Como a informação falsa se espalha online?

Como a informação falsa se espalha online?
Se apenas fosse assim tão simples. Alias ​​0591, CC BY

No verão passado, o Fórum Econômico Mundial (WEF) convidou seus membros do conselho 1,500 para identificar as principais tendências que o mundo enfrenta, incluindo o que deve ser feito sobre elas. O WEF consiste em 80 conselhos cobrindo uma ampla gama de questões, incluindo meios de comunicação social. Os membros vêm da academia, indústria, governo, organizações internacionais e sociedade civil mais ampla.

As três principais questões destacadas para a 2014 diziam respeito às crescentes tensões sociais no Oriente Médio e no Norte da África; aumento das disparidades de renda e persistente desemprego estrutural. Talvez surpreendentemente, em décimo lugar foi uma preocupação sobre a rápida disseminação de desinformação online, especificamente o papel da mídia social nisso. Em um valor de 3.35 isso foi visto como algo muito significativo.

Como a informação falsa se espalha online?
Fonte: Fórum Econômico Mundial

Falsa informação e as notícias

Dentro de várias profissões, sendo o jornalismo um óbvio, a disseminação e o potencial para relatar desinformação é uma preocupação genuína. Ser o primeiro a relatar notícias de última hora tem sido um valor fundamental para as mídias tradicionais. Embora isso não possa mais conter o apelo que já teve.

Agora, algumas organizações noticiosas, ao contrário, dão mais valor a estar certo, mesmo que isso signifique não ser o primeiro a relatar uma história. Este é provavelmente um resultado de vários alto perfil erros feita recentemente usando informações de mídia social.

No aniversário dos atentados a bomba da Maratona de Boston 2013, vale a pena lembrar que as informações postadas no Reddit levaram ao New York Post a impressão de imagens de dois suspeitos em sua primeira página, que não tinham nada a ver com os atentados.

Após o desaparecimento do voo MH370 da Malaysia Airways em março, Notícias da NBC Também destacou vários relatórios falsos se espalhando nas mídias sociais, que alegaram que o avião havia feito um pouso seguro.

Práticas de verificação demoradas tornam quase impossível para as redações competirem com a velocidade das mídias sociais. A verificação on-line é cada vez mais importante se isso permitir o relato de informações on-line que estejam factualmente corretas. A confiança na fonte de informação, compreensivelmente, continua sendo um dos ativos mais importantes, se não o mais importante, que uma organização de notícias possui.

Os usuários da internet estão preocupados?

Enquanto os dados do WEF mostraram a rápida disseminação de informações falsas como uma tendência chave para o 2014, o 2013 Inquérito à Internet em Oxford Descobriu que a confiança na confiabilidade das informações online entre os usuários de internet britânicos mudou muito pouco nos últimos dez anos.

Mais do que isso - e isso é especialmente importante em relação a informações falsas e as notícias - os usuários identificam a internet como a fonte mais confiável de informações através da televisão e do rádio (na 3.6 em média, sendo a 5 totalmente confiável).

Como a informação falsa se espalha online?
Instituto de Internet de Oxford

Os autores observam:

Essa estabilidade sugere que os usuários aprenderam até que ponto podem confiar em informações on-line. Sob essa luz, podemos ver que as pessoas têm um nível de ceticismo aprendido sobre informações que podem ser encontradas on-line, o que é contrário a muitas expectativas de pessoas sendo indevidamente influenciadas pela desinformação distribuída online.

Mas mesmo que os usuários da Internet não estejam muito preocupados com informações falsas, isso continua sendo um problema.

Como a informação se espalha?

Informações falsas se espalham como informações precisas. Trabalho importante está sendo desenvolvido sobre a disseminação e circulação de informações on-line, acadêmico e indústria estudos sobre viralidade. Este trabalho procura entender melhor as circunstâncias sob as quais a informação tem ou pode se espalhar. O que está claro é que é difícil isolar padrões específicos, usuários ou tipos de conteúdo que podem resultar na disseminação de informações online.

Mas alguns padrões surgem. Em sua análise, Karine Nahon e Jeff Hemsley descobriram que o papel dos “guardiões” é central para saber se algo vai ser viral ou não. Esses gatekeepers - pessoas que estão bem colocadas dentro de uma rede para compartilhar informações com outras pessoas - são frequentemente jornalistas antiquados ou pessoas “no conhecimento”. Nahon e Hemsley fornecem o famoso exemplo de Keith Urbahn, chefe de gabinete de Donald Rumsfeld, ex-secretário de Defesa dos EUA. Seu único tweet relatando a morte de Osama bin Laden se tornou viral antes que o presidente pudesse falar à mídia. este visualização por Social Flow destaca a importância de ambos Urbahn e Brian Stelter da CNN na disseminação desta informação.

Pesquisa da indústria por Face também mostra que gatekeepers podem ser importantes, seguindo de um gatilho emocional e validação pelo público relevante.

Um outro corpo de trabalho se concentra em um tipo específico de conteúdo on-line que geralmente se espalha rapidamente: os memes da internet. Limor Shifman define um meme da internet como:

a) um grupo de itens digitais compartilhando características comuns de conteúdo, forma e / ou postura,
b) foram criados com consciência um do outro, e
c) foram divulgados, imitados e / ou transformados via internet por muitos usuários.

Quando se trata de memes, a ideia de “informação falsa” assume um significado muito diferente do que os jornalistas podem verificar nas informações online.

Tomemos por exemplo o incidente de um policial aparentemente casualmente spray de pimenta um grupo de manifestantes Occupy em um campus da Universidade no final 2011. Embora este incidente tenha ocorrido, também deu origem a um meme popular. Este meme mostra o policial photoshopped em uma série de obras de arte, bem como outras configurações contemporâneas e históricas. Assim, enquanto a informação original é precisa, o tratamento posterior a transforma em outra coisa.

Com o rápido desenvolvimento de plataformas como o Twitter, esses diferentes tipos de conteúdo (e diferentes tipos de usuários, incluindo falsas e falsas contas), todos existem no mesmo lugar e podem se relacionar com o mesmo evento, o que adiciona complicação.

Como sabemos que é falso?

Quando se trata de verificar as informações on-line, o jornalismo pode ser visto como um tipo de serviço de linha de frente para lidar com informações falsas on-line. Iniciativas como a Manual de verificação oferecer informações e orientações importantes sobre como lidar com diferentes tipos de informações falsas. Essencialmente incentiva os leitores a assumir que a informação online é falsa até ser verificada.

Entender a disseminação de informações falsas on-line requer uma melhor compreensão de duas coisas. Primeiro, como as informações se espalham online; segundo, o que entendemos por informação falsa.

Neste campo emergente de estudo, precisamos de soluções que não apenas nos ajudem a entender melhor como as informações falsas se espalham online, mas também como lidar com elas. Isso requer diferentes tipos de especialização: um forte entendimento das mídias sociais combinado com uma capacidade de lidar com grandes volumes de dados que enfatizam a importância da interpretação humana da informação no contexto.

Sobre o autor

Farida Vis, pesquisadora do corpo docente, Universidade de Sheffield. A Farida é afiliada ao Fórum Econômico Mundial. Ela participa do Conselho da Agenda Global sobre Mídias Sociais. Evidência difícil é uma série de artigos nos quais os acadêmicos usam evidências de pesquisa para lidar com as questões mais complicadas de política pública.A Conversação

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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