele Toscano / Flickr, CC BY-NC-ND

Facebook anunciado na semana passada, interromperia os programas de parceiros que permitem aos anunciantes usar dados de terceiros de empresas como Acxiom, Experian e Quantium para segmentar usuários.

Graham Mudd, diretor de marketing de produtos do Facebook, disse em um afirmação:

Queremos informar aos anunciantes que iremos encerrar Categorias de parceiros. Este produto permite que provedores de dados de terceiros ofereçam sua segmentação diretamente no Facebook. Embora essa seja uma prática comum na indústria, acreditamos que essa etapa, que será reduzida nos próximos seis meses, ajudará a melhorar a privacidade das pessoas no Facebook.

Poucas pessoas pareciam notar, e isso não é de surpreender. Esses corretores de dados operam amplamente em segundo plano.

A indústria invisível vale bilhões

Na 2014, um pesquisador descreveu toda a indústria como “em grande parte invisível" Isso não é uma tarefa fácil, tendo em vista quanto dinheiro está sendo feito. Dados pessoais foram apelidados de “novo óleoE corretores de dados são mineradores muito eficientes. No ano fiscal da 2018, a Acxiom espera uma receita anual de aproximadamente US $ 945 milhões.

O modelo de negócios do data broker envolve acumular informações sobre usuários da Internet (e não usuários) e, em seguida, vendê-las. Como tal, os corretores de dados têm perfis altamente detalhados em bilhões de indivíduos, incluindo idade, raça, sexo, peso, altura, estado civil, nível educacional, política, hábitos de compras, problemas de saúde, planos de férias e muito mais.

Esses perfis não vêm apenas de dados que você compartilhou, mas de dados compartilhados por outras pessoas e de dados inferidos. Em seu 2014 Denunciar Na indústria, a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA mostrou como um único corretor de dados tinha “segmentos de dados” 3,000 para quase todos os consumidores dos EUA.

Com base nos interesses inferidos a partir desses dados, os consumidores são colocados em categorias como "dono de cachorro" ou "entusiasta de atividade de inverno". No entanto, algumas categorias são potencialmente sensíveis, incluindo “pai / mãe expectante”, “interesse pelo diabetes” e “foco no colesterol”, ou envolvem etnia, renda e idade. Jon Leibowitz da FTC corretores de dados descritos como os “cyberazzi invisíveis que coletam informações sobre todos nós”.

Na Austrália, o Facebook lançou o programa Categorias de Parceiros no 2015. Está visar era "alcançar as pessoas com base no que fazem e comprar off-line". Isso inclui dados demográficos e comportamentais, como histórico de compras e status de propriedade da residência, que podem vir de registros públicos, programas de cartões de fidelidade ou pesquisas. Em outras palavras, as categorias de parceiros permitem que os anunciantes usem intermediários de dados para alcançar públicos-alvo específicos. Isso é particularmente útil para empresas que não possuem seus próprios bancos de dados de clientes.

Uma preocupação crescente

O acesso de terceiros a dados pessoais está causando preocupação crescente. Esta semana, O Grindr mostrou estar revelando o status de HIV de seus usuários para terceiros. Essas notícias são inquietantes, como se houvesse bisbilhoteiros corporativos em nossos compromissos on-line mais íntimos.

O recente furor da Cambridge Analytica resultou de terceiros. De fato, aplicativos criados por terceiros provaram ser particularmente problemáticos para o Facebook. Do 2007 ao 2014, o Facebook incentivou os desenvolvedores externos a criar aplicativos para os usuários adicionarem conteúdo, jogarem, compartilharem fotos e assim por diante.

O Facebook deu aos desenvolvedores de aplicativos acesso amplo aos dados do usuário e aos dados dos amigos dos usuários. Os dados compartilhados podem incluir detalhes de escolaridade, livros e filmes favoritos ou afiliações políticas e religiosas.

Como um grupo de pesquisadores de privacidade observou no 2011, esse processo, “que quase invisivelmente compartilha não apenas as informações de um usuário, mas de amigos de um usuário com terceiros, viola claramente as normas padrão de fluxo de informações”.

Com o programa Categorias de Parceiro, a compra, a venda e a agregação de dados do usuário podem ser amplamente ocultadas, mas é antiético? O fato de o Facebook ter mudado para interromper o acordo sugere que pode ser.

Mais transparência e mais respeito pelos usuários

Até o momento, houve transparência insuficiente, falta de justiça e respeito insuficiente pelo consentimento do usuário. Isso se aplica ao Facebook, mas também aos desenvolvedores de aplicativos e à Acxiom, Experian, Quantium e outros intermediários de dados.

Os usuários podem ter clicado em "concordar" com os termos e condições que continham uma cláusula que autoriza ostensivamente esse compartilhamento de dados. No entanto, é difícil interpretar esse tipo de consentimento como justificativa moral.

Na Austrália, novas leis são necessárias. Os dados fluem de maneira complexa e imprevisível on-line, e a legislação deve fornecer, sob ameaça de penalidades significativas, que as empresas (e outras) devam obedecer a princípios razoáveis ​​de justiça e transparência quando lidam com informações pessoais. Além disso, essa legislação pode ajudar a especificar que tipo de consentimento é necessário e em quais contextos. Atualmente, o Privacy Act não vai longe o suficiente e é raramente invocado.

Em seu relatório 2014, a Comissão Federal de Comércio dos EUA pediu leis Isso permitiu que os consumidores aprendessem sobre a existência e as atividades dos corretores de dados. Esse deve ser um ponto de partida para a Austrália também: os consumidores devem ter acesso razoável às informações mantidas por essas entidades.

Hora de regular

Tendo resistido ao regulamento desde o 2004, Mark Zuckerberg finalmente admitiu que o Facebook deveria ser regulamentado - e defendeu leis que exigem transparência para a publicidade on-line.

Historicamente, o Facebook fez questão de dedicando-se à abertura, mas o próprio Facebook tem operado com uma clara falta de abertura e transparência. Os corretores de dados foram ainda piores.

A ConversaçãoO lema do Facebook costumava ser “Mova-se rápido e quebre as coisas”. Agora, o Facebook, os corretores de dados e outros terceiros precisam trabalhar com os legisladores para agir rapidamente e consertar as coisas.

Sobre o autor

Sacha Molitorisz, pesquisadora de pós-doutorado, Centro de Transição de Mídia, Faculdade de Direito, Universidade de Tecnologia de Sydney

Este artigo foi originalmente publicado em A Conversação. Leia o artigo original.

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