Estamos todos no Atendimento ao Cliente

Estamos todos no Atendimento ao Cliente

Eu estava falando com um amigo que é o chefe de um departamento de atendimento ao cliente. Ela diz a todos na empresa, se eles trabalham no armazém, na contabilidade, ou onde quer, que todos na empresa é em atendimento ao cliente. Afinal, tudo o que fazem tem a ver com seus clientes.

Enquanto eu refletia sobre suas palavras mais tarde, percebi que sua frase "estamos todos no serviço ao cliente" tinha muito mais novas implicações de longo alcance. Ela poderia ser aplicada para todos e cada um de nós. Somos todos "em serviço" - e não apenas aqueles de nós que trabalham nesses tipos de emprego ou de carreira.

Qual é exatamente o significado de serviço?

O serviço é descrito no Oxford English Dictionary como "a ação de servir, ajudar ou beneficiar; conduta tendendo ao bem-estar ou vantagem de outro; condição ou emprego de um servidor público; assistência amigável ou profissional". Além disso, no Nono New Collegiate Dictionary de Webster, o serviço é descrito como "a ocupação ou função de servir os outros; emprego como servo; contribuição para o bem-estar dos outros".

No site ThinkExist Eu encontrei esta definição para o serviço:

(N.) O ato de servir; a ocupação de um servo; o desempenho do trabalho em benefício de outro, ou sob o comando de outro; assistência de um ajudante inferior, contratado, escravo, etc., em um superior, empregador, mestre ou similar; também obediência espiritual e amor.

Agora todas essas definições usou o termo "servo", e para muitos de nós, esse termo pode irritar um pouco. Servo pode implicar, como citado acima "presença de um inferior ... em um superior". Isso implica que o "servo" é menor do que outros em status ou valor. No entanto, somos todos "iguais" - portanto, ninguém é mais baixo que o outro. Talvez seja hora de mudar a nossa percepção das palavras "serviço" e "servo".

Estamos todos no Serviço

Nós tendemos a pensar em pessoas como Madre Teresa, ou outras pessoas espirituais, como estando em "serviço" e nós os admiramos por sua dedicação aos que os rodeiam. No entanto, podemos não ver como "estar em serviço" também se aplica a nós.


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Talvez precisemos simplificar o escopo do "serviço". Sempre que sorrimos para alguém, ou abrimos a porta para eles, ou os ajudamos de alguma forma, estamos "em serviço" porque estamos ajudando ou beneficiando-os. E além disso, já que somos todos telepáticos (sim, até mesmo aqueles de vocês que não pensam que são), sempre que pensamos em bons pensamentos sobre alguém, ou enviamos "boas vibrações" ou orações na direção de alguém, estamos "servindo a eles". porque isso ajuda a elevar seu espírito (e o nosso também).

Então, para mim, isso coloca uma perspectiva totalmente diferente em "estar em serviço". Não é mais um "mártir" tipo de coisa, ou um "menor que" a experiência. É partilhar o amor que está dentro de nós, e então deixar que o amor brilhar para todos entramos em contato com.

Nossas atitudes passar para outros

Nós tendemos a pensar que os maus comportamentos se espalham pelos outros, mas também as boas atitudes e vibrações - apenas pense nisso. Quando você entra em contato com alguém que realmente exala amor, aceitação e boa vontade, você sai se sentindo melhor. Na situação inversa, quando você entra em contato com uma pessoa mal-humorada, carente e miserável, você sai se sentindo exausto e cansado.

Embora não possamos forçar ninguém a mudar sua energia e vibração, se nos certificarmos de que o nosso está em um nível de amor e aceitação e desejando-lhes o melhor, então essa energia será transmutada para eles. Ele vai passar, mesmo que não seja visível para nós imediatamente.

Isso é o ato de estar em serviço. Querendo o melhor para todos, e sendo o melhor que podemos estar com todos. Ao invés de ser mesquinho com nosso amor e nossos desejos bons, quanto mais nós damos, o mundo melhor será a nossa, e melhor nos sentiremos bem. Estar em serviço é na verdade uma bênção para o doador eo receptor.

É muito simples: Siga seu coração

Então, como se faz isso? Você tem que participar de uma organização como voluntário? Você tem que se tornar parte da Habitat for Humanity, ou viajar para a África como o Dr. Albert Schweitzer? Embora todas essas ações sejam louváveis, servir é tão simples quanto escutar seu coração.

Se um pensamento cruzar sua mente para ligar para alguém, faça-o - ou envie um e-mail pelo menos se você não acha que tem tempo para ligar. Se você está em uma loja e vê um pouco de algo que você sabe que um amigo ou colega de trabalho amaria, entenda. Se você pensa em algo para fazer por alguém, faça. Não questione por que, ou porque não. Não pense se será apreciado ou não.

A doação não tem nada a ver com a resposta. Quando damos um presente (de tempo, energia, ou um presente material ou um sorriso), deixamos isso de lado. Nós damos porque é da nossa natureza dar, ser de serviço. Então nos soltamos.

Albert Schweitzer, famoso por ter sido em serviço, como um médico missionário na África, disse:

"O propósito da vida humana é servir, e para mostrar compaixão ea vontade de ajudar os outros."

Se mantivermos esse pensamento como uma luz, então podemos realmente ajudar a tornar o mundo um lugar melhor. Deixe seu coração levar você para estar a serviço daqueles que o cercam, para que você possa ser uma bênção na vida, se através da partilha de um sorriso ou um pedaço de torta de maçã, ou simplesmente por ser um pouco mais gentil com aqueles que o rodeiam.

No entanto, uma palavra de cautela: ela pode ser fácil de se desviar "serviço" para o "martírio". As ações que tomamos deve ser feito com o coração, com o desejo de espalhar o amor, alegria e bênçãos, e não de um desejo de alguma forma "levantar-se" por ser um servo para a humanidade. Joy deve ser um ingrediente no dar e no serviço.

E eu fecho com outra citação do Dr. Schweitzer:

"Eu não sei o que seu destino será, mas uma coisa eu sei: os únicos entre vocês que serão realmente felizes são aqueles que procuraram e encontraram como servir."

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Sobre o autor

Marie T. Russell é o fundador da Revista Innerself (Fundada 1985). Ela também produziu e apresentou um programa semanal South Florida rádio, Poder Interior, a partir de 1992-1995 que se concentrou em temas como a auto-estima, crescimento pessoal, e bem-estar. Seus artigos se concentrar em transformação e se reconectar com nossa própria fonte interior de alegria e criatividade.

Creative Commons 3.0: Este artigo está licenciado sob uma Licença 3.0 da Creative Commons Attribution-Share Alike. Atribuir o autor: Marie T. Russell, InnerSelf.com. Link de volta para o artigo: Este artigo foi publicado originalmente em InnerSelf.com

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