Conflito final: você não está sempre certo e todo mundo mais não está sempre errado

Conflito final: você não está sempre certo e todo mundo mais não está sempre errado

Quando fico chateado com um dos meus clientes, pinto seu rosto em uma bola de golfe. Você não tem ideia de como isso me faz sentir bem quando eu bato na maldita bola.
- UM EX-EMPREGADOR

Todos trabalham com pessoas de que gostam - e com pessoas de quem não gostam. Nós não gostamos de alguns deles intensamente. Raramente existe o luxo de trabalhar apenas com pessoas que são amigas ou que estão em total concordância conosco. Dada esta situação, e porque ninguém gosta particularmente de dor, tendemos a ser mais gentis e mais atentos às pessoas de que gostamos e a evitar o máximo possível as pessoas e situações de que não gostamos. Isso é o que normalmente impede as pessoas de fazer o que é justo e / ou o que é melhor para aqueles com quem eles compartilham suas vidas - tanto amigos quanto inimigos.

Uma maior compreensão dos padrões mentais e maior paz e harmonia resulta em pessoas não gostadas sendo tratadas com mais compaixão. Mas seria um conto de fadas acreditar que, só porque as pessoas são mais bem tratadas, elas retribuiriam. Seria um conto de fadas ainda maior para acreditar que só porque você está se tornando uma pessoa mais agradável que de repente o mundo inteiro irá retribuir. Apenas não é assim. O Dalai Lama foi expulso do Tibete; as prisões do mundo estão cheias de pessoas sagradas - algumas delas aprisionadas por outras pessoas santas. Pessoas boas nem sempre ganham na loteria.

É simplesmente impossível viver no mundo real e evitar interagir com pessoas difíceis. Como o conflito não pode ser totalmente eliminado, é importante aprender a trabalhar em um mundo menos que perfeito; como trabalhar com pessoas não é especialmente agradável e / ou útil trabalhar com elas; e como lidar com desejos e necessidades conflitantes. A maneira de começar é dar uma olhada no conflito.


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A Essência do Conflito

Conflito surge totalmente de dentro. Isso acontece porque o que é desejado é agarrado e o que não é desejado é rejeitado, seja um sistema de crenças, objetos materiais ou padrões emocionais. Conflito ocorre quando o que está agarrado ou rejeitado está em oposição ao que alguém está se apegando ou rejeitando. A magnitude do conflito depende de quanto e em que medida cada pessoa defende sua posição.

Conflito está ao nosso redor, em todos os níveis. Mesmo que você não tenha interesse particular em buscar a paz global, e seus pensamentos não se estendam muito além do final de sua entrada de carros, ainda não há escapatória dos problemas de conflito. Fronteiras nacionais não são os únicos lugares onde as guerras estão surgindo; as salas de conferência das vidas cotidianas de trabalho estão cheias de conflitos. Então, ao invés de fugir do conflito, é melhor fazer algo sobre isso.

Existem duas direções para viajar. Você pode trabalhar para reduzir ou alterar seus próprios desejos e / ou trabalhar para reduzir ou alterar as necessidades dos outros. Muito do que é chamado de diplomacia é baseado no último: mudar ou reduzir as necessidades de outras pessoas. A mediação é a arte de fazer com que os dois lados reduzam ou mudem seus desejos.

Superando seu próprio sistema de crenças

Como todos sabem, a retrospectiva é 20 / 20. Seria maravilhoso se você pudesse aplicar o que você sabe agora ao seu passado. Seria ainda mais maravilhoso se houvesse alguma fórmula mística que pudesse ser pesquisada e aplicada a futuras situações de conflito. Infelizmente, existem pelo menos tantas razões para conflitos quanto pessoas. Felizmente, a vida não é tão simples nem tão enfadonha que as respostas possam ser codificadas de tal maneira.

Existem, no entanto, alguns padrões emocionais comuns que atravessam situações de conflito. Ao começar a reconhecer as manifestações desses padrões em suas próprias situações de conflito, você pode começar a construir o conteúdo de um plano de paz pessoal.

O primeiro desses padrões centra-se na relação entre conflito e um sistema de crença pessoal. Todo mundo acredita em algo - mesmo que não acredite em nada. Essas crenças são muito fortes. As pessoas muitas vezes estão dispostas a lutar pelo que acreditam. Suas crenças estão invariavelmente associadas a emoções fortes como amor e ódio - principalmente emoções de intenso apego e rejeição. Eles são, na verdade, a manifestação de emoções fortes como padrões de comportamento.

Uma das crenças mais fortes é a crença em nossa própria permanência e solidez. Se o seu chefe rir da sua melhor idéia para comercializar a nova linha de xarope para tosse, você se sentirá como se tivesse sido esculpida uma polegada de carne do seu peito. Você está verdadeiramente, mortalmente ferido; você está diminuído; você está ameaçado; você luta pela sua sobrevivência. Se o seu nome for mencionado pelo vice-presidente na reunião trimestral de vendas, elogiando seus esforços, você ganhará mais cinco centímetros. Você está aprimorado; você expande. Você vai lutar pela causa.

