Quantos e-mails estão em sua caixa de entrada? Se a resposta for milhares, ou se você costuma ter dificuldade para encontrar um arquivo em seu computador em meio ao disco rígido desordenado, então você pode ser classificado como um colecionador digital.
No mundo físico, a desordem de acumulação foi reconhecida como uma condição psiquiátrica distinta entre pessoas que acumulam uma quantidade excessiva de objetos a ponto de impedi-los de levar uma vida normal. Agora, a pesquisa começou a reconhecer que o entesouramento também pode ser um problema no mundo digital.
Um estudo de caso publicado no British Medical Journal em 2015 descreveu um homem de 47 anos que, além de acumular objetos físicos, tirava cerca de 1,000 fotografias digitais por dia. Ele então passava muitas horas editando, categorizando e copiando as fotos em vários discos rígidos externos. Ele era autista e pode ter sido um colecionador em vez de um colecionador - mas suas tendências de TOC digital lhe causaram muito sofrimento e ansiedade.
Os autores deste trabalho de pesquisa definiram entesouramento digital como “o acúmulo de arquivos digitais a ponto de perder a perspectiva que acaba resultando em estresse e desorganização”. Ao pesquisar centenas de pessoas, meus colegas e eu descobrimos que o armazenamento digital é comum no local de trabalho. Em um estudo de acompanhamento, no qual entrevistamos funcionários em duas grandes organizações que exibiam muitos comportamentos de armazenamento digital, identificamos quatro tipos de acumulador digital.
“Coletores” são organizados, sistemáticos e no controle de seus dados. “Acumuladores acidentais” são desorganizados, não sabem o que têm e não têm controle sobre isso. O “colecionador por instrução” mantém os dados em nome de sua empresa (mesmo quando eles poderiam excluir muitos deles). Finalmente, “colecionadores ansiosos” têm fortes laços emocionais com seus dados - e estão preocupados em excluí-los.
Vida de trabalho
Embora a acumulação digital não interfira no espaço de vida pessoal, pode claramente ter um impacto negativo na vida diária. A pesquisa também sugere acúmulo digital representa um problema sério para empresas e outras organizações e até mesmo tem um impacto negativo no meio ambiente.
Para avaliar a extensão do entesouramento digital, inicialmente entrevistamos mais de 400 pessoas, muitas das quais admitiram ter um comportamento de entesouramento. Algumas pessoas relataram que mantinham muitos milhares de e-mails em caixas de entrada e pastas arquivadas e nunca excluíam suas mensagens. Isso era especialmente verdadeiro para e-mails de trabalho, que eram vistos como potencialmente úteis como evidência do trabalho realizado, um lembrete de tarefas pendentes, ou eram simplesmente mantidos "para garantir".
Salvar e-mails de trabalho é uma forma comum de armazenamento digital. Ranking.com/Shutterstock
Curiosamente, quando solicitadas a considerar as consequências potencialmente prejudiciais de não excluir informações digitais - como a ameaça da cibersegurança às informações comerciais confidenciais - as pessoas estavam claramente cientes dos riscos. Mesmo assim, os entrevistados ainda mostraram grande relutância em apertar o botão excluir.
À primeira vista, o acúmulo digital pode não parecer um grande problema - especialmente se o acúmulo digital funcionar para grandes organizações. O armazenamento é barato e efetivamente ilimitado graças aos sistemas de armazenamento em “nuvem” da Internet. Mas a acumulação digital ainda pode levar a consequências negativas.
Primeiro, armazenar milhares de arquivos ou e-mails é ineficiente. Desperdiçar muito tempo procurando o arquivo certo pode reduzir a produtividade. Em segundo lugar, quanto mais dados são mantidos, maior é o risco de um ataque cibernético levar à perda ou roubo de informações cobertas pela legislação de proteção de dados. Na UE, novas regras GDPR Isso significa que as empresas que perdem dados de clientes para hackers podem ser atingidas com multas pesadas.
A consequência final do acúmulo digital - em casa ou no trabalho - é ambiental. Os dados acumulados devem ser armazenados em algum lugar. A relutância em ter uma limpeza digital pode contribuir para o desenvolvimento de servidores cada vez maiores que usam quantidades consideráveis de energia para resfriá-los e mantê-los.
Os dados armazenados online são salvos em servidores, que possuem uma grande pegada de carbono. sedcoret / Shutterstock
Como lidar com a acumulação digital
A pesquisa mostrou que acumuladores físicos podem desenvolver estratégias para reduzir seus comportamentos de acumulação. Embora as pessoas possam ser ajudadas a parar de acumular, elas são mais resistentes quando se trata de realmente se livrar de seus bens preciosos - talvez porque eles os “antropomorfizam”, tratando objetos inanimados como se tivessem pensamentos e sentimentos.
Ainda não sabemos o suficiente sobre o acúmulo digital para ver se dificuldades semelhantes se aplicam ou se as estratégias de enfrentamento existentes também funcionarão no mundo digital. Porém, descobrimos que perguntar às pessoas quantos arquivos elas acham que têm geralmente as surpreende e alarma, forçando-as a refletir sobre seu comportamento de armazenamento e acúmulo digital.
Como acumular é frequentemente associado a ansiedade e insegurança, abordar a origem dessas emoções negativas pode aliviar os comportamentos de acumulação. Os locais de trabalho podem fazer mais aqui, reduzindo o tráfego de e-mail não essencial, deixando muito claro quais informações devem ser retidas ou descartadas e fornecendo treinamento sobre responsabilidades de dados no local de trabalho.
Ao fazer isso, as empresas podem reduzir a ansiedade e a insegurança relacionadas ao descarte de informações obsoletas ou desnecessárias, ajudando os trabalhadores a evitar a compulsão de salvar e armazenar obsessivamente a maior parte de seus dados digitais.
Sobre o autor
Nick Neave, Professor Associado de Psicologia e Diretor do Grupo de Pesquisa Hoarding, Universidade Northumbria, Newcastle
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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