As publicações bem-sucedidas tendiam a solicitar novas ações dos leitores. Shutterstock
O mundo está começando a ver o declínio gradual do Facebook, com 15 milhões de usuários nos EUA saindo entre 2017 e o ano passado.
No entanto, o Facebook permanece a maior rede social no mundo. No final do ano passado, quase 60% dos Australianos tinha uma conta no Facebook, metade dos quais fazia logon diariamente.
E enquanto a maioria de nós entende intuitivamente o que os outros acham interessante, há um crescente corpo de pesquisa sobre o envolvimento on-line e as características do conteúdo viral.
Para minha pesquisa, Estudei mais de 1,200 postagens de 266 usuários do Facebook - pessoas comuns de 21 a 40 anos - para identificar o denominador comum entre as postagens "bem-sucedidas" do Facebook.
Compartilhe se você concorda
Para o estudo, decidi criar uma distinção entre "curtidas" e comentários. Tratei os gostos como uma forma mais simples de reconhecimento e os comentários como um modo mais ativo de envolvimento - eles exigem tempo, esforço e uma compreensão mais profunda do conteúdo.
Encontrei posts com desempenho relativamente bom em termos de engajamento (mais de cinco comentários), que poderiam ser caracterizados por certas características linguísticas.
As publicações bem-sucedidas tendiam a solicitar novas ações dos leitores ou usavam o humor para se envolver.
As conversas nos feeds do Facebook geralmente começam com "revelações", o que significa postagens que contêm narrativas. Por exemplo, o que um amigo está fazendo, um vídeo ou uma selfie.
Entre o conteúdo que estudei, as postagens mais populares solicitavam uma resposta de algum tipo, geralmente por meio de perguntas ou solicitações como "clique neste link engraçado".
Simplesmente adicionar “o que você acha disso?” No final de uma postagem provavelmente aumentaria o envolvimento - e isso era verdade para postagens com assuntos variados.
Também achei que as postagens simples de entender tiveram um desempenho melhor, em oposição às vagas ou confusas - às vezes chamadas de vaga reserva, como este exemplo:
E se você não sabe, agora você sabe.
—Luna? (@gladysluna09) 23 de dezembro de 2019
?#onAdiffLevel #Sodona
Rir é o melhor remédio
O humor também aumentou o engajamento.
Pesquisa mostrou conversas motivadas por piadas incentivar o envolvimento e a inclusão.
Também observei isso, com postagens engraçadas que garantem mais respostas. Da mesma forma, as postagens que não eram abertamente engraçadas eram mais propensas a se sair bem se recebessem comentários engraçados.
Conversas em andamento também estimulam mais engajamento. Os usuários bem-sucedidos do Facebook não apenas postaram conteúdo, mas também responderam aos comentários em suas postagens.
A mensagem para levar para casa?
Embora o sucesso do conteúdo do Facebook também dependa de configurações de privacidade, do número de amigos que um usuário tem, de quão ativo ele é e quão popular ele está fora do Facebook, as postagens estrategicamente projetadas podem dar a qualquer usuário uma vantagem rápida.
E é provável que você possa usar os mesmos princípios em outras plataformas, como Twitter ou Instagram.
Sobre o autor
Matteo Farina, professor adjunto, Universidade Flinders
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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