Os sistemas de crenças trazem um enorme valor a uma vida. Eles trazem uma sensação de significado e propósito. Mas eles também carregam consigo as sementes potenciais para o conflito, uma vez que cada pessoa é um pouco diferente. Pode ser difícil aceitar as crenças de todos os outros. As pessoas geralmente querem que todos compartilhem suas crenças. Quando isso é insistido, no entanto, as sementes para o conflito são plantadas.

Todo mundo já trabalhou com pessoas com fortes crenças, seja em si ou em alguma organização. Todo mundo já trabalhou com pessoas com muitas crenças fortes; pessoas com opiniões sobre tudo, desde a punição por tomar a última xícara de café até quem realmente deveria estar no comando da programação mestre de produção. Crenças fortes são manifestadas de várias maneiras.

Algumas pessoas adoram argumentar até a morte por tudo em que acreditam. Tudo tem que ser uma luta. Reuniões com essas pessoas são pura agonia. Outros parecem estar em um estado contínuo de sofrimento sobre suas crenças. Tudo em que eles acreditam está sendo continuamente ameaçado. Se não há creme na cafeteira, é um caso de perseguição pessoal e o mundo é jogado em uma crise por dias. Se alguém quiser adicionar um campo extra a um relatório depois que o programa de computador for escrito, será suficiente para alimentar pelo menos uma semana de sofrimento pessoal.

Em cada caso, alguém está certo (eu) e alguém está errado (você). Alguém ganha e alguém perde. Pelo menos uma pessoa definiu "certo" e "errado" e pelo menos uma pessoa ultrapassou esse limite definido por si mesmo. Conflito é a única "solução".

Espada de dois gumes

Sistemas de crenças são espadas de dois gumes. Eles podem nos ajudar a nos concentrar nas coisas que são realmente boas na vida e evitar sermos pegos naquilo que é de valor questionável. Mas um sistema de crenças pode facilmente ser prejudicial ao desenvolvimento pessoal. Agarrar-se e rejeitar impede que as pessoas vejam e façam o que é justo e no melhor interesse de todos os envolvidos.

Concentre-se em um conflito e examine-o em termos das crenças que você realizou no momento em que o conflito ocorreu. Para a maioria das pessoas, essas crenças eram extremamente sólidas. Eles provavelmente ainda são. O design para o novo banco de dados do sistema de atendimento de pedidos estava correto; os representantes de atendimento ao cliente não podem tomar decisões de crédito; Eu sabia, eu sabia, eu sabia. . . Eu sabia que estava certo e eles estavam errados.

Veja a natureza do conflito à luz da sua própria busca pela felicidade. Examine seu sistema de crenças sob essa luz. Dê uma olhada no que você acredita e por quê. Veja também como suas crenças afetam as pessoas ao seu redor. Enquanto você faz essa avaliação, especialmente à luz do sofrimento que suas crenças trazem para você, você pode descobrir que algumas de suas crenças não são tão importantes quanto costumavam ser. Você pode realmente deixar de acreditar que está sempre certo e que todo mundo está sempre errado. Você também pode descobrir que as crenças mais importantes são aquelas que unem as pessoas - não aquelas que as dividem.

Reproduzido com permissão do editor,
Park Street Press, uma divisão da Inner Traditions Intl.
©1999. http://innertraditions.com

Fonte do artigo

Gestão Iluminada: Trazendo Princípios Budistas para o Trabalho
por Dona Witten e Akong Tulku Rinpoche.

Iluminado Gestão por Dona Witten e Tulku Rinpoche Akong.Ao aplicar os princípios budistas no local de trabalho, os autores fornecem novos insights sobre o verdadeiro significado da responsabilidade e a importância do foco. Ensinam a relaxar sob pressão e controlar as emoções e fornecem dicas sobre resolução construtiva de conflitos e compreensão dos limites pessoais. Mais do que apenas um livro sobre alcançar o sucesso, Gestão iluminada é sobre a criação de felicidade para todos os envolvidos, empregador e empregado.

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Sobre os Autores

EspiritualidadeAKONG Tulku Rinpoche é o presidente da ROKPA, uma organização de ajuda internacional. Visite o site do ROKPA em http://rokpa.org. O autor de Taming the Tiger, Ele é o fundador e diretor do Samye Ling, na Escócia, o mais antigo centro de budismo tibetano no Ocidente. Visite o site do Centro de http://www.samyeling.org.

DONA Witten é um consultor de gestão para a Ernst and Young e atuou em papéis semelhantes para grandes empresas como a IBM ea Cadbury.

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