Por que nossas telas nos deixam com fome de formas mais nutritivas de interação social

Por que nossas telas nos deixam com fome de formas mais nutritivas de interação social
Shutterstock / LukyToky

COVID-19 viu todas as regras mudarem quando se trata de engajamento social. Locais de trabalho e escolas foram fechados, reuniões foram proibidas e o uso de mídias sociais e outras ferramentas online elevou Preencher a lacuna.

Mas à medida que continuamos a nos adaptar às várias restrições, devemos lembrar que a mídia social é o açúcar refinado da interação social. Da mesma forma que produzir uma tigela de grânulos brancos significa remover minerais e vitaminas da planta da cana-de-açúcar, a mídia social retira muitas partes valiosas e às vezes necessariamente desafiadoras da comunicação humana “total”.

Fundamentalmente, a mídia social dispensa a nuance de lidar com uma pessoa na carne e todas as complexidades de sinalização da linguagem corporal, tom de voz e velocidade de expressão. O imediatismo e o anonimato das mídias sociais também removem os desafios (saudáveis) de prestar atenção, processar informações de maneira adequada e responder com civilidade.

Como resultado, a mídia social é uma maneira rápida e fácil de se comunicar. Mas, embora a remoção da complexidade seja certamente conveniente, uma dieta rica em conexões por meio da mídia social tem demonstrado amplamente efeito prejudicial em nosso bem-estar físico e emocional.

Aumento ansiedade e da depressão são efeitos colaterais bem conhecidos. Existem também consequências para a tomada de decisões com base em fontes de informação simplistas e “refinadas”. Podemos ser menos criteriosos quando se trata de avaliar essas informações, respondendo com muito menos reflexão. Vemos um tweet e somos acionados por ele imediatamente - não muito diferente de uma dose de açúcar de uma barra de chocolate.

Tipos mais complexos de comunicação exigem mais de nós, à medida que aprendemos a reconhecer e nos envolver com as complexidades da interação face a face - o ritmo, a proximidade e a linguagem corporal que constituem as pistas não verbais de comunicação que faltam no social meios de comunicação.

Essas pistas podem até existir porque evoluímos para estar com outras pessoas, para trabalhar com outras pessoas. Considere, por exemplo, o hormônio oxitoxina, que está associado à confiança e níveis mais baixos de estresse e acionado quando estamos na companhia física de outras pessoas.


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Outro indicador de confiança e envolvimento é o fato de que sincronizar freqüência cardíaca de grupo ao trabalhar juntos. Mas alcançar esse ritmo de comunicação exige esforço, habilidade e prática.

Pausa para pensar

Existe um elemento interessante de desempenho atlético de elite conhecido como “olho tranquilo”. Refere-se ao breve momento de pausa antes de um jogador de tênis sacar ou um jogador de futebol cumprir uma penalidade para foco no objetivo. Bons comunicadores também parecem aceitar essa pausa, seja em uma apresentação ou conversa - um momento perdido na pressa da mídia social por uma resposta anônima imediata.

Dito tudo isso, não acredito que a mídia social - ou o açúcar de mesa - seja fundamentalmente errada. Tal como acontece com uma fatia de bolo em uma ocasião especial, pode ser uma delícia, um deleite e uma correria. Mas os problemas aparecem quando é nossa forma dominante de comunicação. Tal como acontece com apenas comer bolo, isso nos enfraquece, deixando-nos muito menos capazes de prosperar em ambientes mais desafiadores.

COVID-19 significa que uma proporção maior da vida de muitas pessoas é passada online. Mas mesmo as reuniões e encontros do Zoom, embora sejam mais íntimos do que um tweet ou uma postagem nas redes sociais, também têm limitações e levar à fadiga.

Em termos fisiológicos, parte do motivo para essas experiências serem tão desafiadoras é que devemos nos conectar uns com os outros pessoalmente. Estamos programados para lidar com todos os aspectos do contato pessoal fisicamente presente - desde as conversas desconfortáveis ​​às trocas extremamente gratificantes.

Sofremos sem ele. Vemos isso nos níveis de energia, saúde geral e estabilidade mental. Tem efeito tanto físico quanto emocional. Na verdade, os pesquisadores têm mostrado há mais de uma década que a solidão mata. O que a pesquisa ainda precisa mostrar é se a mídia social atenua isso.

Novamente, as reuniões virtuais não são intrinsecamente erradas. Mas eles não são suficientes, em termos fisiológicos humanos, para sustentar o que viemos a precisar após 300,000 anos de evolução.

Mesmo nos dias anteriores ao coronavírus, a mídia social estava se tornando um meio de comunicação dominante para muitos. Rápido e fácil, mas também muitas vezes quer dizer, crítico, fugaz - algo que não revela o que há de melhor em nós.

A esperança em oferecer essa analogia é que, contextualizando como a mídia social funciona em termos de nossa fisiologia, possamos começar a entender como podemos precisar equilibrar a mídia social com outras formas de comunicação mais desafiadoras, mas no final das contas mais satisfatórias. E também como podemos precisar projetar métodos virtuais de comunicação que abrangem mais fisiologia do contato social de que precisamos, e que nos ajuda a prosperar.A Conversação

Sobre o autor

prof mc schraefel, phd, fbcs, ceng, cscs (caixa baixa deliberada). Professor de Ciência da Computação e Desempenho Humano, Fellow, sociedade britânica da computação, cadeira de pesquisa, Royal Academy of Engineering, Chartered Engineer., Universidade de Southampton

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.

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