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É muito fácil desenvolver rancor e deixar uma má experiência informar como você vê a pessoa daqui para frente. Mas, como diz a especialista em liderança Angie McArthur, "quanto mais certos estamos, mais ficamos presos". Um momento de confiança quebrada pode se transformar em uma mente fechada, mas para afrouxar esse nó, revisite a experiência e pergunte a si mesmo: quão subjetiva é sua narrativa dos eventos?

O que estava acontecendo em sua vida na época - e o que pode ter acontecido na deles? "Você não pode mudar as pessoas", diz McArthur, "... mas você pode respeitar a si mesmo e ao menos permitir que eles tenham a experiência de serem respeitados". Quando você começa a ver o conflito como uma diversidade de idéias, em vez de uma oposição direcionada, torna-se uma enorme oportunidade de crescimento e tomada de perspectiva.

Aqui, McArthur fala com Jennifer Brown, especialista em diversidade e inclusão, sobre fazer um balanço dos desentendimentos anteriores e minerá-los para oportunidades de crescimento. Esta conversa ao vivo fez parte de um recente painel de Nova York sobre diversidade, inclusão e colaboração no trabalho. Angie McArthur é co-autora de Diferenças Reconciliáveis: Conectando-se em um Mundo Desconectado.

Transcrição: Frequentemente ouço: "Não quero estar perto dessa pessoa porque não confio mais neles". E então minha pergunta para eles - e eu vi isso no topo de algumas das maiores empresas , globalmente - é: o que causou a quebra dessa confiança? E cada um de nós interpreta até mesmo essa palavra “confiança” de forma diferente. E então você tem que dividir isso em comportamentos. Então, quando você está tentando se reconectar com alguém, isso significa voltar ao que inicialmente causou essa quebra e questionar seu preconceito em muitos níveis, incluindo como você visualiza a quebra da confiança para acontecer.

E eu acho que é a palavra “respeito” - na verdade, a raiz disso - significa a capacidade de ver um como se fosse pela primeira vez novamente. E acho que todos temos que nos desafiar para saber que, porque alguém era difícil em uma situação ou mesmo em várias situações, isso não significa que será difícil para sempre. Que estamos constantemente trabalhando nessa habilidade que todos nós temos, e essa necessidade que todos nós temos que nos conectar, e talvez haja multidões de outras coisas acontecendo, mas constantemente voltando àquele lugar de: “Ok, o que eu preciso? agora, aqui neste momento, para construir conexão com essa pessoa? ”

Jennifer Brown: Esse é um bom conselho. Eu acrescentaria: o perdão é poderoso. Eu diria segunda e terceira e quarta chances, e eu concordo com você que as pessoas mudam. Então, como alguém estava em um contexto ou situação particular pode não ter sido o melhor de si. Pode ter havido circunstâncias intervenientes. Então eu não acho que podemos - podemos realmente dizer que "alguém é assim comigo e eu sei que isso é um fato"? Eu realmente aprendi que não há nenhuma porta que esteja realmente fechada - a menos que eu ache que é, e às vezes eu estou errado. Muitas vezes eu estou errado sobre isso. Então eu realmente me desafio a olhar para todas as situações e pessoas sempre que puder. E às vezes isso inclui perdão, inclui o reconhecimento de que talvez sua opinião sobre o que aconteceu é subjetiva, e pode não ser a realidade.

Angie McArthur: Sim, e volta para sempre: quanto mais certos estamos, mais ficamos presos. Então, se tenho certeza de que uma pessoa é de certo modo, mostra uma certa coisa, isso cria isso, você sabe - cria certeza. Então, novamente, está mudando da certeza para a descoberta. E não estou dizendo que isso é fácil. É difícil.

Eu estive em algumas das conversas mais difíceis com pessoas em que alguém é tão - o que nós literalmente diríamos é absolutamente fechado. Como se não importasse o que eu dissesse ou fizesse, eles são dessa opinião. Eles estão tão certos. Nesse momento você precisa se perguntar: como eu quero deixar essa conversa?

Sei que tenho respeito próprio e respeito suficiente pelo trabalho de diversidade e inclusão com o qual quero deixar essa pessoa: 'Soube de onde você vem e espero que um dia você possa ouvir onde estou. Você sabe, então é sempre essa pergunta: como você quer deixar essa conversa, com aquele senso de respeito próprio?

Isso é basicamente o que é tão importante. Você não pode mudar as pessoas naquele momento. Mas você pode respeitar a si mesmo e pelo menos você pode ter a experiência de ser respeitado. Eles podem não ser capazes de mostrar o mesmo para você, mas temos que estar dispostos a ficar bem com os quais não concordamos, mas isso não significa que nos desrespeitamos ou que tenhamos que nos desconectar. esses lugares onde podemos nos conectar, onde estão nossas diferenças, esperamos que sejam os lugares que podemos

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