Burnout não afeta apenas os trabalhadores. de www.shutterstock.com
Sentir-se “esgotado” é uma frase bastante comum na linguagem cotidiana, mas estamos começando a aprender mais sobre seus efeitos destrutivos de longo prazo. Os sofredores frequentemente descrevem sentir-se exaustos e desconectados, e como se estivessem "passando pelos movimentos" sem motivação ou significado.
Burnout pode ter consequências sérias, incluindo redução do desempenho no trabalho e satisfação com a vida, e tem sido associado a outras condições de saúde mental. Por exemplo, tem sido ligado à depressão, pois ambas as condições compartilham vários sintomas, como fadiga, retraimento social e diminuição do desempenho no trabalho.
O burnout é geralmente visto como uma consequência de um ambiente de trabalho estressante crônico, emergindo como uma preocupação no local de trabalho nos 1970s quando Pesquisadores americanos descobriram muitos trabalhadores de serviços humanos não estavam lidando com seus trabalhos e se sentiram “exaustos”.
Os trabalhadores relataram:
• esgotamento emocional: tornar-se emocionalmente esgotado e fatigado
• despersonalização: uma perda de empatia para com os clientes
• reduzido desempenho pessoal: sentir-se incompetente e inapto no trabalho.
Desde então, pesquisa de burnout expandiu em outras ocupações e sua definição modificada para incluir o cinismo em relação ao trabalho.
No entanto, a maioria das pesquisas ainda se concentra no burnout relacionado ao trabalho. Mas pessoas de todas as esferas da vida podem experimentar o esgotamento, e não apenas do trabalho. Por exemplo, o burnout também pode ser experimentado por alunos que estão sobrecarregados por seus compromissos de estudo, ou por uma mãe (ou cuidador) que cuida de uma criança gravemente incapacitada.
O risco de burnout para aqueles em papéis de cuidados não é um fenômeno novo. Registros de monges cristãos do século 4th delinear o que eles chamam de "acedia" (uma palavra grega que se traduz como "não-cuidado"), um estado provavelmente semelhante ao burnout. Depois de décadas cuidando dos outros, os monges teriam duvidado se estavam fazendo alguma coisa útil e julgavam cada dia como "cinza".
Burnout parece ocorrer em vários contextos, mas não sabemos o suficiente sobre suas causas e como diagnosticá-las e gerenciá-las com sucesso.
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Sabemos burnout relacionado ao trabalho pode ser desencadeada por exposição a múltiplos e contínuos estressores de trabalho. Embora esses estressores possam diferir entre as ocupações, eles se relacionam com a natureza exigente e implacável de um trabalho, combinada com uma mistura tóxica de falta de recursos e apoio.
Burnout também pode ser desencadeado por certos traços de personalidade. Por exemplo, pesquisa ligou burnout para a avaliação de uma pessoa sobre si e suas habilidades, uma característica conhecida como auto-avaliação central.
Os prestadores de cuidados a tempo inteiro podem experimentar o esgotamento. de www.shutterstock.com
Autoavaliação de baixo núcleo é quando alguém tem visões negativas sobre suas próprias habilidades e capacidade de controlar situações. Pessoas com baixa autoavaliação central são suscetíveis ao esgotamento, já que provavelmente encaram tarefas difíceis como ameaçadoras ou avassaladoras, ao invés de desafios alcançáveis.
Perfeccionistas também são com maior risco de burnoutComo eles tendem a estabelecer padrões de desempenho excessivamente altos, eles inevitavelmente não conseguem atender, diminuindo assim seu senso de realização pessoal.
Medição e diagnóstico
A principal ferramenta usada em pesquisas para medir o burnout é chamada de Maslach Burnout Inventory (MBI), uma pesquisa que requer que os indivíduos respondam a várias questões relacionadas à exaustão emocional, despersonalização / cinismo e redução da realização pessoal.
Mas tem sido amplamente criticada devido a preocupações, ele não captura com precisão o conceito de burnout, não é culturalmente sensível para uso fora dos Estados Unidos e foi projetado para medir o burnout em indivíduos ainda na força de trabalho - não aqueles que pararam de trabalhar em consequência de burnout clínico.
Além das questões que envolvem a medição do burnout em um contexto de pesquisa, também é difícil diagnosticar em contextos clínicos. Isso ocorre porque a condição não é reconhecida no Manual Diagnóstico e Estatístico, usado internacionalmente para diagnosticar transtornos mentais. Portanto, não há um conjunto de critérios indicativos para os profissionais de saúde mental usarem para diagnosticar pessoas que sofrem de burnout clinicamente significativo.
Isso, por sua vez, influencia o tratamento, pois, sem um diagnóstico concreto, é difícil para os profissionais de saúde mental e seus pacientes tomarem decisões sobre o tratamento adequado.
Assistência Domiciliária
Estratégias de gestão permanecem bastante incertas, no entanto, devem ser direcionadas para pacientes individuais. Isso significa abordar os estressores exclusivos que contribuem para o esgotamento em cada pessoa.
As estratégias de gerenciamento também devem reconhecer o estilo de personalidade do indivíduo. Estratégias que trabalham para remover estressores externos (como tirar um mês de folga do trabalho e deitar na praia) podem ajudar alguns pacientes, mas podem pressionar ainda mais outras pessoas cujas personalidades não lhes permitem “desligar” fora do escritório.
Estilos de personalidade geralmente são considerados imutáveis ao longo da vida de uma pessoa. Então, para aqueles que têm traços de personalidade que os colocam em risco extra de burnout, isso foi sugerido eles aprendem técnicas que os ajudam a lidar mais eficazmente com estressores externos, em vez de tentar mudar sua personalidade.
Intervenções bem sucedidas para prevenir e tratar o burnout dependem de uma compreensão mais completa da condição. Nossa equipe no Instituto Black Dog é atualmente conduzindo um estudo que deve ajudar a definir e medir o burnout e suas principais causas. Você pode participar do nosso estudo SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
Sobre o autor
Gabriela Tavella, Assistente de Pesquisa da Escola de Psiquiatria da UNSW, UNSW e Gordon Parker, Scientia Professor, UNSW
Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.
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